2018年1月30日，在江蘇省徐州市睢宁县桃源镇中心卫生院中，一位衣着朴素、两鬓有不少白发的老人站在正输液的孙子背后，将输液管含在口中为药物加温的一幕被网友拍下并传到了网上，引发社会关注。
　　据了解，这名老人名叫胡居海，2月1日，他在接受媒体采访时表示，带孙子输液时当天由于天气较冷，孙子又感冒，他怕注射的液体太凉孙子身体吃不消，因此才想到了含着输液管加热的办法。
　　许多网友都被胡居海的暖心之举所感动。然而，有专家指出，将输液管含在嘴里加热，效果可能会适得其反，因为每种药物的活性不一样，有的药加温后药效反而会有所降低。
　　多维解读
　　“口含输液管”呼唤诊疗更有温度
　　老人口含输液管为孙子暖药液一事在网络上发酵后，不少医生在技术层面对此进行了解读，指出了这位老人“口含输液管加热”的做法并不可取。其实，不管这样做是否管用，都至少可以说明，这位老人希望孙子能得到更有温度的医疗服务。
　　因此，“口含输液管”不仅仅是一个医学技术问题，更是医疗服务问题——如何通过优化服务的方式来满足民众的基本诉求，才是解读此事时应该保持的基本高度。在过去相当长的一段时间里，我国的医疗服务大多采用粗放模式，比如药品多是大包装和“大白丸”，不太考虑患者服药时的感受；门诊是大诊室，住院是大病房，不注重保护隐私；称呼患者不是叫姓名，而是直呼床号等。患者以前能够得到服务已属不易，不敢奢求精细化服务，但现在情况发生了改变，患者对于服务质量与精细化的要求越来越高，医疗服务理应顺应这一趋势，将粗放模式变成精细模式，满足患者的精细化诉求。
　　由此可见，这事虽小，却蕴含着一定的道理，一个“小”字还与医疗服务所需的精细化相对应。民众热议此事，体现出了他们对更有温度的医疗服务的期待。而医院最应该思考的，不是患者家属这样做是否可取，而是如何让医疗服务更加精细，更能让患者感受到贴心的温暖。