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摘 要：本文对电力信息化营销管理对策进行了全方位的分析，首先简要概述了电力信息化营销管理的科学内涵，其次列举了电力信息化营销管理的典型优势，接着详细深入剖析了当前我国电力信息化营销管理工作中存在的问题，最后笔者在进行了客观全面反思总结的基础上提出了几点行之有效的解决对策，旨在从根本上促进我国社会经济的又好又快发展进步。希望本文可以在一定程度上为相关的专业学者提供参考与借鉴，如有不足之处，还望批评指正。
关键词：电力信息化；营销管理；对策；探究
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）33-0154-01
1 电力信息化营销管理的科学内涵
总的来说，电力信息化营销管理旨在达到优化资源配置、控制各个流程操作规范的终极目标，借助电力企业的营销手段来促使营销管理平台更加完善以获得更高的营销效益，它还注重维持好公司管理、计算机网络技术与信息技术间的动态平衡，同时还要加快信息在各部门之间的传达速度。再者，电力信息化营销管理还牢固树立了“以人为本”的工作宗旨，强调冲破业务壁垒的限制，促使营销管理逐步走向统一化和标准化，它还有利于客户档案资料的管理与保密，不再受到空间的限制与约束，同时减少对营业网点建设的投资，使供电企业通过电力营销信息化平台为客户提供网络申请以方便客户。
2 电力信息化营销管理的典型优势
①提高了电费的回收率，新型的电力信息化营销管理模式倡导在计算机技术网络与抄表机之间进行连接，通过电费信息网络系统使得客户可以通过互联网进行网上缴费，还可以将客户的各种消费信息和缴费情况进行精准标注，这为电力企业解决电费问题提供了技术支持；②减少了运营成本，电力营销有利于通过网络营销以减少流通环节，为用户增设网上购电业务，不仅节省了办公场地和办公费用，还节省了人力资源，实行电费优惠的价格方式也便于管理效率的提升；③可以满足客户额度多样要求，电力信息化营销管理注重秉持好“实事求是、与时俱进、开拓创新”的原则理念，通过与金融机构网络建立联系来切实满足好最广大用户的实际需求，从而确保电力企业增强自身的市场竞争力。
3 当前我国电力信息化营销管理工作中存在的问题
3.1 安全防范措施相对滞后
当前许多电力企业只是片面单纯的重视基础建设而忽略了信息安全，并且日常维护工作因人手少难以到位与网络结构的不合理都造成电力营销信息网络遭到“黑客”的侵袭，稍有不慎会涉及到法律纠纷，同时设备供应的局限性较强，往往各种新技术、新设备在安装或使用中会出现各种隐患，严重阻碍了电力营销信息系统的正常运转。另外，用电业务流程和基础资料的不精准都直接导致一些业务传票难以正常传递，许多电力企业内部的领导者也没有对信息化营销建设给予政策与资金上的扶持，不利于促进电力企业的长治久安。
3.2 对电力信息化营销管理的认识不深刻
许多供电企业的管理人员在观念上被动的接受电力信息化营销的概念，自身并不具备丰厚的专业理论知识与实践操作经验，经常对待工作玩忽职守且不够认真负责，难以充分调动起内在的主观能动性与积极创造性，而且许多电力营销人员不精通计算机网络应用，整体的复合型人才非常短缺。此外，电力营销管理机制也较为繁琐复杂，往往电力营销的基层管理薄弱且电力客户的资料不够完善，直接导致有关的信息不能与客户共享，同时管理人员网络或软件应用的不熟悉导致工作效率低下且增加了资金成本的损耗。
总之，希望相关的专业负责人对上述问题引起广泛的关注与重视。
4 提升电力信息化营销管理水平的有效对策
4.1 加强对电力营销化系统的安全管理
首先，应该提高全员安全意识，加大信息安全领域内的资金投入，针对信息网络安全运行报告制度和监督管理制度严格实行，还应该加强信息化系统安全技术的研究和开发工作，辅助以必要的信息安全监控体系；其次，逐步加强对数据层、应用层、系统层、用户层及网络层面的网络安全建设，还应立足区域经济发展大局，看眼市场质量稳步提升，以市场开拓工程为总抓手和突破口，多方面实施管理创新、机制创新和形象创新；再者，重点加强电力信息网络防病毒、身份论证和防攻击的网络安全系统建设，还可以建立电力信息网络安全事件預案。
