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【摘要】保证广大用户用电的安全和可靠，是每一个供电公司不懈追求的目标。但是目前国内供电公司在供电可靠率管理层面仍有诸多的问题和弊病，文章就当前的形势进行了初步分析，并提出了相关的处理措施，希望能够给相应额供电企业必要的参考和借鉴。
【关键词】供电可靠率；供电企业；管理；途径
引言
我们国家对于电力能源的管理比较集中，电力市场还没有完全的与市场经济相接轨。换言之，电力企业为了提升自身的经济效益，不能够像其他企业一样通过推销和调整供电价格来赢得用户的信赖，进而扩大市场。为此，供电企业从自身的特殊性质出发，只有努力提高供电可靠率，确保老百姓的用电能够安全可靠，才能不断的提升自身的经济效益，实现企业创收。
1、供电企业供电可靠率管理中存在的问题及原因分析
供电可靠率是评价一个供电企业供电能力强弱和企业形象的一个重要参考数据，也是未来供电企业不断研究的一个方向。由于外在的因素比较多，所以供电可靠率的影响因素也比较复杂，例如企业员工的综合素质和管理水平、自然环境、供电设备的完好还是损坏等等。虽然企业已经认识到提高供电可靠率的积极意义，但在实际管理过程中仍存在重大问题。
1.1科技方面。虽然在科学技术的带动之下，无论是电力的供应分配还是电力的生产都采用了机械化操作，但是一些高端的应用领域，仍存在技术欠缺，此外传统老旧的供电网络也是制约电力企业科技发展的一个重要方面。
1.1.1技术力量薄弱。工作人员的整体业务能力较低，没有接受过正规的相关专业教育，对于设备的操作不熟练，理论知识掌握不扎实，出现异常运作情况后，不能第一时间准确的处理，延长了故障时间，降低了供电可靠率。
1.1.2电网不够坚强。我国国土资源辽阔，电网覆盖面积庞大，一些传统的电网出现了严重的老化现象，影响了电力能源的正常供应，同时一些偏远地区和地质条件比较复杂的地区，电网的铺设能力还不够。
1.2管理方法方面。管理是企业永恒的主题，管理在企业发展中起着重要作用，是提高企业经济效益和社会效益的决定因素，供电公司在管理方法方面普遍存在以下两个方面的问题。
1.2.1管理思想陈旧 由于以往计划经济体制及计划经济体制下的管理理念仍有存留，造成管理思想陈旧，不能开创性的开展工作，适应不了新形势发展的需要。
1.2.2管理方式粗放。以往的供电可靠率管理是粗放式的管理，供电可靠率管理网络人员是单一的“统计员”，既不能做到事前控制，也不能做到事后分析，不能从源头上对供电可靠率加以管理，致使供电可靠率指标不可控，造成供电可靠率指标较低。
1.3管理体系方面。管理体系是供电可靠率工作开展的基础，但由于已往的管理体系存在着“真空”现象，造成供电可靠率管理脱节。本文主要对组织结构体系和指标管理体系两方面的问题进行分析，其存在的问题如下：
1.3.1组织结构方面。供电公司在组织结构构造时是建立生产和营销两大管理系统。绝大多数情况下，两者业务没有交叉，但供电可靠率管理恰恰是个例外。针对供电可靠率这一特定管理对象，在实际工作中往往出现了在两者管理界面上两不管的“管理真空”现象。
①缺少供电可靠率管理统一核定部门，公平下达指标操作难度大。由归口部门管理供电可靠率工作，无法实现公平的下达供电可靠率指标。那么不论归口单位是生产部门还是营销部门，在实际管理中，必然会存在供电可靠率指标分解下达中的“厚此薄彼”现象，不利于提高供电可靠率管理的积极性。
②施工单位与线路管辖部门之间有交叉，两者分摊比例难以界定。10千伏线路管辖权属供电所，但除了供电所有权在10千伏线路上工作外，其他施工单位、检修单位也有权在此线路上工作。上一电压等级停电工作也会造成10千伏线路停电。
1.3.2指标管理方面。根据国家标准及省市公司的有关要求，有针对性的建立了较为全面的指标考核体系，但是在指标管理上仍然无法摆脱绝大多数供电企业的通病，主要存在以下问题：
①供电可靠率指标管理僵化。在集中分配电力资源的初期，这种统一的指标确实起到了作用，但在当前市场经济的前提之下，各地区和各部门的用电能力和用电需求出现了层次化，因此，对供电可靠率的指标进行单一的界定难免会桎梏其发展。②供电可靠率指标管理上重罚轻奖，各级供电可靠率责任部门缺乏积极性。经济奖励是每一个企业发展的必胜法宝，当前的管理办法对于优秀团队和个人的奖励力度不够，难以调动员工的工作积极性，所以工作效率也相对低下。
