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〔编者按〕这是个新栏目,顾名思义,它既是大型集团企业展示风采的平台,又是读者观察大型集团企业的窗口。大,与中、小相比,有许多不同,企业文化也如是。如果这个栏目能够反映出大型集团企业独特的经验,进而揭示出一些带有规律性的东西,它存在的价值就体现出来了。期望作者不吝赐稿,欢迎读者积极建议。大家都是一个心愿——愿共和国的经济航母越来越大,越来越强。
历史悠久的大型集团企业,在新的历史条件下,如何积极推进企业文化创新,这是一个十分紧迫的课题。首钢近几年在企业文化建设中注重针对性、实践性,努力打造出有自己特色的大型集团企业的企业文化。
一、 面对前所未有的挑战和机遇,首先打好思想文化基础
首钢始建于1919年,距今已有85年,发展到今天,已经是以钢铁业为主,兼营采矿、电子、建筑、房地产、服务业、海外贸易等多种行业的跨地区、跨所有制、跨行业、跨国经营的“四跨”型的大型集团企业。首钢集团以首钢总公司为母公司,下属北京首钢股份有限公司、北京首钢新钢有限责任公司、北京首钢高新技术有限公司、北京首钢机电有限公司、中国首钢国际贸易工程公司、北京首钢房地产开发有限公司等子公司,在香港有4家上市公司,在南美洲有首钢秘鲁铁矿等海外企业。到2003年,拥有固定资产475亿元,实现销售收入466亿元,实现利润5.9亿元,集团资产保值增值率100.5%。
首钢作为一个历史悠久的大型国有企业,长期以来形成了自己的企业文化传统。近年来,在不断深化企业改革,加快建立和完善现代企业制度,积极推进战略性结构调整中,首钢注重加强企业文化建设,在继承优秀传统文化的基础上,坚持以人为本,不断创新,努力实现由传统企业文化向现代企业文化转型,在实现首钢改革发展战略目标,建设高素质职工队伍,提高首钢综合实力方面发挥了重要作用。
2003年以来,面对前所未有的压力、挑战和机遇,首钢党委认为:企业文化是企业发展的底蕴,是企业的灵魂,是推动企业持续发展的最深层次的驱动力。它是一种无形力量,始终支配着企业广大干部职工的行为,左右着企业的前进方向和步伐。在经济全球化、管理现代化的形势下,企业之间的竞争说到底是企业文化之间的竞争。企业文化的落后,是最可怕的落后。只有先进的企业文化,才能创造良好的发展环境和管理氛围,推动企业的发展。2003年初,首钢党委提出了“苦干三年,打好四个基础”,明确提出,打好思想文化基础是先导,是打好制度创新基础、经济技术基础、人才建设基础的前提。2003年7月,为推进首钢的企业文化建设,首钢党委制定了《关于进一步推进企业文化建设的指导意见》。2004年初,首钢党委在总结企业文化实践的基础上,提出要把企业文化制度化、目标化、系统化、具体化。
二、与时俱进,明确新时期首钢企业文化的内涵
首钢企业文化建设的指导思想、目标和原则。
指导思想——以“三个代表”重要思想为指导,适应首钢发展战略的客观需要,围绕首钢加快改革、开放、创新、发展的重点任务,针对首钢企业文化建设中的现实问题,形成合力,扎实推进,务求实效,为实现首钢发展战略目标服务,为建设高素质职工队伍服务。
目标——逐步建立起适应市场经济要求,继承中华民族优秀文化传统,融合国际最前沿管理理念,促进首钢加快改革、开放、创新、发展的先进企业文化。对内,确立这种先进文化在首钢的主导地位,激发每个人的潜能和活力,凝聚各方面的力量,推动各项工作的开展;对外,提供用户满意的产品和服务,展示首钢良好的企业形象,营造有利于首钢发展的外部环境,增强首钢的市场竞争力。
