【摘 要】
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自助服务组织的质量维度无论哪个行业的组织,质量都会影响其绩效和品牌。因此,无论是在自助服务行业还是制造业或传统服务业中,质量都同等重要。然而,自助服务质量究竟是由哪
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自助服务组织的质量维度无论哪个行业的组织,质量都会影响其绩效和品牌。因此,无论是在自助服务行业还是制造业或传统服务业中,质量都同等重要。然而,自助服务质量究竟是由哪些维度构成的呢?朱兰博士将质量定义为“适用性”(朱兰,1988)。对于自助服务来说,是指设计、基础设施和服务交付方法的有效性,能满足顾客的要求。朱兰博士的定义将顾客的效用和满意放在首
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班主任是班集体的组织者、教育者和指导者。班主任在学生全面健康成长的过程中起着导师的作用。因此,做好班主任工作对最终实现学校的教育教学工作目标尤为重要。实践证明,要
音乐作为声音的意思,是通过有组织的声音来对人的思想感情进行表达,对社会生活进行形象生动的反映。因此,通过音乐,可以让幼儿得到良好的熏陶,精华幼儿的心灵,升华幼儿的情感
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为探讨经脾门静脉核素显像、胃镜及 B超检查在肝硬化门脉高压诊断中的价值及其相关性 ,采用99m 锝 -植酸钠 (99m Tc- Phytate)经脾细针穿刺给药法对 5 8例肝病与非肝病患者
也许以后某一天，当我们经过那片土地时，那里虽然已经今是昨非，但我们却能知道脚下曾经是经历战火洗礼、赫赫有名的三国古战场。 大江东去，浪淘尽，千古风流人物。故垒西边，人道是，三国周郎赤壁。乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。遥想公谨当年，小乔初嫁了，雄姿英发。羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。故国神游，多情应笑我，早生华发，人生如梦，一尊还酹江月。 三国是一段群雄逐鹿、以战
新学期开学才十多天,班主任无奈地告诉我,新宇可能辍学了。对于新宇的表现,我早有耳闻:新宇学习成绩一向较差,不做作业是常有的事,上学期在校住宿,还经常背着老师买烟抽。开