【摘 要】
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在人工智能越来越普遍的时代,酒店类服务型行业硬件设施已经不再具有优势,取而代之的是酒店的软实力,所以较高的员工素质、良好的服务水平将是酒店在同行竞争中决胜的关键,如
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在人工智能越来越普遍的时代,酒店类服务型行业硬件设施已经不再具有优势,取而代之的是酒店的软实力,所以较高的员工素质、良好的服务水平将是酒店在同行竞争中决胜的关键,如何吸引并且留住优秀员工是酒店着力研究的问题。由于行业的特殊性,以及酒店人力资源管理方面存在的种种不足,酒店在人才的储备与培养方面还面临着很大的难题,高层管理人才的匮乏、员工流失以及优秀员工"跳槽"现象频繁,这些都是酒店业迫切需要解决的问题。
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