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“团购”,这个一年前曾经风光无限的词,如今每日遭受媒体和消费者的质疑,“批团”成了最时髦的行为,很多人提起自己当年的“远见”——“你看,我当时就说团购不行吧,现在果然。”此时再事后诸葛、落井下石已无意义,不如讨论或猜测一下,在现在团购很冷的时局下,哪些模式会为团购带来发展前景。
“团购”本身没有错,错的是执行的人。任何试图抄袭国外某个先进模式,借融资而搞大跃进之路都是行不通的。所有成功之道,必定是充分考虑用户实际需求,解决用户遇到的问题才是根本。“团购”也是如此,在面临发展十字路口的时候,也是大浪淘沙的时候。如何结合用户需求?团购该如何转型?哪种模式会有发展前景?
类型一:与位置服务(LBS)相结合
代表:Groupon Now!
团购模式的始祖和龙头老大 Groupon没有墨守使自己成功的“传统”团购模式,在去年向外界推出了基于位置服务的Groupon Now!产品。简而言之,就是无论用户走到哪里,只要拿出手机,点Groupon Now!按键,附近餐馆打折的信息就会出现,通过现有的Groupon账户,用户可以一键购买,随后可以获取用于折扣的二维码,让用户就近、高效地解决吃饭问题。
“团购”,本来不光要让用户省钱,更要让用户用着方便。Groupon Now!服务听起来很酷,用户不用再为了找“便宜”而做很多功课,未来很可能是走到哪里,玩累了,“便宜”就在身边,“团购”不光为用户省了钱,还帮助用户解决了选择的一个大问题。难道不是吗?反正吃什么也是吃,有个很大的优惠为什么不去试试呢?一旦用户习惯了Groupon Now! 的这种服务,将会产生巨大的依赖性,而商家也将为了迎合用户,去按照Groupon的游戏规则做一些降价的妥协。用户的需求得以解决,“团购网”的角色在产业链中将得到强化。
这条出路看似很靠谱。但是,团购与LBS的结合最大的难点在于如何拥有极大的团购信息量,以前团购网可能一天组织四五个团购就已经很不错了,而如果要与LBS相结合,就需要让用户无论何时何地,都能找到几个附近的团购信息,这个信息量较之前相比,不是增长几倍就可以的,而这个庞大的信息量背后隐藏的是巨大的工作量。如果真能如此,团购网站还是以前大家印象中的轻型互联网公司吗?即使巨大如Groupon,也仅仅是在芝加哥一市开展了此业务。也许团购想如此转型,还欠缺一个模式,一个让商家自助宣传、可以快速大量积累信息的可复制模式。而产品质量又如何能保证?这是一个有待攻克的难题。
类型二:由单一产品团购演变成商城
代表:聚美优品、窝窝团
“团购”发起的初始目的是商家集中资源(或利用闲置资源),打出低价,换回的是广告宣传效应,设置截止时间是为了让消费者感觉仅此一次,捡到便宜,而不会影响商家的正常定价。但此逻辑被中国的“学徒”们学来操作一阵子后,就变味了,随着各家团购网站每个产品都延长很多时间不结束,同一天又同时进行着N多产品,样子越来越像一个商城了,而有些网站所幸一不作、二不休,商城就商城了,有什么关系呢?用户想要的就是好的。
每天突出一款团购,这样起到的宣传作用,就有理由让商家去降更多的价格,但这样忽略了其它也有很大需求的团购产品;设置截止时间让用户有一种消费的紧迫感,刺激了用户的冲动消费,但也可能失去很多因为不知道信息而错过购买的用户。两种做法各有优势,如何取舍?前者玩的是用户心理,是一种感觉,如何把握似乎没有定论,后者的运营更像成熟的商城,于是乎国内操盘者纷纷转向自己熟悉的领域。
殊不知,不是所有团购网都适合向商城转型。转型后如何才能在与传统网上商城的竞争中占据优势?比如聚美优品,在大家都团购吃喝玩乐的时候,他另辟蹊径,在化妆品领域独树一帜,所以现在消费者对聚美的印象都是化妆品专家的角色,这时候聚美往化妆品商城转型的动作就顺理成章,如果转型够快够坚决,在与莎莎、名庄等商城的竞争中还是很有希望脱颖而出的。而窝窝团经过砸下大量广告费,宣传自己“精挑细选”的理念后,现在又明确提出要往商城转型,消费者能否因为认同这个理念而买账,还是个未知数。其他团购网站目前也没有形成自己鲜明的特色,如果盲目转型,或许尚欠妥当,所以,还是先想明白自己的优势吧。
