【摘 要】
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数字化毫无疑问为金融机构注入了新活力,并且带来重大变革。中国金融认证中心发布的《2020中国电子银行发展报告》显示,2020年个人手机银行用户比例达71%,同比增长12%,这意味着手机银行已成为零售银行发展的关键核心。以手机银行为代表的App平台成为金融机构数字化布局中的重要一环。从用户思维到用户思维,银行等金融机构只有依托App平台打造极致用户体验,实现业务差异化,才能在赛道上成功冲刺。
【机 构】
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平安银行零售业务南区,平安银行基础零售事业部
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数字化毫无疑问为金融机构注入了新活力,并且带来重大变革。中国金融认证中心发布的《2020中国电子银行发展报告》显示,2020年个人手机银行用户比例达71%,同比增长12%,这意味着手机银行已成为零售银行发展的关键核心。以手机银行为代表的App平台成为金融机构数字化布局中的重要一环。从用户思维到用户思维,银行等金融机构只有依托App平台打造极致用户体验,实现业务差异化,才能在赛道上成功冲刺。
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