原则——(1)坚持解放思想,实事求是,一切从首钢的实际出发,把继承优良传统与变革创新、体现自身特色与吸收外部经验结合起来;(2)坚持总体设计与分步实施、全面推进与突出重点相结合;(3)坚持推进企业文化建设与加强企业管理相结合,与加强企业党的建设相结合,与加强思想政治工作相结合。(4)坚持统一性与多样性、典型引路与广泛开展、领导带头与职工参与相结合。
首钢精神:“自强开放、务实创新、诚信敬业”。
自强——就是要有一种不怨天、不尤人,一切靠自己的自主意识;就是要有一种不甘落后、迎难而上、奋发有为的精神状态;就是要有一种敢竞争、不服输、不服气、不达目的不罢休的决心和勇气,不断挑战自我、战胜自我、超越自我。
开放——就是要跳出自我封闭、夜郎自大的狭隘圈子,以博大的胸怀融入社会、面向世界;就是要积极接受新生事物,广泛开展合作,充分利用一切可以利用的资源;就是要以虚心的态度,海纳百川,博采众长,把首钢办成学习型企业。
务实——就是要一切从实际出发,讲真话,干实事,重实效;就是要坚决克服图虚名、重形式、走过场的坏风气,做到不唯书、不唯上、只唯实。核心内容就是坚持实事求是,多用真实可靠的数据说话,用不掺水份的业绩说话,用具有说服力的典型说话。
创新——就是要敢于突破,打破常规,走别人没有走过的路;就是要改变因循守旧的思维,摆脱僵化落后的状态;就是要以超常的努力,把挑战和压力变为机遇和动力,把目标变为现实。首钢把弘扬创新精神作为不懈的追求,始终保持与时俱进的精神状态,不断突破创新,实现首钢持续、快速、健康发展。
诚信——就是要忠诚老实,诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任;就是要信守合同,平等竞争,公平交易;就是要坚决反对弄虚作假、坑蒙拐骗、假冒伪劣的不道德行为。
敬业——就是要有强烈的事业心和高度的责任感,为企业发展恪尽职守,建功立业;就是要克服对事业不负责任、敷衍了事、推委扯皮的不良现象;就是要破除“不求有功、但求无过”的思想,树立开拓进取、永不满足、追求卓越的崇高境界,做到创新敢为人先、创业敢比人快。
首钢十大优秀理念。
(1)树立“没有发展就没有首钢的一切”的发展理念,把能不能促进发展,作为一切工作的出发点和评价工作效果的标准。
(2)树立“把握时机就能获得发展”的机遇理念,抢抓机遇,抓紧机遇,抓实机遇,使机遇产生最大效果。
(3)树立“人人为企业,企业为人人”的共存理念,职工为企业发展尽职尽责,企业为职工发展搭建舞台。
(4)树立“我就是首钢形象”的责任理念,人人从我做起,从本岗位做起,从每件事做起,为优化首钢发展环境做贡献。
(5)树立“有什么不如有人才”的人才理念,努力创造一个人才引得进、留得住、长得大、用得好的人才发展环境。
(6)树立“人、技术、环境高度和谐一致”的环保理念,不断推进技术进步,加大环保投入,改善人与环境的关系。
(7)树立“以顾客满意为宗旨,以持续改进为手段”的质量理念,用科技进步和标准化管理,创出用户满意的产品。
(8)树立“安全、顺行、清洁、高效”的生产理念,在确保安全的前提下,实现生产的低成本、高效率、清洁化。
(9)树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念,建立与用户之间的互相信任、互惠互利、长久合作,实现共同发展。
(10)树立“一切为用户着想”的服务理念,上道工序为下道工序着想,机关为基层着想,企业为用户着想。
首钢的职业道德标准和作风要求。
