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期刊论文
质量管理在服务业中的应用研究
质量管理在服务业中的应用研究
来源 :商情 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jwliangbo
【摘 要】
:
随着本世纪以来全球范围内的第三产业的飞速发展,质量管理的应用范围开始向服务行业延伸。本文通过比较制造业与服务业在生产运作流程中的异同点,找出服务业运作过程在质量管理
【作 者】
:
王荣
【机 构】
:
烟台南山学院
【出 处】
:
商情
【发表日期】
:
2012年52期
【关键词】
:
质量管理
制造业
服务业
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随着本世纪以来全球范围内的第三产业的飞速发展,质量管理的应用范围开始向服务行业延伸。本文通过比较制造业与服务业在生产运作流程中的异同点,找出服务业运作过程在质量管理中相对于制造业生产过程来说独特之处,为质量管理在服务业中的具体应用奠定基础。
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