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【摘要】新的技术环境下,高校图书馆事业面临许多挑战,以新技术武装自己,实行一系列的改革和创新,是大学图书馆应对挑战的正确策略。本文就此提供了一些个人对高校图书馆事业发展的思考和建议。
【关键词】高校图书馆 挑战 发展 对策
【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2009)03(a)-0190-02
1 引言
高校图书馆事业是高等教育的重要组成部分,伴随着我们有中国特色的高等教育事业在改革开放中茁壮成长。但在全球信息化、网络化的浪潮中,大量的信息以电子介质、超文本、多媒体形式出现,出版从“分子书”走向“电子书”,电子期刊、电子书、网络出版等变得越来越普遍,使得人们可以通过网络更快速、便捷地检索和获取信息,从而也向图书馆事业提出了严峻的挑战,甚至有人预言图书馆将变成一座座“藏书楼”。然而,笔者认为这一变革也给图书馆带来了巨大的发展机遇。快速增长的信息汇成了知识的汪洋大海,导致人们在查找、利用上更为困难。图书馆学的原理和方法在此有了用武之地,可将经过精心整理的文献信息提供给用户,甚至可以借助网络突破时空的藩篱,在任何时候为任何地方的任何读者服务也不再是遥不可及的事情。这也意味着图书馆在支持教育和促进科学研究发展方面可以发挥更加重要的作用。大学图书馆由于其自身使命所在和用户的特点,对社会变革的趋势更敏感,所受到的压力也更大,它们必须适应形势、跟上时代的步伐,积极地进行改革和创新,迎接新技术环境下的挑战,才有可能不被时代淘汰、不被沦落为“图书博物馆”。从而,也引发了笔者对高校图书馆事业所面临挑战的思考和发展的一些个人建议。
2 当前的形势与挑战
2.1 图书馆内部发生改变
传统的图书馆在物理空间里整合了专业人员、馆藏资源、系统和服务,履行自己对文献“采、编、藏、检、阅、借、还”的职能。然而,随着社会的发展和读者需求的变化,图书馆的办馆理念、馆藏资源构成和读者服务方式、信息技术条件均发生了根本性的变化。如办馆理念已由传统的“重藏轻用”转变到“藏用并重、以用为主”;文献资源构成由传统的“文献流”转变为集印刷型、电子型、网络版等不同载体信息资源组成的“知识流”;为读者服务包括实体服务与网络虚拟服务、本馆服务与共享服务等方式;而又处在计算机、通信、网络、数字等技术快速发展并实践运用的信息技术环境中。这些变革必将影响到图书馆的方方面面。
2.2 用户需求发生了变化
在信息快速增长、日新月异的21世纪,个性化、动态化、知识化的用户希望在自己的学习或工作平台上直接方便地获取、管理信息和知识。许多人学习和科学研究的方式也发生了变化,他们越来越熟悉和习惯于通过网络,利用搜索引擎查找利用资料,对电子书刊的阅读也日益增加。据中国出版科学研究所有关报告表明:我国国民传统介质阅读率持续6年下降的同时,网络阅读率6年来则上升了6.5倍。2008年发布的第五次全国国民阅读调查报告也显示,互联网阅读已达44.9%,比2005年提高了17.1%,已经接近了48.8%的图书阅读率。如今,越来越多的学生和学者们日常已不再用图书馆目录,而垂青于其他的查找和利用工具,用户对图书馆的依赖降低。用户不仅是使用者,也是生产者,他们越来越自主、越来越自助,越来越缺乏耐心、越来越重视自己的权利,他们的需求也越来越不容易把握。
2.3 信息技术的影响日益增大
我们面临一个全新的数字环境:电子商务、电子政务、数字家庭、数字社区、数字图书馆、数字校园、数字城市…。无所不在的计算机和无所不在的网络已经把全球连接成为一个有机的整体,为人类提供了跨国界、跨社会、跨文化、跨语言的信息、知识交流的无限可能性。而出版也从“分子书”走向“电子书”,使得电子书刊层出不穷。有资料统计显示,我国现有电子图书50万种,互联网期刊9000种,数字报纸600多份。预计未来5年,将有30%的手机用户通过手机阅读电子书和数字报,由图书馆等机构用户采购的电子书、数字报的销售规模将达到10亿元,由网民和手机用户带动的电子书、数字报内容销售及广告收入将达到50亿元。
