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看电视人人都会，但未必人人“擅长”。随着技术的进步，常规意义上的电视正在发生巨大变革，除了“视听”，借助你手边的手机、Pad终端，你能获得更多电视相关内容。
例如，你在电视上偶然看到一档有趣的比赛节目，却不知道节目名称，可又想知道更多节目信息、选手背后故事，怎么办？使用智能手机中的社交电视应用（APP，智能手机第三方应用程序），录制一段节目音频，社交电视应用会为你分析出节目名称，进而获取主创信息、剧情梗概和精彩看点等内容；如果你有兴趣，还可以直接在此应用上点击选手头像，支持某人，参与节目竞猜，为自己赢得积分奖励……
“第二屏”的市场
8月28日，美国市场研究公司IHSiSuppli发布研究报告称，2013年全球智能手机销售量在手机总销售量中所占比重将会达到54%。尼尔森的调查同时表明，目前在看电视同时使用智能手机的观众中，有34%的观众边看电视边用手机查阅体育赛事比分，29%的观众会查看电视节目相关信息。根据美国最大的电视指南服务公司TV Guide的调查数据，49%的观众会边看电视边在社交网络上谈论对节目的感受。
伴随着智能终端的崛起，第二屏幕的机会逐渐增多，与电视挂钩的应用也越来越多。截至今年4月，全球已经有20多家与社交电视应用相关的初创公司获得了总计超过3亿美元的风险投资，预计在5年内会形成超过12亿美元的收入规模。“国内有超过100个团队从事与社交电视相关的创业，有大概20-30个左右的社交电视应用产品已经推出。”曾任中国联通视频公司负责人的张磊说。
去年10月，新浪推出了“看点”功能，除了网页版，还开发出iOS和安卓版本，为用户提供视频内容动态、看点、节目表和画面截取功能，配合新浪微博，可以实现实时互动；此外，网易推出了“网易电视指南”，同样具有整合视频内容、收看提醒、微博评论的功能；金山也适时推出了其社交电视应用“微看电视”；凤凰网则在去年推出了社交电视应用“卫视通”。此外，目前国内专注于垂直社交电视应用开发的除了我爱我聊公司出品的“电视粉”，还有“段落”、Dopool、酷云等，并陆续有节目走向预测、电商广告整合类的集成应用推出。
当然观众也有兴趣，拿最近大热的《中国好声音》来说，最近播出的哈林组晋级情况的微博讨论，居于新浪微博热门话题第一位，而目前大部分社交电视应用都有实时发送微博的功能，也可通过点击应用界面的“好声音”选手头像，竞猜谁能够出线，从而获得积分奖励换取奖品。
左手互联网 右手电视
“微看电视”是金山网络今年四月推出的一款社交电视应用，目前已经聚集了50万左右的用户数。负责“微看电视”业务的金山网络副总陈睿表示，这类社交电视应用之所以能够在视频网站客户端之外吸附互联网用户，是因为这类应用可以聚焦最火热的电视内容和视频内容，同时鼓励用户在这个平台上分享、交流、讨论。这也是目前很多视频网站客户端所不具备的功能。
事实上，目前基于互动理念的电视产品，并不局限在移动终端上，还包括IPTV和互联网电视在内的多种电视产品，但是“互联网电视机顶盒是基于家庭的，而移动社交电视产品是基于个人的，它是第二屏，并且不影响电视的实时观看。”张磊表示，“从用户个人体验来讲，我更倾向于移动终端的社交电视应用。”
在担任过中央电视台新闻评论部策划、北京电视台制片人，又曾任中国联通视频公司负责人的张磊看来，社交电视的兴起，首先得益于智能手机的发展，但社交电视应用的出现，也带给了电视新的机会：首先它会有效提高收视率。根据TV Guide的抽样调查，有17%的观众因为在社交电视服务上看到朋友提到某个节目而观看该节目，有31%的观众因此持续观看某节目。“社交电视平台上的好友推荐形成了个性化的‘社交电子节目指南（social EPG）’，观众可以快速在数百个频道中找到自己想看的节目，极大挖掘了内容价值。特别是对一些小众频道或节目来说，社交电视更具拉动观众的作用。”
