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满意度调查是社会监督的重要途径，是促进行风建设的有效手段。从2012年11月开始我院在满意度测评方法上进行了改进，提高了回信率和患者的满意度，促进医疗服务质量的持续改进。
我院开展满意度测评的做法与体会
【摘 要】
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满意度调查是社会监督的重要途径，是促进行风建设的有效手段。从2012年11月开始我院在满意度测评方法上进行了改进，提高了回信率和患者的满意度，促进医疗服务质量的持续改进。
【机 构】
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江苏江阴人民医院党办 江苏江阴 214400
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2014年4期
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