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<正>我院医疗辅助服务部承担着临床科室的外勤任务,为了给临床科室提供更加优质、高效的外勤服务,我们开展了优化医院外勤服务流程的研究,真正实现将"护士长还给管理,把护士还给病人"的服务目标,真正把护士从非专业工作中解脱出来,让病人得到更优质的医疗照顾[1]。1年来,我们在原有工作模式的基础上对部分工作流程进行了改造,针对保障病人安全方面