陈睿也表示，这类应用可以帮助电视台与电视观众进行更加直接的互动，是目前看电视体验的非常有益补充，比如投票、用户调查等，通过“微看”这样的社交电视产品进行，比传统的办法更高效更简单；还能帮助电视台更直观地了解观众反应，有助于改进电视台的内容运营；可以供电视台投放节目和广告，可以把用户按节目分类。另外，有业内人士介绍，通过对使用社交电视服务的用户数据进行分析和挖掘，还能预测电视节目收视率，目前，尼尔森正在和相关社交电视服务商合作，发布社交电视收视率（Social Rating），以使收视率数据多元化。
“可以将这类应用看成是一个CBS（Content Based Service基于内容的服务）的产品，基于精彩节目内容，将用户、电视台、视频网站联系起来，帮助用户获得更好的观赏体验，合作伙伴也可以通过这个产品获得更多与用户接触的机会。” 陈睿说。
说到底还是创意产业
什么是真正的社交电视？在中国互动媒体产业联盟专家委员会委员、数字文化产业工作组组长包冉看来，社交电视就是社交网络、社交功能和传统电视产业链的有机结合。“理想中的社交电视应用模式，应该是将电视内容的制作、播出、发行、营销、测量等各个环节，都与社交网络深度渗透、彼此融合。”
从目前国内外社交电视应用来看，逻辑结构与用户体验基本上 “大同小异”，通过智能终端，让用户更加方便地检索EPG、在收视同时发表评论、找到同时在线的收视同好。“我认为这类应用并非真正的社交电视，因为对于用户来说，首先其电视收看和社交行为是分开的，其次终端的物理形态也是分离的，这跟早前看着电视发短信、刷微博并没有本质上的区别。”包冉说。“不仅如此，从目前的情况看，运营也是分离的，电视、社交和应用三者并没有整合到一起，是分属于不同利益主体的离散平台。”
张磊介绍，目前在摸索过程中的中国社交电视应用，基本有三类：一类是让用户在看电视之前使用；一类是边看电视边聊；一类是看完之后评论。基本上目前各家产品都有这三个功能，但是各有侧重点。比如强调EPG的准确、或者强调互动。 此外，从目前的市场情况看，传统互联网企业旗下开发的社交电视应用和垂直领域的社交电视应用基本划分了两个阵营，并没有大的传统电视内容制作商或者拥有大量正版视频内容的视频网站进入这一领域。
之所以说这个产业处于摸索阶段，是因为要做好这项垂直领域的垂直产品，需要整合的环节很多，张磊说，“可能一个EPG就需要公司好几个人去做，还不见得是准确的。国内并不像美国有专门做节目单的公司，同时，目前行业内的多数公司是技术公司，对内容的运营和把握能力并不是特别强。”
无论是包冉还是张磊，所提出的问题都包括一点——内容的真正互动。因为说到底，社交电视的重点并不在于终端。
国外在这方面已经有了尝试，据Variety网站报道，风靡全球的Draw Something（你猜我画）游戏真人秀节目将由哥伦比亚广播公司播出，并由索尼影视公司、Ryan Seacrest Productions和Embassy Row负责制作。哥伦比亚打算在节目中，让名人与素人用社交电视软件互相竞赛，电视机前的观众也可以在家画画，和节目中的人一起玩 Draw Something，并有机会赢得奖品。
但是放眼国内，各社交电视应用都还停留在积极开拓内容呈现的合作阶段。例如，"火花"是SMG、优酷土豆、搜狐视频的官方合作伙伴。“酷云TV”同包括CCTV体育、CCTV综艺频道、江苏卫视、天津卫视等频道开展了合作。“微看电视”提供包括SMG、CNTV、乐视网等在内的视频网站的内容观看和讨论。具体的合作则是根据互通有无，资源交换的方式来谈。“比如依托金山网络在PC客户端的影响力帮助合作伙伴进行页面导航、产品推广等。”陈睿说。
因此，要做到真正的“社交”，社交电视应用仍然有很长一段路要走。
问题和前景
新的互联网应用出现，盈利模式也是各方关注热点。从目前的具体运作上看，“并没有一个很明晰的商业模式，先把用户量做起来再说。未来我们可能会尝试广告模式，比如和版权方广告分成。”陈睿对记者表示。
