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目的研究医院自助服务系统的安全问题,为防范和化解其信息安全提供对策。方法分析自助服务系统的安全风险,并根据等级保护要求从安全管理和安全技术方面阐述如何加强防范对策。结果等级保护可以有效防范自助服务系统的风险,提高安全性。结论需要从安全管理和安全技术两个方面规划和设计信息安全,并贯穿自助服务系统建设的事前、事中、事后全过程。