4.2 建立新的营销管理系统，提高服务质量
①通过对用电行业和市场需求进行全方位的动态综合分析，从中挖掘出潜在的客户价值和市场潜力，逐步形成以用电客户需求为主导的电力营销管理体制，相关的电力企业还应尽快整合公司资源，还应对未来客户的电力需求做出精准的预测以突出精细化管理。②处理好各个部门之间的公共关系，建立落实“文化塑造、市场开拓、绩效管理”三大工程，积极利用各种媒体进行宣传，可以为电力信息化营销提供强有力的社会舆论氛围，供电企业在不断加强与客户交流沟通的基础上深化与当地政府的联系。
4.3 完善电力营销信息化系统
①从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统，按照“先试点、后推行”的实施路线确保完成由前期准备到试点运行，再到应用推行三个阶段的艰巨任务；②大力推行快捷方便的“一站式”客户用电报装服务方式，为客户提供多渠道、多层次的优质快捷服务方式，有效解决各个电力企业营销管理模式与业务流程不同意的问题；③多鼓励组织开展一些关于电力信息化营销管理方面的多元化知识竞赛活动，充分调动起工作人员内在的主观能动性与积极创造性，工作人员还应注重提升自身的专业理论知识与实践操作经验。
5 结束语
综上所述，本文对电力信息化营销管理对策进行探究分析具有重要的现实性意义，近年来，随着我国经济实力的迅猛发展与科学技术水平的显著提升，以及城市化与工业化进程的快速向前推进，这都在客观上刺激了各行各业对电能需求量的与日俱增，同时随着广大人民群众生活质量水平的提升与消费理念的转变，人们更加倾向于追求方便快捷的高效电力使用模式，因此需要不断的改革创新与优化升级电力信息化营销管理方式，实现营销业务管理的统一化和标准化是符合时代特色的重要变革，不仅有利于为电力企业注入源源不断的生机活力，还有利于增强自身的市场竞争力，进而促进我国社会经济的协调稳定可持续快速发展进步。
参考文献
[1]牟玉霞.关针对电力信息化营销管理对策提出的几点思考[J].科技创新与应用，2017（18）：107～109.
[2]周丽萍.浅析电力信息化管理中存在的问题及对策[J].工程技术（引文版），2016（11）：76～78.
收稿日期：2018-10-13
关键词：电力信息化；营销管理；对策；探究
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）33-0154-01
1 电力信息化营销管理的科学内涵
总的来说，电力信息化营销管理旨在达到优化资源配置、控制各个流程操作规范的终极目标，借助电力企业的营销手段来促使营销管理平台更加完善以获得更高的营销效益，它还注重维持好公司管理、计算机网络技术与信息技术间的动态平衡，同时还要加快信息在各部门之间的传达速度。再者，电力信息化营销管理还牢固树立了“以人为本”的工作宗旨，强调冲破业务壁垒的限制，促使营销管理逐步走向统一化和标准化，它还有利于客户档案资料的管理与保密，不再受到空间的限制与约束，同时减少对营业网点建设的投资，使供电企业通过电力营销信息化平台为客户提供网络申请以方便客户。
2 电力信息化营销管理的典型优势
①提高了电费的回收率，新型的电力信息化营销管理模式倡导在计算机技术网络与抄表机之间进行连接，通过电费信息网络系统使得客户可以通过互联网进行网上缴费，还可以将客户的各种消费信息和缴费情况进行精准标注，这为电力企业解决电费问题提供了技术支持；②减少了运营成本，电力营销有利于通过网络营销以减少流通环节，为用户增设网上购电业务，不仅节省了办公场地和办公费用，还节省了人力资源，实行电费优惠的价格方式也便于管理效率的提升；③可以满足客户额度多样要求，电力信息化营销管理注重秉持好“实事求是、与时俱进、开拓创新”的原则理念，通过与金融机构网络建立联系来切实满足好最广大用户的实际需求，从而确保电力企业增强自身的市场竞争力。
3 当前我国电力信息化营销管理工作中存在的问题
3.1 安全防范措施相对滞后
