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近年来，建筑市场竞争越来越激烈，工程项目也越来越复杂，专业化程度越来越高。一些建筑企业为了自身的生存，在竞争中往往采用低价中标，然后通过正当索赔提高利润的策略。因此，提高企业自身的经营管理，积极主动地开展工程索赔是企业提高经营管理水平的一个重要内容。如何准确、及时、合理地处理工程索赔也成为工程项目管理的一个重要的部分。