众所周知，目前电视内容主要有三种盈利模式，分别是广告盈利、付费内容、电视购物。付费内容虽然已经有实践，但电视广告仍是主流，同样，在社交电视中，广告也会是收入的主要来源。此外由于互联网和移动互联网都有让收视率提升的能力，未来不排除电视台、视频网站和社交网络针对网络收视率进行分成的商业模式。
国外在这方面走的更早一些。Zeebox与英国最大的收费电视供应商Sky达成了合作。目前Sky拥有Zeebox 10%的股份，这种合作为Zeebox在英国的发展提供了帮助。而美国社交电视网站GetGlue获得1200万美元的风险投资，投资方包括时代华纳。除了内容上的整合，国外的社交电视应用还不乏购物、调查、支付等功能。
除了盈利模式，对于社交电视应用而言，要整合的资源和要突破的壁垒还有很多，比如此类应用还只能根据电视台编播的EPG来提供互动基础，更不消说在节目制作和生产环节烙上自己的烙印。此外，在海量的移动互联网应用中，至今还没有特别惊艳的社交电视应用出现；社交电视应用所提供的评论内容，也绝大多数是没有价值的“灌水”。
尽管如此，张磊依然看好社交电视，“它能帮助观众快速找到想看的内容，帮助电视台获得观众的反馈意见，帮助广告主更加精准定位消费者，虽然目前还处于发展的初级阶段，但是发展速度非常快，下一步有赖于电视产业链中各个环节的通力支持和合作，改善看电视的体验，把观众从PC屏拉回到电视机前来。”
在包冉看来，社交电视应用从属互联网产品，互联网商业模式的本质是流量经营，包括流量聚合、流量导流和流量兑现。虽然从目前情况看，社交应用本身可能还不足以构成完整独立的商业模式，但具备聚合大量有价值流量的可能性，如果相关应用产品的用户体验足够好，一样可以通过流量的导流与兑现，实现不菲的商业收益。
国外“社交电视”应用
Hot Potato
一个提供各类活动/事件“签到”（check-in）的在线服务。用户可以Check-in的内容包括：正在看的电视，正在听的音乐，参加什么会议，正在看的书，正在想的事情，正在玩的游戏以及其他任何正在做的事情。
Miso
一个关于你正在看什么影视剧的在线平台。用户可以查看目前正在播放的影视剧，然后进行Check-in。Miso目前与视频网站Revision 3合作，用户在观看Revision 3网站上的视频时，可以随时通过Miso进行“签”到。
PlayPhilo
主要模式是通过check-in的方式鼓励用户分享电视节目、赚取积分获得奖励。
GetGlue
个性化内容推荐系统，用户可以Check-in在看的书，在看的影视作品等，在用户为电影、书、游戏和音乐评分的同时，会不断有相关的推荐显示出来。通过这种Check-in用户也会赢得不同的书签。
IntoNow
可以通过用户正在看的电视声音鉴别出电视节目。IntoNow收听节目声音后，能识别出你正在看的电视节目或电视剧，并同时完成“签到”。
Boxfish
不仅可以让用户“跟踪”电视上最近在播什么，还可以按主题搜索、设定喜欢的频道、设定提醒和通知，甚至创建自己的节目信息流。Boxfish已和DirecTV、 TiVo等机顶盒厂商达成合作，用户可以直接在平板终端上更换电视频道，而且未来可能还会加入录像服务等。
Loyalize
白标签平台可以让用户通过移动设备连接到实时电视节目，以一种游戏化的方式参与电视脱口秀、体育比赛、政治讨论等节目，可以参与调查、讨论和分享。参与者可获得奖励。Loyalize目前已经和雅虎、维亚康姆的MTV达成合作关系，其公司平台也被美国著名橄榄球联赛超级碗和格莱美音乐大奖使用。
Zeebox
有“发现”功能，可以让受众根据节目的人气高低，以及观看节目的朋友数量来浏览节目列表。在信息方面，Zeebox可以让受众在看节目的时候了解更多背景知识。此外Zeebox还有社交功能。目前Sky拥有Zeebox 10%的股份。Mobile Interactive Group （MIG）也将MIG的社交支付和投票平台整合到Zeebox应用中。这样Zeebox的用户就可以直接购买电视上看到的商品，并可为选秀节目中的选手投上一票。
