【摘 要】
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和谐的医患关系涉及到患者、家属、医护人员等多个方面,直接影响到医疗、康复质效,是和谐社会的重要组成部分.随访工作,旨在通过对患者出院后的沟通交流,深入倾听患者心声,进
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和谐的医患关系涉及到患者、家属、医护人员等多个方面,直接影响到医疗、康复质效,是和谐社会的重要组成部分.随访工作,旨在通过对患者出院后的沟通交流,深入倾听患者心声,进一步掌握群众的医疗服务需求,从而提升医疗服务水平.如何建立健全随访档案管理,充分利用随访档案信息,找准医疗护理服务的短板和弱项,加以整改提升,提高患者的信任度和满意度,对增强新时代的和谐医患关系,有着重要的意义.
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