【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在耳鼻喉科中的应用效果.方法:2016年2月至2017年2月间,在我院耳鼻喉科住院患者中随机选取30例,全程采用优质护理服务作为观察组,回顾性选取30例未实施
【机 构】
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西南医科大学附属中医院耳鼻喉科 四川 泸州 646000
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目的:探讨优质护理服务在耳鼻喉科中的应用效果.方法:2016年2月至2017年2月间,在我院耳鼻喉科住院患者中随机选取30例,全程采用优质护理服务作为观察组,回顾性选取30例未实施优质护理服务患者为对照组.对比两组患者对护理服务的满意度.结果:观察组患者护理满意度为96.7％,明显优于对照组86.7％,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:优质护理服务应用在耳鼻喉科护理工作中,可有效提高患者对护理服务的满意度,拉近护患关系,提高耳鼻喉科的护理水平,值得临床推广,
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