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摘 要：90后逐渐走进入高职校园，他们组成了高职学生的主要群体，心理上正处于急速变化的阶段，情绪起伏较大，自理能力有限。这些客观现象对当前高职学生工作来说是新的挑战和难度，本文从“以人为本”的教育理念，浅谈学生工作中人性化管理的措施，从学生的实际需要出发，深入学生，针对个性，为他们提供适合他们发展的教学空间、生活空间和发展空间，从而调动学生的积极性和创造性，使学生工作形成高效而和谐的局面，以提升高职学校学生工作的有效性和实效性。
关键词：学生工作 人性化 管理
高等职业教育不仅仅要关注学生职业核心能力的培养，更重要的是要让学生的个人素质和社会适应能力得到提升，能够在今后的社会生活中可持续的发展。随着社会的发展，当代大学生的思想越来越活跃， 也更开放。由于多数为独生子女，他们缺乏社会阅历，思考和处理问题往往不成熟，自我管理的能力比较弱。因此，需要辅导员根据学生的具体情况，加以必要的引导和管理，实施行之有效的管理方法。
一、目前高职学生思想状况
学生大多是农村籍学生，思想纯朴。但同时也表现出集体意识薄弱、适应性差、解决问题能力弱等特点。具体表现在以下三点：
（一）生活自理能力差，依赖性强。目前我所在的班级学生中，有相当一部分学生在上大学之前，除了读书学习之外，很少参与社会实践和劳动锻炼，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活，他们缺少磨练，在心理上过分依赖于家长和学校。
（二）心理承受能力差，自尊心强。具体表现在：缺乏挫折教育，面对失败困难情绪低落萎靡不振；对身边事物敏感，不愿意与外界交流，容易形成小团体；相当数量的贫困学生，心里压力过大，自卑、敏感、脆弱。
（三）创新思维意识差，接受能力强。当今信息化社会的飞速发展，学生接受新生事物的能力不断提高。他们通过电视、互联网等媒介，获取自己感兴趣的资讯，对社会热点和文化潮流有自己的见解。
依据学生的这些特点，在学生工作中必须解决好学生的集体荣誉感的树立与培养、组织纪律性的建立、优良传统的继承和发扬等问题，探索现行制度化管理与人性化管理相结合的模式。
二、坚持管理的人性化，引导学生成长、成人、成材
管理的规范化，是建立良好秩序、规范学生行为的依据。然而实际上，如果采用过度教条化、形式化的管理办法，必然会导致学生逆反情绪、抵触管理，这样一来不仅伤害了师生之间的感情，也使管理效果大打折扣。
（一）视互联网为工具，建立虚拟家园。刚才提到，学生对新兴事物接受能力强，热爱新鲜事物。这是一个很好的切入点，目前手机的普及率极高，可以使用通信软件将所有学生的手机号码全部加为“好友”，但凡任何重要的信息和通知都采用群发短信的方式发给每一位学生。采用这种方法代替了传统的让学生之间相互通知或班会通知的形式，减少了多余环节，避免消息传递的不对称性，让辅导员“隐形”于学生面前。
在与学生交谈当中，学生都反馈到这种群发短信通知的方式很“潮”，效率也很高。不仅如此，建立班级QQ群、班级微博、网络相册等都是一系列互联网衍生产品，也是建立融洽师生关系的另一重要方法，我将班级QQ群、微博、网络相册定义为“互联网虚拟家园”。用“家”来凝聚学生，用“家”来温暖学生，互联网虚拟家园不仅仅是一种称谓，也成为了学生心灵的靠山和归宿。
（二）视学生为重要主体，一视同仁。尊重学生的主体地位，就是树立以学生为本的思想，尊重、理解、关心学生，充分调动学生的主动性。充分尊重学生的权益，在平等的基础上和学生进行交流，从而使学生真正在思想上受到教育。一视同仁就是不戴有色眼镜、不带偏见的对待学生，不因学生家境而漠不关心，不因学生性格偏激而疏远。这就要求对学生的心理素质发展要正确的引导，对于那些家庭贫困的学生，要从各个方面去关心他们，了解他们的实际困难，真心去帮助、关心、体贴他们，使他们尽快融入集体，适应环境；对于家庭离异的学生，则可以通过读一本书、写一封信、谈一次话的方式使学生克服一些不良习惯， 培养良好的心态。要根据思想倾向和情绪状态因势利导， 抚慰学生受伤的心灵。要引导学生树立积极进取的价值观念， 增强克服困难的信心， 使之从悲观的情绪中走出来。