2.4 纸质文献大规模数字化
勿庸置疑,随着信息技术的发展和用户的需求,纸质文献将大规模数字化,书将不再是“书”,个人可以拥有大量的虚拟“馆藏”,图书馆和馆员的作用将变成创建和分发各种“工具”,使教学科研人员和其他读者能更好地利用这些“馆藏”。
3 下一步发展的几点建议:
3.1 明确战略发展目标
高校图书馆的内部与所处的外部环境均发生了巨大的变化,因此,高校图书馆人应审时度势,及时把握外部环境的变化趋势,采取相应的有效措施,为高校图书馆持续、稳定的发展提供可靠的保障[1]。笔者认为,首先应明确高校图书馆的战略发展目标,有了目标才能正确把握发展方向,充分利用发展机遇,积极主动地迎接社会发展和新技术环境下给图书馆带来的各类挑战。在制定目标时,必须充分考虑所在高校专业设置、重点学科特点、教学科研信息需求的发展变化以及图书馆事业未来发展的总体趋势,所制定的目标要尽可能使长远和现实、整体和局部的关系协调一致,以便高校图书馆事业在发展中充分利用时机、避开威胁,增强自身的核心竞争力。
3.2 改革内部管理
(1)内部机构改革。图书馆业从90年代开始已逐渐呈现出目录作用弱化、编目业务边缘化、图书流通量降低、参考咨询量减少、外包渐成潮流等特点。事实上,图书馆从业人员结构也发生了变化,编目人员在减少,从事IT的专业人员在增加,且分布在从读者服务到馆藏管理的前沿。因此,传统的采编部、期刊部、流通部、信息服务部的机构设置已不符合“知识流”的管理形势。高校图书馆可考虑设置资源建设部、资源管理部、用户服务部和办公室,资源建设部主要是根据用户的需求承担各种资源的采集任务[2];资源管理部是整个馆的信息技术支持中心并承担资源的整合、序化以及建立信息检索利用平台的任务;服务部则主要为用户提供各类的知识服务;办公室是集行政和业务管理的协调中心。各个部门按照业务流程分工协作、彼此渗透,从而使机构的设置与管理流程更加开放、精简和高效。
(2)业务流程重组。高校图书馆管理的核心是馆藏资源,其目的是最大化地满足用户的知识需求。而要顺应图书馆复合化、信息化的发展并科学地管理馆藏资源,就必须对业务流程进行再思考、再设计,建立一种符合本馆实际的面向读者、并能对各种资源进行有效组织和管理的新型业务流程管理模式。目前,高校图书馆均基本建立了网络化管理系统、数字化信息资源与服务系统,可考虑按照“用户需求－知识输入－知识管理－知识输出－用户”的模式设计业务流程[2],并分别由相应的部门按照职能分工承担任务。建立起了高质量、稳定的业务流程就能提高读者的满意度,更好地吸引读者。
(3)了解用户需求,改进服务。可通过图书馆主页的留言板、读者沙龙、用户调查等多种渠道,采取“走出去”、“请进来”的方式,在传统上门热情服务的基础上,主动分析、调查服务对象的具体文献需求,变被动为主动服务,并改进、创新服务项目,尽可能地满足大多数读者的个性化、多样化需求。
3.3 强化人力资源管理
在新的技术环境下,高校图书馆呈现出信息技术复杂化、管理系统数字化、读者服务多样化、工作方式自动化等特点。而随着内部机构的改革和业务流程的重组对馆员也提出了更高的要求。为此,管理层要加强人力资源建设:
(1)树立以人为本的管理理念。图书馆的工作要通过馆员的运作才能得以实现。因此,应树立“以人为本,以人为中心”的管理理念,善待馆员,了解馆员的个性、能力、行为、态度等方面的差异,关注他们的需要,并运用各种激励办法和信息手段全面开发人的潜能。从而取得人尽其才、才尽其用、人事相宜、绩效双赢的效果。