当前许多电力企业只是片面单纯的重视基础建设而忽略了信息安全，并且日常维护工作因人手少难以到位与网络结构的不合理都造成电力营销信息网络遭到“黑客”的侵袭，稍有不慎会涉及到法律纠纷，同时设备供应的局限性较强，往往各种新技术、新设备在安装或使用中会出现各种隐患，严重阻碍了电力营销信息系统的正常运转。另外，用电业务流程和基础资料的不精准都直接导致一些业务传票难以正常传递，许多电力企业内部的领导者也没有对信息化营销建设给予政策与资金上的扶持，不利于促进电力企业的长治久安。
3.2 对电力信息化营销管理的认识不深刻
许多供电企业的管理人员在观念上被动的接受电力信息化营销的概念，自身并不具备丰厚的专业理论知识与实践操作经验，经常对待工作玩忽职守且不够认真负责，难以充分调动起内在的主观能动性与积极创造性，而且许多电力营销人员不精通计算机网络应用，整体的复合型人才非常短缺。此外，电力营销管理机制也较为繁琐复杂，往往电力营销的基层管理薄弱且电力客户的资料不够完善，直接导致有关的信息不能与客户共享，同时管理人员网络或软件应用的不熟悉导致工作效率低下且增加了资金成本的损耗。
总之，希望相关的专业负责人对上述问题引起广泛的关注与重视。
4 提升电力信息化营销管理水平的有效对策
4.1 加强对电力营销化系统的安全管理
首先，应该提高全员安全意识，加大信息安全领域内的资金投入，针对信息网络安全运行报告制度和监督管理制度严格实行，还应该加强信息化系统安全技术的研究和开发工作，辅助以必要的信息安全监控体系；其次，逐步加强对数据层、应用层、系统层、用户层及网络层面的网络安全建设，还应立足区域经济发展大局，看眼市场质量稳步提升，以市场开拓工程为总抓手和突破口，多方面实施管理创新、机制创新和形象创新；再者，重点加强电力信息网络防病毒、身份论证和防攻击的网络安全系统建设，还可以建立电力信息网络安全事件預案。
4.2 建立新的营销管理系统，提高服务质量
①通过对用电行业和市场需求进行全方位的动态综合分析，从中挖掘出潜在的客户价值和市场潜力，逐步形成以用电客户需求为主导的电力营销管理体制，相关的电力企业还应尽快整合公司资源，还应对未来客户的电力需求做出精准的预测以突出精细化管理。②处理好各个部门之间的公共关系，建立落实“文化塑造、市场开拓、绩效管理”三大工程，积极利用各种媒体进行宣传，可以为电力信息化营销提供强有力的社会舆论氛围，供电企业在不断加强与客户交流沟通的基础上深化与当地政府的联系。
4.3 完善电力营销信息化系统
①从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统，按照“先试点、后推行”的实施路线确保完成由前期准备到试点运行，再到应用推行三个阶段的艰巨任务；②大力推行快捷方便的“一站式”客户用电报装服务方式，为客户提供多渠道、多层次的优质快捷服务方式，有效解决各个电力企业营销管理模式与业务流程不同意的问题；③多鼓励组织开展一些关于电力信息化营销管理方面的多元化知识竞赛活动，充分调动起工作人员内在的主观能动性与积极创造性，工作人员还应注重提升自身的专业理论知识与实践操作经验。
5 结束语
综上所述，本文对电力信息化营销管理对策进行探究分析具有重要的现实性意义，近年来，随着我国经济实力的迅猛发展与科学技术水平的显著提升，以及城市化与工业化进程的快速向前推进，这都在客观上刺激了各行各业对电能需求量的与日俱增，同时随着广大人民群众生活质量水平的提升与消费理念的转变，人们更加倾向于追求方便快捷的高效电力使用模式，因此需要不断的改革创新与优化升级电力信息化营销管理方式，实现营销业务管理的统一化和标准化是符合时代特色的重要变革，不仅有利于为电力企业注入源源不断的生机活力，还有利于增强自身的市场竞争力，进而促进我国社会经济的协调稳定可持续快速发展进步。
参考文献
[1]牟玉霞.关针对电力信息化营销管理对策提出的几点思考[J].科技创新与应用，2017（18）：107～109.
[2]周丽萍.浅析电力信息化管理中存在的问题及对策[J].工程技术（引文版），2016（11）：76～78.
收稿日期：2018-10-13