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建立呼叫中心的必要性和可行性建立呼叫中心的必要性目前,湖北省交通呈现跨越式发展,黄黄、京珠高速公路湖北段、襄荆、武汉绕城、孝襄、相继建成通车，七条出城高速公路、十漫等高速公路正加紧建设。随着湖北省高速公路的建设,基于路网的通信设施不断完善。根据湖北省交通建设速度发展的现状,建立呼叫中心势在必行。主要表现在：