【摘 要】
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随着户表安装与改造规模的不断增大,居民对用电满意度要求的不断提高,电力施工过程中大量电表安装把控不严、线路施工不规范,计量串户的问题日益凸显,从而造成居民用电纠纷、
【机 构】
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国网洛阳供电公司 河南洛阳 471000
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随着户表安装与改造规模的不断增大,居民对用电满意度要求的不断提高,电力施工过程中大量电表安装把控不严、线路施工不规范,计量串户的问题日益凸显,从而造成居民用电纠纷、电费回收难、投诉风险高等服务风险,严重影响供电公司形象和经济效益.基于此,洛阳供电公司利用先进设备,积极组织开展户表关系排查,通过不断电、不入户的检测,实现多场景户、表关系排查,提高用户与电表对应关系的正确性,有效降低串户问题投诉,提升优质服务管控水平.
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