例如，你在电视上偶然看到一档有趣的比赛节目，却不知道节目名称，可又想知道更多节目信息、选手背后故事，怎么办？使用智能手机中的社交电视应用（APP，智能手机第三方应用程序），录制一段节目音频，社交电视应用会为你分析出节目名称，进而获取主创信息、剧情梗概和精彩看点等内容；如果你有兴趣，还可以直接在此应用上点击选手头像，支持某人，参与节目竞猜，为自己赢得积分奖励……
“第二屏”的市场
8月28日，美国市场研究公司IHSiSuppli发布研究报告称，2013年全球智能手机销售量在手机总销售量中所占比重将会达到54%。尼尔森的调查同时表明，目前在看电视同时使用智能手机的观众中，有34%的观众边看电视边用手机查阅体育赛事比分，29%的观众会查看电视节目相关信息。根据美国最大的电视指南服务公司TV Guide的调查数据，49%的观众会边看电视边在社交网络上谈论对节目的感受。
伴随着智能终端的崛起，第二屏幕的机会逐渐增多，与电视挂钩的应用也越来越多。截至今年4月，全球已经有20多家与社交电视应用相关的初创公司获得了总计超过3亿美元的风险投资，预计在5年内会形成超过12亿美元的收入规模。“国内有超过100个团队从事与社交电视相关的创业，有大概20-30个左右的社交电视应用产品已经推出。”曾任中国联通视频公司负责人的张磊说。
去年10月，新浪推出了“看点”功能，除了网页版，还开发出iOS和安卓版本，为用户提供视频内容动态、看点、节目表和画面截取功能，配合新浪微博，可以实现实时互动；此外，网易推出了“网易电视指南”，同样具有整合视频内容、收看提醒、微博评论的功能；金山也适时推出了其社交电视应用“微看电视”；凤凰网则在去年推出了社交电视应用“卫视通”。此外，目前国内专注于垂直社交电视应用开发的除了我爱我聊公司出品的“电视粉”，还有“段落”、Dopool、酷云等，并陆续有节目走向预测、电商广告整合类的集成应用推出。
当然观众也有兴趣，拿最近大热的《中国好声音》来说，最近播出的哈林组晋级情况的微博讨论，居于新浪微博热门话题第一位，而目前大部分社交电视应用都有实时发送微博的功能，也可通过点击应用界面的“好声音”选手头像，竞猜谁能够出线，从而获得积分奖励换取奖品。
左手互联网 右手电视
“微看电视”是金山网络今年四月推出的一款社交电视应用，目前已经聚集了50万左右的用户数。负责“微看电视”业务的金山网络副总陈睿表示，这类社交电视应用之所以能够在视频网站客户端之外吸附互联网用户，是因为这类应用可以聚焦最火热的电视内容和视频内容，同时鼓励用户在这个平台上分享、交流、讨论。这也是目前很多视频网站客户端所不具备的功能。
事实上，目前基于互动理念的电视产品，并不局限在移动终端上，还包括IPTV和互联网电视在内的多种电视产品，但是“互联网电视机顶盒是基于家庭的，而移动社交电视产品是基于个人的，它是第二屏，并且不影响电视的实时观看。”张磊表示，“从用户个人体验来讲，我更倾向于移动终端的社交电视应用。”
在担任过中央电视台新闻评论部策划、北京电视台制片人，又曾任中国联通视频公司负责人的张磊看来，社交电视的兴起，首先得益于智能手机的发展，但社交电视应用的出现，也带给了电视新的机会：首先它会有效提高收视率。根据TV Guide的抽样调查，有17%的观众因为在社交电视服务上看到朋友提到某个节目而观看该节目，有31%的观众因此持续观看某节目。“社交电视平台上的好友推荐形成了个性化的‘社交电子节目指南（social EPG）’，观众可以快速在数百个频道中找到自己想看的节目，极大挖掘了内容价值。特别是对一些小众频道或节目来说，社交电视更具拉动观众的作用。”
