【摘 要】
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我国自1997年中国建设银行厦门分行进行客户经理制试点以来,各国有商业银行相继对其进行了推广应用;目前,国有商业银行急需进一步完善客户经理制.按照学习型组织理论专家彼得
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我国自1997年中国建设银行厦门分行进行客户经理制试点以来,各国有商业银行相继对其进行了推广应用;目前,国有商业银行急需进一步完善客户经理制.按照学习型组织理论专家彼得·圣吉著名的五项修炼模式,国有商业银行学会系统思考,改变心智模式,实现自我超越,开展团队学习,建立共同愿景,是完善客户经理制的有效途径.
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