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文章首先对服务蓝图、图书馆知识服务价值共创进行了描述,然后描绘出图书馆知识服务价值共创蓝图,并在服务蓝图理论的指导下,结合图书馆业务流程及图书馆知识服务相关技术,建立图书馆知识服务价值共创平台理论模型。
基于服务蓝图理论的图书馆知识服务价值共创平台探究
【摘 要】
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文章首先对服务蓝图、图书馆知识服务价值共创进行了描述,然后描绘出图书馆知识服务价值共创蓝图,并在服务蓝图理论的指导下,结合图书馆业务流程及图书馆知识服务相关技术,建
【机 构】
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山西大学经济与管理学院,
【出 处】
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图书馆学研究
【发表日期】
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2014年09期
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