陈睿也表示，这类应用可以帮助电视台与电视观众进行更加直接的互动，是目前看电视体验的非常有益补充，比如投票、用户调查等，通过“微看”这样的社交电视产品进行，比传统的办法更高效更简单；还能帮助电视台更直观地了解观众反应，有助于改进电视台的内容运营；可以供电视台投放节目和广告，可以把用户按节目分类。另外，有业内人士介绍，通过对使用社交电视服务的用户数据进行分析和挖掘，还能预测电视节目收视率，目前，尼尔森正在和相关社交电视服务商合作，发布社交电视收视率（Social Rating），以使收视率数据多元化。
“可以将这类应用看成是一个CBS（Content Based Service基于内容的服务）的产品，基于精彩节目内容，将用户、电视台、视频网站联系起来，帮助用户获得更好的观赏体验，合作伙伴也可以通过这个产品获得更多与用户接触的机会。” 陈睿说。
说到底还是创意产业
什么是真正的社交电视？在中国互动媒体产业联盟专家委员会委员、数字文化产业工作组组长包冉看来，社交电视就是社交网络、社交功能和传统电视产业链的有机结合。“理想中的社交电视应用模式，应该是将电视内容的制作、播出、发行、营销、测量等各个环节，都与社交网络深度渗透、彼此融合。”
从目前国内外社交电视应用来看，逻辑结构与用户体验基本上 “大同小异”，通过智能终端，让用户更加方便地检索EPG、在收视同时发表评论、找到同时在线的收视同好。“我认为这类应用并非真正的社交电视，因为对于用户来说，首先其电视收看和社交行为是分开的，其次终端的物理形态也是分离的，这跟早前看着电视发短信、刷微博并没有本质上的区别。”包冉说。“不仅如此，从目前的情况看，运营也是分离的，电视、社交和应用三者并没有整合到一起，是分属于不同利益主体的离散平台。”
张磊介绍，目前在摸索过程中的中国社交电视应用，基本有三类：一类是让用户在看电视之前使用；一类是边看电视边聊；一类是看完之后评论。基本上目前各家产品都有这三个功能，但是各有侧重点。比如强调EPG的准确、或者强调互动。 此外，从目前的市场情况看，传统互联网企业旗下开发的社交电视应用和垂直领域的社交电视应用基本划分了两个阵营，并没有大的传统电视内容制作商或者拥有大量正版视频内容的视频网站进入这一领域。
之所以说这个产业处于摸索阶段，是因为要做好这项垂直领域的垂直产品，需要整合的环节很多，张磊说，“可能一个EPG就需要公司好几个人去做，还不见得是准确的。国内并不像美国有专门做节目单的公司，同时，目前行业内的多数公司是技术公司，对内容的运营和把握能力并不是特别强。”
无论是包冉还是张磊，所提出的问题都包括一点——内容的真正互动。因为说到底，社交电视的重点并不在于终端。
国外在这方面已经有了尝试，据Variety网站报道，风靡全球的Draw Something（你猜我画）游戏真人秀节目将由哥伦比亚广播公司播出，并由索尼影视公司、Ryan Seacrest Productions和Embassy Row负责制作。哥伦比亚打算在节目中，让名人与素人用社交电视软件互相竞赛，电视机前的观众也可以在家画画，和节目中的人一起玩 Draw Something，并有机会赢得奖品。
但是放眼国内，各社交电视应用都还停留在积极开拓内容呈现的合作阶段。例如，"火花"是SMG、优酷土豆、搜狐视频的官方合作伙伴。“酷云TV”同包括CCTV体育、CCTV综艺频道、江苏卫视、天津卫视等频道开展了合作。“微看电视”提供包括SMG、CNTV、乐视网等在内的视频网站的内容观看和讨论。具体的合作则是根据互通有无，资源交换的方式来谈。“比如依托金山网络在PC客户端的影响力帮助合作伙伴进行页面导航、产品推广等。”陈睿说。
因此，要做到真正的“社交”，社交电视应用仍然有很长一段路要走。
问题和前景
新的互联网应用出现，盈利模式也是各方关注热点。从目前的具体运作上看，“并没有一个很明晰的商业模式，先把用户量做起来再说。未来我们可能会尝试广告模式，比如和版权方广告分成。”陈睿对记者表示。
