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一个成功的电子商务系统在很大程度上依赖于设计。在设计任何电子商务网站时，都应该具有三个主要目标：响应速度、可用性和专业水准的界面。要想同时实现这三个目标确实不容易。例如，为了加快执行过程，可能需要Web网站采用非常简单的设计，但是这不直观而且没有表现出公司的专业水准。另一方面，当试图使网站可用并具有专业水准的界面时，则可能因为整个网站充斥着大量的信息和图片而使网站的响应速度变得极慢。