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铁路客运服务质量的特性就是安全、准确、迅速、经济、便捷、舒适和文明服务,满足旅客的需求。在对提升铁路客运服务质量的意义、目前铁路客运服务存在的主要问题,进行分析的基础上,探讨了提升铁路客运服务质量的几点对策。
提升铁路客运服务质量的思考和对策
【摘 要】
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铁路客运服务质量的特性就是安全、准确、迅速、经济、便捷、舒适和文明服务,满足旅客的需求。在对提升铁路客运服务质量的意义、目前铁路客运服务存在的主要问题,进行分析的
【机 构】
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太原铁路局大同车务段,
【出 处】
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企业家天地(下半月刊)
【发表日期】
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2014年01期
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