【摘 要】
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目的应用知信行模式构建新生儿重症监护室（NICU）护理人员人文关怀能力评价指标，为评价NICU护理人员人文关怀能力提供量化依据。方法通过半结构式访谈，总结出基于知信行模式的护理关怀行为条目池，应用德尔菲法建立指标体系，构建NICU护理人员人文关怀能力指标体系。结果2轮德尔菲法函询，每轮发放问卷32份，回收率分别为87.5%（28/32）和100.0%（32/32）；人文关怀能力包含关怀知识、关怀信
【机 构】
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110016 沈阳军区总医院儿科,110016 沈阳军区总医院放射治疗科,110016 沈阳军区总医院儿科,
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目的应用知信行模式构建新生儿重症监护室（NICU）护理人员人文关怀能力评价指标，为评价NICU护理人员人文关怀能力提供量化依据。
方法通过半结构式访谈，总结出基于知信行模式的护理关怀行为条目池，应用德尔菲法建立指标体系，构建NICU护理人员人文关怀能力指标体系。
结果2轮德尔菲法函询，每轮发放问卷32份，回收率分别为87.5%（28/32）和100.0%（32/32）；人文关怀能力包含关怀知识、关怀信念、关怀行为和关怀感知4个维度，设立二级指标11个，三级指标30个；变异系数在0.094~0.286。
结论本研究较为科学可靠的建立了NICU护理人员人文关怀能力的指标体系，所构建的指标体系有利于客观评价和了解NICU护理人员的人文关怀能力现况，对加强人文关怀品质的养成教育、降低护患纠纷有重要意义。
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