总之,如果能充分利用垂直领域团购积累下来的经验和优势,转型还是一条不错的路。
类型三:买家主导的反向团购
代表:杀价帮
从国外的Priceline开始,人们得知原来交易还可以反向进行,消费者给出一个能接受的价格,网站来提供符合需求的产品。在国内目前还没有一家像Priceline一样运作的网站,但3C实物类团购网站杀价帮却灵活运用了这一反向团购的原则,与国内市场作了很好的结合。
杀价帮的运作模式是提出一个产品的团购,同时有几家该产品的经销商中进行更低出价的竞争,最终最低出价的商家胜利赢得本次订单。该模式的出现让国内团购领域有了一种耳目一新的感觉,因为一个产品同时拥有多个经销商恰恰是中国特色的销售模式,也只有在这种情况下,多个经销商才会产生竞争,从而有机会最终让消费者获得利益。所以这种模式在中国的土壤中很容易开花结果。
杀价帮反向团购模式最大的难点在于是否能够持久。在实际的运作过程中看,杀价帮确实运作出很多惊人低价的产品,有的甚至比当时京东商城的售价还要便宜15%以上,这种情况的出现肯定不是常态,这也许就是用户需求爆发以及商家直面竞争时才能产生的威力。但这种情况能够持久吗?熟悉行业的内部人都明白,商家不可能一直以这种价格提供产品。我们从侧面了解到杀价帮网站的运作思路:将所有非常态的低价整合在一起,就是一种常态的行为。这也未尝不是一种逻辑。
但这种反向团购在国外还没有成熟的案例,在国内也属新生事物,未来如何发展还有待观察。
类型四:与SNS社交相结合
代表:糯米网、美丽说
依托人人网的大平台,糯米网成了国内第一家上市的团购网站,也是目前唯一的一家。它上市后的表现,牵动着很多人的目光,也可以说严重影响着团购行业那些后行者们的前途。
在传统团购模式发展发生瓶颈的时候,糯米网也在积极求变,陈一舟也曾经表达过——他相信团购这样的社会化电子商务是社交网站最重要的变现方式。 可能是因为人人网的SNS做得很出色,所以如何利用人人网的用户资源,将社交与团购进行结合,给人以无限想象的空间。的确,中国人买东西,非常重视朋友的推荐,往往一句:“这个不错”,胜过厂商几百万的广告投入。另外,还有人们之间的攀比心理,你没的我要有,你有的我要更好。所以如果真能将社交与购物联系在一起,的确非常符合中国人的消费心理。
但这种美好前景实现起来需要花费很大的心思,即使如人人与糯米,也只是一直在憧憬,并没有什么实质性的进展。让“团购”成为朋友间沟通讨论的一大话题,必须慎之又慎,一不小心就会让用户觉得你是广告的强行植入而产生厌烦。这个过程需要慢慢培育和引导。如何才能最温柔地切入,不是纸上谈兵就可以水落石出的。人人网已经上市,公司做到如此程度之后还有没有心思和精力研究此种模式?或者有没有黑马在这个领域脱颖而出?在购物与社区相结合的层面上,美丽说给我们提供了很好的案例,这个很有人情味的购物网站值得已经上市、拥有硕大用户资源和团购资源的人人网好好学习。
类型五:优化现金流转,造血求生存
代表:美团网
路遥知马力,大潮过后才能看清真正实力,任何单纯依靠融资来进行爆发性扩张的做法都是极其危险的,去年许多团购网在头脑发热的时候铤而走险,明知不可为而为之,争相烧钱。团购模式本身没问题,但如此运营,问题便会出现。如果团购能稳健经营,强化自身的造血能力,是不是就可以求得发展了呢?我们相信,只要坚持正确的,都是有可能的。
美团网一直被视为团购领域的另类,在2011年初那场烧钱的疯狂大战中,美团并未盲目出手,而是做出召开发布会,向外界展示资金实力这样一个逆潮流之举。现在看来,当时的特立独行,实在是明智之举。在团购大潮退去的今天,美团网反而成了越走越扎实、负面消息极少的典型。
对于低调的美团,外界目前无法得知其输赢状况,但以王兴务实的风格来看,控制规模、技术突破、追求经营平衡一定是最为重要的。那么,在2012年,此类健康发展的传统团购网站会上演什么样的好戏,也值得大家期待。
“团购”本身没有错,错的是执行的人。任何试图抄袭国外某个先进模式,借融资而搞大跃进之路都是行不通的。所有成功之道,必定是充分考虑用户实际需求,解决用户遇到的问题才是根本。“团购”也是如此,在面临发展十字路口的时候,也是大浪淘沙的时候。如何结合用户需求?团购该如何转型?哪种模式会有发展前景?