（三）视寝室为“第二战线”，积极心理疏导。将“一切为学生、为学生一切、为一切学生”作为工作的出发点。我认为，学生主要面临的是对未来感到困惑、对人际关系感到乏味、对学习生活感到不适、对个人感情难以宣泄的四大问题，这就要求辅导员了解学生心理困惑，积极疏导。辅导员要经常深入学生宿舍，及时了解存在的困难和问题，听取学生的意见、建议，向学生问寒问暖，关心学生生活，适时地解决学生生活中的问题。多走进学生宿舍看看，从另一个层面接触学生，能和同学们促膝谈心，从思想引导、心理疏导、生活指导、学业辅导等方面入手及时帮助解决学生们在住校生活中出现的情感、人际交往及心理、生理等方面的问题。通过走进寝室，我经常有新的发现：不少学生在教室的时候表现得很拘谨，不愿意多说话，尤其是一些性格内向的学生。但在宿舍里这部分学生明显开朗，卸下了包袱，气氛比较融洽，跟老师交流、谈心，谈话也能取得不错的效果。
（四）视学生为鲜活的生命，树立活动为载体的思想。学校生活对于学生来说是一种社会生活的预演，也就是社会化的过程，学生在学校里要学会相处，学会交往，要成为一个合格的社会公民做准备，所以，当老师眼里的学生是一个个灵动的生命的时候，我们的教育才能着眼于学生的未来，为未来人的幸福谋发展。其实质就是让学生学会安排自己的时间。我在和很多学生谈心过程中了解到，其实学生进入网吧等休闲娱乐场所的动机是为了打发空虚的空余时间。这就要求辅导员能够组织、鼓励学生举行、参与多种诸如K歌比赛、趣味运动会、知识竞猜等利于学生成长的活动中，以活动为载体充实空余时间，培养学生的集体意识、人际交往能力、陶冶情操。让学生乐于将自己的空余时间安排在图书馆里、教室里、操场上和同学中去。
辅导员工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
参考文献：
[1]金学勇 韩凯. 析“以学生为中心”的大学生人性化管理[J].临沂师范学院学报，2007.6（3）：134-136
[2]郭富庭.大学生人性化管理的分析与探讨[J].淮北职业技术学院学报，2010.8（4）：102-104
[3]刘建军.当代高职院校大学生心理现状分析与教育对策[J].科技信息，2008，12：273
关键词：学生工作 人性化 管理
高等职业教育不仅仅要关注学生职业核心能力的培养，更重要的是要让学生的个人素质和社会适应能力得到提升，能够在今后的社会生活中可持续的发展。随着社会的发展，当代大学生的思想越来越活跃， 也更开放。由于多数为独生子女，他们缺乏社会阅历，思考和处理问题往往不成熟，自我管理的能力比较弱。因此，需要辅导员根据学生的具体情况，加以必要的引导和管理，实施行之有效的管理方法。
一、目前高职学生思想状况
学生大多是农村籍学生，思想纯朴。但同时也表现出集体意识薄弱、适应性差、解决问题能力弱等特点。具体表现在以下三点：
（一）生活自理能力差，依赖性强。目前我所在的班级学生中，有相当一部分学生在上大学之前，除了读书学习之外，很少参与社会实践和劳动锻炼，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活，他们缺少磨练，在心理上过分依赖于家长和学校。
（二）心理承受能力差，自尊心强。具体表现在：缺乏挫折教育，面对失败困难情绪低落萎靡不振；对身边事物敏感，不愿意与外界交流，容易形成小团体；相当数量的贫困学生，心里压力过大，自卑、敏感、脆弱。
（三）创新思维意识差，接受能力强。当今信息化社会的飞速发展，学生接受新生事物的能力不断提高。他们通过电视、互联网等媒介，获取自己感兴趣的资讯，对社会热点和文化潮流有自己的见解。
依据学生的这些特点，在学生工作中必须解决好学生的集体荣誉感的树立与培养、组织纪律性的建立、优良传统的继承和发扬等问题，探索现行制度化管理与人性化管理相结合的模式。
二、坚持管理的人性化，引导学生成长、成人、成材
