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病人满意度是最有说服力的护理质量评价指标,采用10分制满意度调查表,简单明确易被病人接受;调查结果真实可靠,客观反映病人的切身感受和护理工作的实际状态;满意度的量化对护理工作有了直观的评价,便于量化考评;表格规范,统计简便,提高工作效率.
10分制满意度调查表的设计与临床应用
【摘 要】
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病人满意度是最有说服力的护理质量评价指标,采用10分制满意度调查表,简单明确易被病人接受;调查结果真实可靠,客观反映病人的切身感受和护理工作的实际状态;满意度的量化对
【机 构】
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解放军第252医院
【出 处】
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护理管理杂志
【发表日期】
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2004年3期
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