论满意营销

来源 :上海应用技术学院学报(自然科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:jimchenstong
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开展满意营销是买方市场条件下企业营销的基本特征之一.满意营销的实质是满意价值的创造、交换与实现.只有消费者对其产品和服务满意,企业才能获得满意价值.
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