首钢在开展规范职业道德的工作中,认真贯彻中央《公民道德建设实施纲要》,以诚信敬业为宗旨,加强职业道德培养,提高职工职业道德素质。全集团各行业、各单位根据自己的工作岗位特点,抓住关键性的岗位责任,制定出简明易记的岗位行为规范,并建立考核、监督机制,保证落实。
首钢党委还强调了要培养和锻炼求真务实、真抓实干、雷厉风行的工作作风。工作作风是企业精神在干部职工行为方式、工作方式上的直观体现。工作作风的好坏,直接关系到工作效率和工作质量,影响到企业形象和职工形象。要坚决克服只想不定、只定不干、干而不实、抓而不紧的不良作风,做到多想事、快定事、做实事、团结一致干大事;看准的事快定,定下的事快干,干就干出一流水平。
首钢的企业形象。
首钢高度重视企业形象的塑造,不断扩大知名度,增强美誉度。重点塑造了首钢注重环保、实现清洁化生产的绿色形象。按照走新型工业化道路,大力实施可协调持续发展战略的要求,实现清洁化生产和清洁化管理,优化首钢的生态环境和厂容厂貌。塑造了首钢积极推进科技进步、满足用户需要的产品形象。围绕市场需要,大力进行新产品研制和开发,形成首钢各个行业的拳头产品、名牌产品。塑造了诚实守信、文明健康的职工形象。从职工的衣着文明、语言文明等具体事情抓起,不断提高职工的综合素质。概括起来叫做“绿色首钢、科技首钢、人文首钢”的新形象。特别是近几年,围绕首都经济发展和申办奥运成功,首钢还注重在全社会塑造顾全大局、甘于牺牲、为奥运做贡献,与首都人民共创美好生活的新形象。
三、 建立适合集团企业的新型文化体系
大集团企业与单行业、单体制、单法人的企业相比,有着综合性、广泛性、层次多的特点,在企业文化建设上,也有着自身特有的规律性。首钢党委针对企业文化建设工作提出了具体化、目标化、系统化的要求,并注意处理好几个方面的关系。
正确处理首钢母文化和各子公司、独立厂矿子文化的关系。在这方面关系的处理上,首钢总的原则是:各子公司、厂矿的子文化要服从于总公司的母文化,总公司的文化是源,子公司、厂矿的文化是流,基层单位的文化是首钢文化的延伸和支撑。各子公司、直属厂矿一级的单位,都要认真贯彻落实首钢“自强开放、务实创新、诚信敬业”的企业精神、十大理念和三大作风。这是全集团共同遵守的企业精神和价值观,是首钢长期以来,工作实践的总结和针对当前所面临新形势的需要提出来的,是全体职工共同创造的精神财富,应该让全体职工都知道,并成为共识。
各子公司、独立厂矿也要建立有自己特点的企业文化体系。首钢在进行结构调整的非常时期,要做好内部企业文化的培育和外部形象的树立,增强内部凝聚力和扩大对外的影响力。各子公司、独立厂矿都要建立自己的子文化系统,要在符合首钢企业文化总体要求的前提下,结合自身的实际进行创新,完善有自身特点的企业文化体系。
对于新成立的企业也要做好企业文化建设工作,用首钢文化推动这些新企业的建设和管理。
正确处理继承首钢传统优秀文化和培育新时期创新文化的关系,学习外部经验和保持自身特色的关系。
首钢作为一个老的国有企业,有着丰厚的文化积淀,这是一笔宝贵的财富。在企业文化建设中,既要发扬优秀的文化传统,也要不断创新、与时俱进。要坚持开放合作的文化,走出去学习外部的先进经验。企业文化建设要深深地植根于企业发展中,努力培育具有自身特色的先进文化。
企业文化建设是一项系统工程,是一个长期的战略性任务。首钢发展的总体战略构想是:做强做大核心产业钢铁业;大力发展具有高新技术含量和竞争能力的电子机电业、建筑业、服务业、矿产资源业等优势产业,提升拓展海外事业。每个产业中要培育自己的核心业务、核心能力,由若干个具有优势产品的骨干企业,形成海内外紧密结合,互为促进的发展格局。职工物质文化生活水平大幅度提高。到2010年把首钢建设成为国内一流水平的大型企业集团。这也是首钢长远发展的愿景目标。针对这一新的历史使命,首钢不断完善、整合、提升首钢企业文化体系,决心用一流的文化,生产出一流的产品;用一流的文化,建设一流的团队;用一流的文化,打造一流的大型集团企业。