众所周知，目前电视内容主要有三种盈利模式，分别是广告盈利、付费内容、电视购物。付费内容虽然已经有实践，但电视广告仍是主流，同样，在社交电视中，广告也会是收入的主要来源。此外由于互联网和移动互联网都有让收视率提升的能力，未来不排除电视台、视频网站和社交网络针对网络收视率进行分成的商业模式。
国外在这方面走的更早一些。Zeebox与英国最大的收费电视供应商Sky达成了合作。目前Sky拥有Zeebox 10%的股份，这种合作为Zeebox在英国的发展提供了帮助。而美国社交电视网站GetGlue获得1200万美元的风险投资，投资方包括时代华纳。除了内容上的整合，国外的社交电视应用还不乏购物、调查、支付等功能。
除了盈利模式，对于社交电视应用而言，要整合的资源和要突破的壁垒还有很多，比如此类应用还只能根据电视台编播的EPG来提供互动基础，更不消说在节目制作和生产环节烙上自己的烙印。此外，在海量的移动互联网应用中，至今还没有特别惊艳的社交电视应用出现；社交电视应用所提供的评论内容，也绝大多数是没有价值的“灌水”。
尽管如此，张磊依然看好社交电视，“它能帮助观众快速找到想看的内容，帮助电视台获得观众的反馈意见，帮助广告主更加精准定位消费者，虽然目前还处于发展的初级阶段，但是发展速度非常快，下一步有赖于电视产业链中各个环节的通力支持和合作，改善看电视的体验，把观众从PC屏拉回到电视机前来。”
在包冉看来，社交电视应用从属互联网产品，互联网商业模式的本质是流量经营，包括流量聚合、流量导流和流量兑现。虽然从目前情况看，社交应用本身可能还不足以构成完整独立的商业模式，但具备聚合大量有价值流量的可能性，如果相关应用产品的用户体验足够好，一样可以通过流量的导流与兑现，实现不菲的商业收益。
国外“社交电视”应用
Hot Potato
一个提供各类活动/事件“签到”（check-in）的在线服务。用户可以Check-in的内容包括：正在看的电视，正在听的音乐，参加什么会议，正在看的书，正在想的事情，正在玩的游戏以及其他任何正在做的事情。
Miso
一个关于你正在看什么影视剧的在线平台。用户可以查看目前正在播放的影视剧，然后进行Check-in。Miso目前与视频网站Revision 3合作，用户在观看Revision 3网站上的视频时，可以随时通过Miso进行“签”到。
PlayPhilo
主要模式是通过check-in的方式鼓励用户分享电视节目、赚取积分获得奖励。
GetGlue
个性化内容推荐系统，用户可以Check-in在看的书，在看的影视作品等，在用户为电影、书、游戏和音乐评分的同时，会不断有相关的推荐显示出来。通过这种Check-in用户也会赢得不同的书签。
IntoNow
可以通过用户正在看的电视声音鉴别出电视节目。IntoNow收听节目声音后，能识别出你正在看的电视节目或电视剧，并同时完成“签到”。
Boxfish
不仅可以让用户“跟踪”电视上最近在播什么，还可以按主题搜索、设定喜欢的频道、设定提醒和通知，甚至创建自己的节目信息流。Boxfish已和DirecTV、 TiVo等机顶盒厂商达成合作，用户可以直接在平板终端上更换电视频道，而且未来可能还会加入录像服务等。
Loyalize
白标签平台可以让用户通过移动设备连接到实时电视节目，以一种游戏化的方式参与电视脱口秀、体育比赛、政治讨论等节目，可以参与调查、讨论和分享。参与者可获得奖励。Loyalize目前已经和雅虎、维亚康姆的MTV达成合作关系，其公司平台也被美国著名橄榄球联赛超级碗和格莱美音乐大奖使用。
Zeebox
有“发现”功能，可以让受众根据节目的人气高低，以及观看节目的朋友数量来浏览节目列表。在信息方面，Zeebox可以让受众在看节目的时候了解更多背景知识。此外Zeebox还有社交功能。目前Sky拥有Zeebox 10%的股份。Mobile Interactive Group （MIG）也将MIG的社交支付和投票平台整合到Zeebox应用中。这样Zeebox的用户就可以直接购买电视上看到的商品，并可为选秀节目中的选手投上一票。