2、供电企业供电可靠率管理创新途径分析
2.1科技管理创新。科学技术是国家发展和社会进步的不竭动力，也是电力企业发展的必由之路。提升科技管理，关键是提升员工素质，不仅要在大专院校里选拔优秀的专业人员参与到工作队伍中来，还要组织现有的员工进行定期的业务培训和能力学习，对学习和培训积极，成绩优秀的人员适当予以奖励，反之进行相应的处罚。
2.2管理方法创新。管理创新的具体内容包括以下两个方面：管理思想上的创新和管理制度上的创新；两者从低到高，相互联系、相互作用。
2.2.1更新管理思想，增强管理理念。更新管理思想，就是破除守旧思想，不断更新管理观念，用新视角思考发现问题、解决问题。创新型的供电可靠率管理就是要转变思想观念，树立现代管理理念。其目的是运用“现代、科学、合理、先进”的管理思想来武装管理人员头脑，创新理念，理顺机制，增加企业核心竞争力。管理思想创新是管理制度创新的基础。
2.2.2创新管理制度，实施精细化管理。所谓精细化管理，就是将一个工作具体的细分为几部分，每一个部分都有其特定的工作范围和工作任务，再具体的分配相关的责任负责人，对工作效率高的进行奖励，工作效率极低的进行处罚，这样能够明确分工，落实责任到个人，避免了责任的推诿。具体要做到以下几个方面：①领导重视，组织机构健全。将可靠率指标量化分解，承包落实到相关部门，按月统计，分季进行经济考核，兑现奖罚。②理顺工作流程，加强过程管理。编写了加强可靠性管理措施计划，并认真执行。
2.3管理体系创新。所谓体系的创新就是不断结合新的管理模式和管理思想，使企业的员工提高自身的主人翁意识，使员工的工作态度和工作效率与自身的经济利益相互联系，这样员工才能意识到企业的生死存亡与自身的发展密不可分。同时需要扩大供电可靠率计算和管理的范围，让每一名员工都能公平公正的参与进来，集思广益。
结语
综上所述，电力企业作为一个特殊的企业，必须努力提升自身的供电可靠率从而提高自身的经济效益。一方面供电企业需要提高自身的科学技术的广泛应用，将整个电力企业的管理纳入到技术层面；另一方面，还要对各个体系形成完整独立的制度，并严格按照制度和规划落实执行。通过多方的不断努力，未来的供电可靠率的管理和计算工作必将走向繁荣。
参考文献
[1]丁建明.加强农村配网供电可靠性的着重点[J].农电管理，2006（03）
[2]张柳.合理使用柱上开关设备 提高配网供电可靠性[J].大众用电，2001（11）
【关键词】供电可靠率；供电企业；管理；途径
引言
我们国家对于电力能源的管理比较集中，电力市场还没有完全的与市场经济相接轨。换言之，电力企业为了提升自身的经济效益，不能够像其他企业一样通过推销和调整供电价格来赢得用户的信赖，进而扩大市场。为此，供电企业从自身的特殊性质出发，只有努力提高供电可靠率，确保老百姓的用电能够安全可靠，才能不断的提升自身的经济效益，实现企业创收。
1、供电企业供电可靠率管理中存在的问题及原因分析
供电可靠率是评价一个供电企业供电能力强弱和企业形象的一个重要参考数据，也是未来供电企业不断研究的一个方向。由于外在的因素比较多，所以供电可靠率的影响因素也比较复杂，例如企业员工的综合素质和管理水平、自然环境、供电设备的完好还是损坏等等。虽然企业已经认识到提高供电可靠率的积极意义，但在实际管理过程中仍存在重大问题。
1.1科技方面。虽然在科学技术的带动之下，无论是电力的供应分配还是电力的生产都采用了机械化操作，但是一些高端的应用领域，仍存在技术欠缺，此外传统老旧的供电网络也是制约电力企业科技发展的一个重要方面。
1.1.1技术力量薄弱。工作人员的整体业务能力较低，没有接受过正规的相关专业教育，对于设备的操作不熟练，理论知识掌握不扎实，出现异常运作情况后，不能第一时间准确的处理，延长了故障时间，降低了供电可靠率。
1.1.2电网不够坚强。我国国土资源辽阔，电网覆盖面积庞大，一些传统的电网出现了严重的老化现象，影响了电力能源的正常供应，同时一些偏远地区和地质条件比较复杂的地区，电网的铺设能力还不够。
1.2管理方法方面。管理是企业永恒的主题，管理在企业发展中起着重要作用，是提高企业经济效益和社会效益的决定因素，供电公司在管理方法方面普遍存在以下两个方面的问题。
1.2.1管理思想陈旧 由于以往计划经济体制及计划经济体制下的管理理念仍有存留，造成管理思想陈旧，不能开创性的开展工作，适应不了新形势发展的需要。