历史悠久的大型集团企业,在新的历史条件下,如何积极推进企业文化创新,这是一个十分紧迫的课题。首钢近几年在企业文化建设中注重针对性、实践性,努力打造出有自己特色的大型集团企业的企业文化。
一、 面对前所未有的挑战和机遇,首先打好思想文化基础
首钢始建于1919年,距今已有85年,发展到今天,已经是以钢铁业为主,兼营采矿、电子、建筑、房地产、服务业、海外贸易等多种行业的跨地区、跨所有制、跨行业、跨国经营的“四跨”型的大型集团企业。首钢集团以首钢总公司为母公司,下属北京首钢股份有限公司、北京首钢新钢有限责任公司、北京首钢高新技术有限公司、北京首钢机电有限公司、中国首钢国际贸易工程公司、北京首钢房地产开发有限公司等子公司,在香港有4家上市公司,在南美洲有首钢秘鲁铁矿等海外企业。到2003年,拥有固定资产475亿元,实现销售收入466亿元,实现利润5.9亿元,集团资产保值增值率100.5%。
首钢作为一个历史悠久的大型国有企业,长期以来形成了自己的企业文化传统。近年来,在不断深化企业改革,加快建立和完善现代企业制度,积极推进战略性结构调整中,首钢注重加强企业文化建设,在继承优秀传统文化的基础上,坚持以人为本,不断创新,努力实现由传统企业文化向现代企业文化转型,在实现首钢改革发展战略目标,建设高素质职工队伍,提高首钢综合实力方面发挥了重要作用。
2003年以来,面对前所未有的压力、挑战和机遇,首钢党委认为:企业文化是企业发展的底蕴,是企业的灵魂,是推动企业持续发展的最深层次的驱动力。它是一种无形力量,始终支配着企业广大干部职工的行为,左右着企业的前进方向和步伐。在经济全球化、管理现代化的形势下,企业之间的竞争说到底是企业文化之间的竞争。企业文化的落后,是最可怕的落后。只有先进的企业文化,才能创造良好的发展环境和管理氛围,推动企业的发展。2003年初,首钢党委提出了“苦干三年,打好四个基础”,明确提出,打好思想文化基础是先导,是打好制度创新基础、经济技术基础、人才建设基础的前提。2003年7月,为推进首钢的企业文化建设,首钢党委制定了《关于进一步推进企业文化建设的指导意见》。2004年初,首钢党委在总结企业文化实践的基础上,提出要把企业文化制度化、目标化、系统化、具体化。
二、与时俱进,明确新时期首钢企业文化的内涵
首钢企业文化建设的指导思想、目标和原则。
指导思想——以“三个代表”重要思想为指导,适应首钢发展战略的客观需要,围绕首钢加快改革、开放、创新、发展的重点任务,针对首钢企业文化建设中的现实问题,形成合力,扎实推进,务求实效,为实现首钢发展战略目标服务,为建设高素质职工队伍服务。
目标——逐步建立起适应市场经济要求,继承中华民族优秀文化传统,融合国际最前沿管理理念,促进首钢加快改革、开放、创新、发展的先进企业文化。对内,确立这种先进文化在首钢的主导地位,激发每个人的潜能和活力,凝聚各方面的力量,推动各项工作的开展;对外,提供用户满意的产品和服务,展示首钢良好的企业形象,营造有利于首钢发展的外部环境,增强首钢的市场竞争力。
原则——(1)坚持解放思想,实事求是,一切从首钢的实际出发,把继承优良传统与变革创新、体现自身特色与吸收外部经验结合起来;(2)坚持总体设计与分步实施、全面推进与突出重点相结合;(3)坚持推进企业文化建设与加强企业管理相结合,与加强企业党的建设相结合,与加强思想政治工作相结合。(4)坚持统一性与多样性、典型引路与广泛开展、领导带头与职工参与相结合。
