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互联网在零售行业的推进,对原有的线下零售业带来了巨大的冲击,甚至彻底改变了零售行业的战略格局。因而,互联网的作用不再局限于简单的工具和技术手段,它已经更深层次地改变了人们的生活方式、社交方式、消费方式。零售业所对应着的商业模式、思维模式、管理模式也随之转变。再加上移动互联网的推波助澜,零售服务能够快速直达个体,变得触手可及,线上零售业也有了新的可能。