论提高铁路客运服务质量的途径

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本文首先通过阐述当前的研究背景及国内外的研究状态,分析铁路客运服务的质量,阐述客运服务质量的特性,紧接着阐述哈局在铁路客运服务质量中存在的问题,最后根据哈局在客运服务中存在的问题提出相应的解决对策,最后对文章的总结,并希望本篇文章可以为以后的铁路发展提供一些建议.
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