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急诊科是医院工作的第一线,也是面向社会的主要窗口,其特点是患者病情急、危、重、易感染,若不能及时采取有效急救措施,将可能丧失挽救生命的机会,因此也是护患纠纷的高发科室.尤其是急诊抢救室工作预见性难,存在许多不安全因素,影响护理质量,因此,应对抢救中的问题进行识别、评价和处理,以最大限度地减少纠纷,有效控制护理风险,提高护理质量.本研究随机选取我院2010年6月至2011年6月到急诊科抢救的危重患者1000例,分析其中存在的问题,并提出对策,现报道如下。