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急诊分诊是患者来到急诊科面对医护人员的第一个窗口,也是发生纠纷,处理大量应急问题的地方.急诊分诊是护士对患者的病情做出简短的临床评价,然后依据患者病情的轻重缓急安排优先诊疗次序,合理分配医疗资源,为公众提供更加优质的急诊医疗服务[1].分诊作为急诊护理程序的第一步,分诊是否及时及正确与否直接影响到急诊医疗护理质量,正确的分诊是争取时间、获得抢救成功的第一关.