IDC服务必须注重客户体验

来源 :中国计算机报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:piaoyisuifengpiao001
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  广东锐讯网络有限公司(以下简称锐讯网络)是全方位整合网络资源的专业IDC基础服务提供商,总部位于广东省东莞市。锐讯网络自2004年成立以来,始终秉承“用户第一”的经营原则,以“用户就是上帝”作为服务理念,专注于行业,精耕细作,致力打造IDC基础服务提供商领跑者。
  为实现这一目标,公司先后投入巨资对各项硬件及软件设施进行升级改造。截止到目前,锐讯网络的用户流量清洗设备升级防御能力达到80G,总防御能力达240G。除了硬件基础外,公司还建立了多点7×24小时的服务机构,其中包括:7×24小时的客户服务中心,7×24小时的网管中心,7×24小时的安全中心以及7×24小时的现场驻点工程师,为客户提供优质的网络环境、接入带宽及高稳定性的网络及售后服务。
  目前,锐讯网络已与佛山顺德、东莞、湛江、茂名、厦门等地硬件设施一流、基础配套系统完善、管理制度严谨、带宽充足的高质量数据中心签订了长期合作协议,依托于上述高品质数据中心,通过公司产品研发团队对市场的调研,同时结合用户反馈,公司现已研发出多个产品线,适用于视频、网站、应用等用户群体。
  2009年,成立了全国统一的客户服务中心并设立了客户服务反馈热线,及时了解客户对产品、服务的满意程度,根据客户的需求,及时研发出真正适用于客户,让客户体验达到极致的产品;根据客户的需要,深化公司内部改革,不断完善服务体系,让客户成为真正的“上帝”。
  通过不断的拓展、积淀和完善,锐讯网络已成为IDC行业内的领跑者,现有上万名用户,锐讯网络用贴心的服务得到了客户的一致好评。自有产权的服务器近万台,锐讯网络为多家全国知名的企业提供接入服务,如乐视网、奇虎360等,并与业内多家知名企业签订了长期战略合作协议。
  面对未来,锐讯网络承诺在保持现有优势的基础上,为客户提供更全面、更优质的互联网接入服务。在日新月异的市场变化中,锐讯网络始终不忘企业的经营原则和经营理念,上下一心,共同致力于将IDC接入服务做大、做强、做专,为社会创造丰富多彩的网络生活,为智慧中国、数字中国、平安中国竭诚服务。
  相信锐讯、选择锐讯,共赢未来。
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