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[摘 要]信息时代的来临，大大加快了各类新闻资讯的传播速度，拓宽了媒体传播渠道，让企业在公众视野中无所遁形，一旦发生突发事件，企业往往难以掩盖隐藏。同时，航运市场的“寒冬”使这个早已全面市场化的行业面临前所未有的激烈竞争，企业面临极大的经营困难，经营风险成倍上升，给各类突发事件埋下了隐患。国有航运企业公共关系危机管理部门认识危机的实质，研究可能发生危机的薄弱环节，制定应对政策、危机处理预案、日常防范措施等，对于企业树立良好公众形象、长远健康发展具有重大意义。
[关键词]国有航运企业;公共关系;危机管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.046
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2020）16-0-02
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[关键词]国有航运企业;公共关系;危机管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.046
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2020）16-0-02
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