1.2.2管理方式粗放。以往的供电可靠率管理是粗放式的管理，供电可靠率管理网络人员是单一的“统计员”，既不能做到事前控制，也不能做到事后分析，不能从源头上对供电可靠率加以管理，致使供电可靠率指标不可控，造成供电可靠率指标较低。
1.3管理体系方面。管理体系是供电可靠率工作开展的基础，但由于已往的管理体系存在着“真空”现象，造成供电可靠率管理脱节。本文主要对组织结构体系和指标管理体系两方面的问题进行分析，其存在的问题如下：
1.3.1组织结构方面。供电公司在组织结构构造时是建立生产和营销两大管理系统。绝大多数情况下，两者业务没有交叉，但供电可靠率管理恰恰是个例外。针对供电可靠率这一特定管理对象，在实际工作中往往出现了在两者管理界面上两不管的“管理真空”现象。
①缺少供电可靠率管理统一核定部门，公平下达指标操作难度大。由归口部门管理供电可靠率工作，无法实现公平的下达供电可靠率指标。那么不论归口单位是生产部门还是营销部门，在实际管理中，必然会存在供电可靠率指标分解下达中的“厚此薄彼”现象，不利于提高供电可靠率管理的积极性。
②施工单位与线路管辖部门之间有交叉，两者分摊比例难以界定。10千伏线路管辖权属供电所，但除了供电所有权在10千伏线路上工作外，其他施工单位、检修单位也有权在此线路上工作。上一电压等级停电工作也会造成10千伏线路停电。
1.3.2指标管理方面。根据国家标准及省市公司的有关要求，有针对性的建立了较为全面的指标考核体系，但是在指标管理上仍然无法摆脱绝大多数供电企业的通病，主要存在以下问题：
①供电可靠率指标管理僵化。在集中分配电力资源的初期，这种统一的指标确实起到了作用，但在当前市场经济的前提之下，各地区和各部门的用电能力和用电需求出现了层次化，因此，对供电可靠率的指标进行单一的界定难免会桎梏其发展。②供电可靠率指标管理上重罚轻奖，各级供电可靠率责任部门缺乏积极性。经济奖励是每一个企业发展的必胜法宝，当前的管理办法对于优秀团队和个人的奖励力度不够，难以调动员工的工作积极性，所以工作效率也相对低下。
2、供电企业供电可靠率管理创新途径分析
2.1科技管理创新。科学技术是国家发展和社会进步的不竭动力，也是电力企业发展的必由之路。提升科技管理，关键是提升员工素质，不仅要在大专院校里选拔优秀的专业人员参与到工作队伍中来，还要组织现有的员工进行定期的业务培训和能力学习，对学习和培训积极，成绩优秀的人员适当予以奖励，反之进行相应的处罚。
2.2管理方法创新。管理创新的具体内容包括以下两个方面：管理思想上的创新和管理制度上的创新；两者从低到高，相互联系、相互作用。
2.2.1更新管理思想，增强管理理念。更新管理思想，就是破除守旧思想，不断更新管理观念，用新视角思考发现问题、解决问题。创新型的供电可靠率管理就是要转变思想观念，树立现代管理理念。其目的是运用“现代、科学、合理、先进”的管理思想来武装管理人员头脑，创新理念，理顺机制，增加企业核心竞争力。管理思想创新是管理制度创新的基础。
2.2.2创新管理制度，实施精细化管理。所谓精细化管理，就是将一个工作具体的细分为几部分，每一个部分都有其特定的工作范围和工作任务，再具体的分配相关的责任负责人，对工作效率高的进行奖励，工作效率极低的进行处罚，这样能够明确分工，落实责任到个人，避免了责任的推诿。具体要做到以下几个方面：①领导重视，组织机构健全。将可靠率指标量化分解，承包落实到相关部门，按月统计，分季进行经济考核，兑现奖罚。②理顺工作流程，加强过程管理。编写了加强可靠性管理措施计划，并认真执行。
2.3管理体系创新。所谓体系的创新就是不断结合新的管理模式和管理思想，使企业的员工提高自身的主人翁意识，使员工的工作态度和工作效率与自身的经济利益相互联系，这样员工才能意识到企业的生死存亡与自身的发展密不可分。同时需要扩大供电可靠率计算和管理的范围，让每一名员工都能公平公正的参与进来，集思广益。
结语
综上所述，电力企业作为一个特殊的企业，必须努力提升自身的供电可靠率从而提高自身的经济效益。一方面供电企业需要提高自身的科学技术的广泛应用，将整个电力企业的管理纳入到技术层面；另一方面，还要对各个体系形成完整独立的制度，并严格按照制度和规划落实执行。通过多方的不断努力，未来的供电可靠率的管理和计算工作必将走向繁荣。
参考文献
[1]丁建明.加强农村配网供电可靠性的着重点[J].农电管理，2006（03）
[2]张柳.合理使用柱上开关设备 提高配网供电可靠性[J].大众用电，2001（11）