类型一:与位置服务(LBS)相结合
代表:Groupon Now!
团购模式的始祖和龙头老大 Groupon没有墨守使自己成功的“传统”团购模式,在去年向外界推出了基于位置服务的Groupon Now!产品。简而言之,就是无论用户走到哪里,只要拿出手机,点Groupon Now!按键,附近餐馆打折的信息就会出现,通过现有的Groupon账户,用户可以一键购买,随后可以获取用于折扣的二维码,让用户就近、高效地解决吃饭问题。
“团购”,本来不光要让用户省钱,更要让用户用着方便。Groupon Now!服务听起来很酷,用户不用再为了找“便宜”而做很多功课,未来很可能是走到哪里,玩累了,“便宜”就在身边,“团购”不光为用户省了钱,还帮助用户解决了选择的一个大问题。难道不是吗?反正吃什么也是吃,有个很大的优惠为什么不去试试呢?一旦用户习惯了Groupon Now! 的这种服务,将会产生巨大的依赖性,而商家也将为了迎合用户,去按照Groupon的游戏规则做一些降价的妥协。用户的需求得以解决,“团购网”的角色在产业链中将得到强化。
这条出路看似很靠谱。但是,团购与LBS的结合最大的难点在于如何拥有极大的团购信息量,以前团购网可能一天组织四五个团购就已经很不错了,而如果要与LBS相结合,就需要让用户无论何时何地,都能找到几个附近的团购信息,这个信息量较之前相比,不是增长几倍就可以的,而这个庞大的信息量背后隐藏的是巨大的工作量。如果真能如此,团购网站还是以前大家印象中的轻型互联网公司吗?即使巨大如Groupon,也仅仅是在芝加哥一市开展了此业务。也许团购想如此转型,还欠缺一个模式,一个让商家自助宣传、可以快速大量积累信息的可复制模式。而产品质量又如何能保证?这是一个有待攻克的难题。
类型二:由单一产品团购演变成商城
代表:聚美优品、窝窝团
“团购”发起的初始目的是商家集中资源(或利用闲置资源),打出低价,换回的是广告宣传效应,设置截止时间是为了让消费者感觉仅此一次,捡到便宜,而不会影响商家的正常定价。但此逻辑被中国的“学徒”们学来操作一阵子后,就变味了,随着各家团购网站每个产品都延长很多时间不结束,同一天又同时进行着N多产品,样子越来越像一个商城了,而有些网站所幸一不作、二不休,商城就商城了,有什么关系呢?用户想要的就是好的。
每天突出一款团购,这样起到的宣传作用,就有理由让商家去降更多的价格,但这样忽略了其它也有很大需求的团购产品;设置截止时间让用户有一种消费的紧迫感,刺激了用户的冲动消费,但也可能失去很多因为不知道信息而错过购买的用户。两种做法各有优势,如何取舍?前者玩的是用户心理,是一种感觉,如何把握似乎没有定论,后者的运营更像成熟的商城,于是乎国内操盘者纷纷转向自己熟悉的领域。
殊不知,不是所有团购网都适合向商城转型。转型后如何才能在与传统网上商城的竞争中占据优势?比如聚美优品,在大家都团购吃喝玩乐的时候,他另辟蹊径,在化妆品领域独树一帜,所以现在消费者对聚美的印象都是化妆品专家的角色,这时候聚美往化妆品商城转型的动作就顺理成章,如果转型够快够坚决,在与莎莎、名庄等商城的竞争中还是很有希望脱颖而出的。而窝窝团经过砸下大量广告费,宣传自己“精挑细选”的理念后,现在又明确提出要往商城转型,消费者能否因为认同这个理念而买账,还是个未知数。其他团购网站目前也没有形成自己鲜明的特色,如果盲目转型,或许尚欠妥当,所以,还是先想明白自己的优势吧。
总之,如果能充分利用垂直领域团购积累下来的经验和优势,转型还是一条不错的路。
类型三:买家主导的反向团购
代表:杀价帮