管理的规范化，是建立良好秩序、规范学生行为的依据。然而实际上，如果采用过度教条化、形式化的管理办法，必然会导致学生逆反情绪、抵触管理，这样一来不仅伤害了师生之间的感情，也使管理效果大打折扣。
（一）视互联网为工具，建立虚拟家园。刚才提到，学生对新兴事物接受能力强，热爱新鲜事物。这是一个很好的切入点，目前手机的普及率极高，可以使用通信软件将所有学生的手机号码全部加为“好友”，但凡任何重要的信息和通知都采用群发短信的方式发给每一位学生。采用这种方法代替了传统的让学生之间相互通知或班会通知的形式，减少了多余环节，避免消息传递的不对称性，让辅导员“隐形”于学生面前。
在与学生交谈当中，学生都反馈到这种群发短信通知的方式很“潮”，效率也很高。不仅如此，建立班级QQ群、班级微博、网络相册等都是一系列互联网衍生产品，也是建立融洽师生关系的另一重要方法，我将班级QQ群、微博、网络相册定义为“互联网虚拟家园”。用“家”来凝聚学生，用“家”来温暖学生，互联网虚拟家园不仅仅是一种称谓，也成为了学生心灵的靠山和归宿。
（二）视学生为重要主体，一视同仁。尊重学生的主体地位，就是树立以学生为本的思想，尊重、理解、关心学生，充分调动学生的主动性。充分尊重学生的权益，在平等的基础上和学生进行交流，从而使学生真正在思想上受到教育。一视同仁就是不戴有色眼镜、不带偏见的对待学生，不因学生家境而漠不关心，不因学生性格偏激而疏远。这就要求对学生的心理素质发展要正确的引导，对于那些家庭贫困的学生，要从各个方面去关心他们，了解他们的实际困难，真心去帮助、关心、体贴他们，使他们尽快融入集体，适应环境；对于家庭离异的学生，则可以通过读一本书、写一封信、谈一次话的方式使学生克服一些不良习惯， 培养良好的心态。要根据思想倾向和情绪状态因势利导， 抚慰学生受伤的心灵。要引导学生树立积极进取的价值观念， 增强克服困难的信心， 使之从悲观的情绪中走出来。
（三）视寝室为“第二战线”，积极心理疏导。将“一切为学生、为学生一切、为一切学生”作为工作的出发点。我认为，学生主要面临的是对未来感到困惑、对人际关系感到乏味、对学习生活感到不适、对个人感情难以宣泄的四大问题，这就要求辅导员了解学生心理困惑，积极疏导。辅导员要经常深入学生宿舍，及时了解存在的困难和问题，听取学生的意见、建议，向学生问寒问暖，关心学生生活，适时地解决学生生活中的问题。多走进学生宿舍看看，从另一个层面接触学生，能和同学们促膝谈心，从思想引导、心理疏导、生活指导、学业辅导等方面入手及时帮助解决学生们在住校生活中出现的情感、人际交往及心理、生理等方面的问题。通过走进寝室，我经常有新的发现：不少学生在教室的时候表现得很拘谨，不愿意多说话，尤其是一些性格内向的学生。但在宿舍里这部分学生明显开朗，卸下了包袱，气氛比较融洽，跟老师交流、谈心，谈话也能取得不错的效果。
（四）视学生为鲜活的生命，树立活动为载体的思想。学校生活对于学生来说是一种社会生活的预演，也就是社会化的过程，学生在学校里要学会相处，学会交往，要成为一个合格的社会公民做准备，所以，当老师眼里的学生是一个个灵动的生命的时候，我们的教育才能着眼于学生的未来，为未来人的幸福谋发展。其实质就是让学生学会安排自己的时间。我在和很多学生谈心过程中了解到，其实学生进入网吧等休闲娱乐场所的动机是为了打发空虚的空余时间。这就要求辅导员能够组织、鼓励学生举行、参与多种诸如K歌比赛、趣味运动会、知识竞猜等利于学生成长的活动中，以活动为载体充实空余时间，培养学生的集体意识、人际交往能力、陶冶情操。让学生乐于将自己的空余时间安排在图书馆里、教室里、操场上和同学中去。
辅导员工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
参考文献：
[1]金学勇 韩凯. 析“以学生为中心”的大学生人性化管理[J].临沂师范学院学报，2007.6（3）：134-136
[2]郭富庭.大学生人性化管理的分析与探讨[J].淮北职业技术学院学报，2010.8（4）：102-104
[3]刘建军.当代高职院校大学生心理现状分析与教育对策[J].科技信息，2008，12：273