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随着医疗服务理念的不断更新,伤口处理的概念也从原来的伤口清创缝合和换药扩大为各类急性、慢性伤口和造口的处理,各类造口及造口旁并发症的处理,失禁预防和护理,各种留置管道的维护与处理等[2].如何在门诊处理过程中降低伤口处理风险,确保优质服务值得研究.笔者对慢性伤口门诊的处理过程中的风险评估和个体化护理进行为期2年的研究.现报道如下.