从国外的Priceline开始,人们得知原来交易还可以反向进行,消费者给出一个能接受的价格,网站来提供符合需求的产品。在国内目前还没有一家像Priceline一样运作的网站,但3C实物类团购网站杀价帮却灵活运用了这一反向团购的原则,与国内市场作了很好的结合。
杀价帮的运作模式是提出一个产品的团购,同时有几家该产品的经销商中进行更低出价的竞争,最终最低出价的商家胜利赢得本次订单。该模式的出现让国内团购领域有了一种耳目一新的感觉,因为一个产品同时拥有多个经销商恰恰是中国特色的销售模式,也只有在这种情况下,多个经销商才会产生竞争,从而有机会最终让消费者获得利益。所以这种模式在中国的土壤中很容易开花结果。
杀价帮反向团购模式最大的难点在于是否能够持久。在实际的运作过程中看,杀价帮确实运作出很多惊人低价的产品,有的甚至比当时京东商城的售价还要便宜15%以上,这种情况的出现肯定不是常态,这也许就是用户需求爆发以及商家直面竞争时才能产生的威力。但这种情况能够持久吗?熟悉行业的内部人都明白,商家不可能一直以这种价格提供产品。我们从侧面了解到杀价帮网站的运作思路:将所有非常态的低价整合在一起,就是一种常态的行为。这也未尝不是一种逻辑。
但这种反向团购在国外还没有成熟的案例,在国内也属新生事物,未来如何发展还有待观察。
类型四:与SNS社交相结合
代表:糯米网、美丽说
依托人人网的大平台,糯米网成了国内第一家上市的团购网站,也是目前唯一的一家。它上市后的表现,牵动着很多人的目光,也可以说严重影响着团购行业那些后行者们的前途。
在传统团购模式发展发生瓶颈的时候,糯米网也在积极求变,陈一舟也曾经表达过——他相信团购这样的社会化电子商务是社交网站最重要的变现方式。 可能是因为人人网的SNS做得很出色,所以如何利用人人网的用户资源,将社交与团购进行结合,给人以无限想象的空间。的确,中国人买东西,非常重视朋友的推荐,往往一句:“这个不错”,胜过厂商几百万的广告投入。另外,还有人们之间的攀比心理,你没的我要有,你有的我要更好。所以如果真能将社交与购物联系在一起,的确非常符合中国人的消费心理。
但这种美好前景实现起来需要花费很大的心思,即使如人人与糯米,也只是一直在憧憬,并没有什么实质性的进展。让“团购”成为朋友间沟通讨论的一大话题,必须慎之又慎,一不小心就会让用户觉得你是广告的强行植入而产生厌烦。这个过程需要慢慢培育和引导。如何才能最温柔地切入,不是纸上谈兵就可以水落石出的。人人网已经上市,公司做到如此程度之后还有没有心思和精力研究此种模式?或者有没有黑马在这个领域脱颖而出?在购物与社区相结合的层面上,美丽说给我们提供了很好的案例,这个很有人情味的购物网站值得已经上市、拥有硕大用户资源和团购资源的人人网好好学习。
类型五:优化现金流转,造血求生存
代表:美团网
路遥知马力,大潮过后才能看清真正实力,任何单纯依靠融资来进行爆发性扩张的做法都是极其危险的,去年许多团购网在头脑发热的时候铤而走险,明知不可为而为之,争相烧钱。团购模式本身没问题,但如此运营,问题便会出现。如果团购能稳健经营,强化自身的造血能力,是不是就可以求得发展了呢?我们相信,只要坚持正确的,都是有可能的。
美团网一直被视为团购领域的另类,在2011年初那场烧钱的疯狂大战中,美团并未盲目出手,而是做出召开发布会,向外界展示资金实力这样一个逆潮流之举。现在看来,当时的特立独行,实在是明智之举。在团购大潮退去的今天,美团网反而成了越走越扎实、负面消息极少的典型。
对于低调的美团,外界目前无法得知其输赢状况,但以王兴务实的风格来看,控制规模、技术突破、追求经营平衡一定是最为重要的。那么,在2012年,此类健康发展的传统团购网站会上演什么样的好戏,也值得大家期待。