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近年来,企业面临之竞争环境相较于以往已大不相同,以往所追求产品之量产,并非一定能够满足顾客需求,而现今制造技术提升、网络信息发达和顾客追求与众不同的产品等环境,已不同于过往的单纯。因此,本研究希望能透过系统化创新决策方法于创新产品开发,以满足顾客与制造之利益,运用ANP网络层级分析法,导入著名的消费性家电品牌美式咖啡机,进行多重产品构面分析,经由Super Decision软件系统取得权重值,将获得的构面,运用Kano质量模式分析消费性家电产品之基本功能和质量特性,及消费者对于消费性家电产品属性的质量评价