首钢精神:“自强开放、务实创新、诚信敬业”。
自强——就是要有一种不怨天、不尤人,一切靠自己的自主意识;就是要有一种不甘落后、迎难而上、奋发有为的精神状态;就是要有一种敢竞争、不服输、不服气、不达目的不罢休的决心和勇气,不断挑战自我、战胜自我、超越自我。
开放——就是要跳出自我封闭、夜郎自大的狭隘圈子,以博大的胸怀融入社会、面向世界;就是要积极接受新生事物,广泛开展合作,充分利用一切可以利用的资源;就是要以虚心的态度,海纳百川,博采众长,把首钢办成学习型企业。
务实——就是要一切从实际出发,讲真话,干实事,重实效;就是要坚决克服图虚名、重形式、走过场的坏风气,做到不唯书、不唯上、只唯实。核心内容就是坚持实事求是,多用真实可靠的数据说话,用不掺水份的业绩说话,用具有说服力的典型说话。
创新——就是要敢于突破,打破常规,走别人没有走过的路;就是要改变因循守旧的思维,摆脱僵化落后的状态;就是要以超常的努力,把挑战和压力变为机遇和动力,把目标变为现实。首钢把弘扬创新精神作为不懈的追求,始终保持与时俱进的精神状态,不断突破创新,实现首钢持续、快速、健康发展。
诚信——就是要忠诚老实,诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任;就是要信守合同,平等竞争,公平交易;就是要坚决反对弄虚作假、坑蒙拐骗、假冒伪劣的不道德行为。
敬业——就是要有强烈的事业心和高度的责任感,为企业发展恪尽职守,建功立业;就是要克服对事业不负责任、敷衍了事、推委扯皮的不良现象;就是要破除“不求有功、但求无过”的思想,树立开拓进取、永不满足、追求卓越的崇高境界,做到创新敢为人先、创业敢比人快。
首钢十大优秀理念。
(1)树立“没有发展就没有首钢的一切”的发展理念,把能不能促进发展,作为一切工作的出发点和评价工作效果的标准。
(2)树立“把握时机就能获得发展”的机遇理念,抢抓机遇,抓紧机遇,抓实机遇,使机遇产生最大效果。
(3)树立“人人为企业,企业为人人”的共存理念,职工为企业发展尽职尽责,企业为职工发展搭建舞台。
(4)树立“我就是首钢形象”的责任理念,人人从我做起,从本岗位做起,从每件事做起,为优化首钢发展环境做贡献。
(5)树立“有什么不如有人才”的人才理念,努力创造一个人才引得进、留得住、长得大、用得好的人才发展环境。
(6)树立“人、技术、环境高度和谐一致”的环保理念,不断推进技术进步,加大环保投入,改善人与环境的关系。
(7)树立“以顾客满意为宗旨,以持续改进为手段”的质量理念,用科技进步和标准化管理,创出用户满意的产品。
(8)树立“安全、顺行、清洁、高效”的生产理念,在确保安全的前提下,实现生产的低成本、高效率、清洁化。
(9)树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念,建立与用户之间的互相信任、互惠互利、长久合作,实现共同发展。
(10)树立“一切为用户着想”的服务理念,上道工序为下道工序着想,机关为基层着想,企业为用户着想。
首钢的职业道德标准和作风要求。
首钢在开展规范职业道德的工作中,认真贯彻中央《公民道德建设实施纲要》,以诚信敬业为宗旨,加强职业道德培养,提高职工职业道德素质。全集团各行业、各单位根据自己的工作岗位特点,抓住关键性的岗位责任,制定出简明易记的岗位行为规范,并建立考核、监督机制,保证落实。