(2)建立人才培养机制。馆员是图书馆服务创新最重要的条件,其个人的发展与图书馆的发展是一致的,一支高素质、专业化、复合型的人才队伍是发展高校图书馆事业的根本力量。可定期开展专业技能培训、召开学术研讨会议;邀请外国专家或国内著名学者,进行学术交流或讲学;用适当的政策鼓励在职攻读更高级别的学位或进修;有重点地组织骨干馆员进行出国考察和培训,他们学成后再培训其他馆员,发扬“传、帮、带”的优良传统,提高团队的整体素质。
(3)建构合理的竞争机制。有竞争,才会有协同、有进化。以读者满意率、课题查新、文献传递、参考咨询等服务作为考核指标,对馆员进行公正、客观的绩效评价。再依据该结果对工作人员进行能级结构定位和层次化管理,把知识深广、能力较强的人放到关键岗位上,形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制。从而,在管理体制上真正摒弃“大锅饭”的思想和行为。
(4)健全适时的激励机制。竞争和激励是相伴相随的,有效的竞争机制需要建立相应适时的激励机制,这样才能保证和促进健康向上的竞争机制[3]。因此,高校图书馆应不断健全和完善业绩考核、培训、职称评审、职务升降、奖惩等制度。通过精神、物质、自我价值实现等多种形式的激励, 有效地调动馆员爱岗敬业的热情与工作积极性,尽可能地挖掘他们的潜能,真正建立起“能进能出、能上能下、奖罚分明”的新体制。
3.4 重视特色资源建设
馆藏资源是图书馆办馆的基础,而有特色的馆藏资源是其为读者提供高质量服务的先决条件。特色资源是指他校、他馆所不具备或只有少数图书馆具备的,或因散在各个地方而难以被利用的资源,具有稀缺性、不可再生性、文化或学术独特性、系统积累和传承性等特点。因此,需注重以下方面的特色建设:
(1)地方特色:高校图书馆可结合当地的民风、民情,大力挖掘物质和非物质的民俗内容,形成具有特色的民俗文化馆藏。这样既突出了独一无二的地方特色,又为学者研究本地区的民俗风情、编纂新修方志、开发特色旅游资源、发掘传统经济等科学研究和社会发展服务,促进本区域经济文化的发展。
(2)历史特色:高校图书馆可逐步搜集和完善当地龙头姓氏的族谱、家谱以及历史名人贤达的著作、手稿、传记等文史资料,并纳入自己的特色馆藏体系。通过其中蕴藏的内涵,可了解社会结构、宗教制度、民族史、家族史等具有重要价值的历史文化,为社会学、人口学、民族学、经济史的研究和文艺创作等方面提供宝贵的资料,从中可以寻找文化资源与地方社会经济发展的联系、规律,从而促进经济的发展和弘扬地方文化特色。同时,也可以作为教学、科研的第一手资料,为阅读、教学、研究提供便利的服务。
(3)本校特色:本校教师所著、所编、所译的学术著作、发表的学术论文、科研成果报告、改革方案,本校召开的学术会议文献,教师外出参加学术会议带回的文献,出国人员带回的文献资料以及有价值的赠送资料以及教授、研究馆员、博导、硕导、博士生的国家、省级科研基金项目,特色学科师生互动的多媒体教学课件,聘请相关专业专家和研究生搜集到的最前沿的学科信息资源,本校学报发表的论文等都是具有自身特色的文献和信息资源,把这些极富特色的资源积极数字化并建成本校特色资源数据库供用户使用[4],将具有重要的意义和利用价值。
(4)学科特色:高校图书馆作为高等教育事业的重要组成部分,与教学、科研是密不可分的,其主要的服务对象是教师、大学生。因此,图书馆应当有计划、有目的地围绕学校专业、学科特点及自身的服务指向,从学校的发展规划和学科队伍现状出发,分清主次、突出学术性特色,为某重点学科或某特定专题交叉学科和前沿学科提供能体现高等教育特色的资源,为特定用户、重点学科提供全面、实用的特定信息服务。
3.5 开展学科馆员服务
