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班集体的和谐是保证学校高效运行的重要方面。那么,如果要保证班集体的良好运转,首先要保证班集体管理层的作用得到最大的发挥。班主任作为班集体管理层的核心,更是起到关键的作用。因此,在班主任工作中融入更多的服务意识则显得尤为必要。这种服务意识要体现在班主任工作的各个方面。本文主要通过对班主任需要具备的服务意识着手,以期探求面对新时期班主任工作所面临挑战的应对办法和策略。