影响护患沟通的因素分析和对策

来源 :解放军护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sketchupbim
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<正>护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。在临床护理工作中,护士除需有良好的职业道德和过硬的专业技能外,还需有较强的人际交往能力,特别是与患者的沟通能力。护士的沟通能力直接影响到护理的服务质量,制约着护理专业水平的发展。护理管理者必须充分认
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