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12月15日，广州市金融消费纠纷人民调解委员会成立。该组织由广东省金融消费权益保护联合会申请设立，拥有涵盖金融、法律领域资深专家的调解员队伍。广州市金融消费者可直接拨打“12363”咨询投诉热线，申请进行纠纷调解。采用调解方式，不需要支付任何费用，可在20个工作日内完成调解程序，为广州市民提供解决金融消费纠纷争议的便捷、高效的渠道。