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"三化"护理服务模式(以下简称"三化")是病房管理宾馆化,对待患者人性化,特殊病房特殊化,即宾馆礼仪服务,医院个性化护理服务和家庭温馨服务的统称.我院自2003年起对病房实行"三化"护理管理,取得满意效果.现报告如下.……
实施"三化"护理服务效果探讨
【摘 要】
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"三化"护理服务模式(以下简称"三化")是病房管理宾馆化,对待患者人性化,特殊病房特殊化,即宾馆礼仪服务,医院个性化护理服务和家庭温馨服务的统称.我院自2003年起对病房实行"
【机 构】
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莱芜市人民医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2007年3期
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