【摘 要】
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2011年上半年，全国各级消协组织共受理消费者投诉306，903件，解决293，034件，投诉解决率为95．5％，为消赞者挽回经济损失39，284万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4，643件，加倍赔
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2011年上半年，全国各级消协组织共受理消费者投诉306，903件，解决293，034件，投诉解决率为95．5％，为消赞者挽回经济损失39，284万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4，643件，加倍赔偿金额423万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款981万元，接待来访和咨询207万人次。
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