首钢党委还强调了要培养和锻炼求真务实、真抓实干、雷厉风行的工作作风。工作作风是企业精神在干部职工行为方式、工作方式上的直观体现。工作作风的好坏,直接关系到工作效率和工作质量,影响到企业形象和职工形象。要坚决克服只想不定、只定不干、干而不实、抓而不紧的不良作风,做到多想事、快定事、做实事、团结一致干大事;看准的事快定,定下的事快干,干就干出一流水平。
首钢的企业形象。
首钢高度重视企业形象的塑造,不断扩大知名度,增强美誉度。重点塑造了首钢注重环保、实现清洁化生产的绿色形象。按照走新型工业化道路,大力实施可协调持续发展战略的要求,实现清洁化生产和清洁化管理,优化首钢的生态环境和厂容厂貌。塑造了首钢积极推进科技进步、满足用户需要的产品形象。围绕市场需要,大力进行新产品研制和开发,形成首钢各个行业的拳头产品、名牌产品。塑造了诚实守信、文明健康的职工形象。从职工的衣着文明、语言文明等具体事情抓起,不断提高职工的综合素质。概括起来叫做“绿色首钢、科技首钢、人文首钢”的新形象。特别是近几年,围绕首都经济发展和申办奥运成功,首钢还注重在全社会塑造顾全大局、甘于牺牲、为奥运做贡献,与首都人民共创美好生活的新形象。
三、 建立适合集团企业的新型文化体系
大集团企业与单行业、单体制、单法人的企业相比,有着综合性、广泛性、层次多的特点,在企业文化建设上,也有着自身特有的规律性。首钢党委针对企业文化建设工作提出了具体化、目标化、系统化的要求,并注意处理好几个方面的关系。
正确处理首钢母文化和各子公司、独立厂矿子文化的关系。在这方面关系的处理上,首钢总的原则是:各子公司、厂矿的子文化要服从于总公司的母文化,总公司的文化是源,子公司、厂矿的文化是流,基层单位的文化是首钢文化的延伸和支撑。各子公司、直属厂矿一级的单位,都要认真贯彻落实首钢“自强开放、务实创新、诚信敬业”的企业精神、十大理念和三大作风。这是全集团共同遵守的企业精神和价值观,是首钢长期以来,工作实践的总结和针对当前所面临新形势的需要提出来的,是全体职工共同创造的精神财富,应该让全体职工都知道,并成为共识。
各子公司、独立厂矿也要建立有自己特点的企业文化体系。首钢在进行结构调整的非常时期,要做好内部企业文化的培育和外部形象的树立,增强内部凝聚力和扩大对外的影响力。各子公司、独立厂矿都要建立自己的子文化系统,要在符合首钢企业文化总体要求的前提下,结合自身的实际进行创新,完善有自身特点的企业文化体系。
对于新成立的企业也要做好企业文化建设工作,用首钢文化推动这些新企业的建设和管理。
正确处理继承首钢传统优秀文化和培育新时期创新文化的关系,学习外部经验和保持自身特色的关系。
首钢作为一个老的国有企业,有着丰厚的文化积淀,这是一笔宝贵的财富。在企业文化建设中,既要发扬优秀的文化传统,也要不断创新、与时俱进。要坚持开放合作的文化,走出去学习外部的先进经验。企业文化建设要深深地植根于企业发展中,努力培育具有自身特色的先进文化。
企业文化建设是一项系统工程,是一个长期的战略性任务。首钢发展的总体战略构想是:做强做大核心产业钢铁业;大力发展具有高新技术含量和竞争能力的电子机电业、建筑业、服务业、矿产资源业等优势产业,提升拓展海外事业。每个产业中要培育自己的核心业务、核心能力,由若干个具有优势产品的骨干企业,形成海内外紧密结合,互为促进的发展格局。职工物质文化生活水平大幅度提高。到2010年把首钢建设成为国内一流水平的大型企业集团。这也是首钢长远发展的愿景目标。针对这一新的历史使命,首钢不断完善、整合、提升首钢企业文化体系,决心用一流的文化,生产出一流的产品;用一流的文化,建设一流的团队;用一流的文化,打造一流的大型集团企业。