学科建设是高校赖以生存和发展的动力源,其水平的高低从根本上体现出学校的办学水平、办学特色、学术地位,与教学科研质量、科技核心竞争力的提高均有密切的关系。而要实现上述目标,就离不开高校图书馆优质的文献保障体系和信息服务的有力支持。在这种新的形势下,要求图书馆在日益膨胀的信息资源和用户之间架起“学科馆员”这座沟通的桥梁,更好地建立创新型信息服务。学科馆员是系统掌握图书馆学专业知识,并较为熟悉乃至精通某一学科或几门图书馆学以外的学科知识,能深入地从事文献信息开发和读者咨询等工作的高层次图书馆员[5]。因此,高校图书馆要依据实际情况适时地开展学科馆员服务,真正地走进教学、融入科研、参与教员课件制作,并时刻关注主干学科、新兴学科、边缘学科的建设发展趋势,为教学科研部门提供优质、高质量的信息资源,为对口院系学科的发展决策提供建设性的意见与情报支持。从而,在教学科研部门与高校图书馆之间搭起了信息中介平台,提高了图书馆形象和社会地位。
4 结语
勿庸置疑,高校图书馆在新技术环境下的发展将面临众多不可回避的问题和困难,其将来必任重而道远。关键在于图书馆人能否把握住机遇,正视长期以来大学图书馆相对封闭、因循守旧的事实,用新的图书馆技术武装我们自身、改革内部管理,重新定位图书馆的功能和作用,并以锐意进取的姿态积极变革,以用户为中心为读者提供优质的创新服务。而做到了这些,我们就有理由相信高校图书馆事业一定能在飞速发展的信息时代占有一席之地,不会被社会所淘汰。
参考文献
[1] 高静.高校图书馆的战略管理和相关问题探析.科技情报开发与经济[J].2006,16(17):26－28.
[2] 蒲科.复合图书馆业务流程管理.情报科学[J].2008,26(1):24－28.
[3] 车今善.高校图书馆人力资源的生态管理.图书馆工作与研究[J].2008,(6):31－34.
[4] 王志明.特色化建设推进高校图书馆可持续发展的思考[J].重庆情研究[J].2006,(3):23.
[5] 曹雪莉.中美大学图书馆学科馆员服务比较研究[J].图书馆学研究,2008,(4):2－4.
【关键词】高校图书馆 挑战 发展 对策
【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2009)03(a)-0190-02
1 引言
高校图书馆事业是高等教育的重要组成部分,伴随着我们有中国特色的高等教育事业在改革开放中茁壮成长。但在全球信息化、网络化的浪潮中,大量的信息以电子介质、超文本、多媒体形式出现,出版从“分子书”走向“电子书”,电子期刊、电子书、网络出版等变得越来越普遍,使得人们可以通过网络更快速、便捷地检索和获取信息,从而也向图书馆事业提出了严峻的挑战,甚至有人预言图书馆将变成一座座“藏书楼”。然而,笔者认为这一变革也给图书馆带来了巨大的发展机遇。快速增长的信息汇成了知识的汪洋大海,导致人们在查找、利用上更为困难。图书馆学的原理和方法在此有了用武之地,可将经过精心整理的文献信息提供给用户,甚至可以借助网络突破时空的藩篱,在任何时候为任何地方的任何读者服务也不再是遥不可及的事情。这也意味着图书馆在支持教育和促进科学研究发展方面可以发挥更加重要的作用。大学图书馆由于其自身使命所在和用户的特点,对社会变革的趋势更敏感,所受到的压力也更大,它们必须适应形势、跟上时代的步伐,积极地进行改革和创新,迎接新技术环境下的挑战,才有可能不被时代淘汰、不被沦落为“图书博物馆”。从而,也引发了笔者对高校图书馆事业所面临挑战的思考和发展的一些个人建议。
2 当前的形势与挑战
2.1 图书馆内部发生改变
传统的图书馆在物理空间里整合了专业人员、馆藏资源、系统和服务,履行自己对文献“采、编、藏、检、阅、借、还”的职能。然而,随着社会的发展和读者需求的变化,图书馆的办馆理念、馆藏资源构成和读者服务方式、信息技术条件均发生了根本性的变化。如办馆理念已由传统的“重藏轻用”转变到“藏用并重、以用为主”;文献资源构成由传统的“文献流”转变为集印刷型、电子型、网络版等不同载体信息资源组成的“知识流”;为读者服务包括实体服务与网络虚拟服务、本馆服务与共享服务等方式;而又处在计算机、通信、网络、数字等技术快速发展并实践运用的信息技术环境中。这些变革必将影响到图书馆的方方面面。
2.2 用户需求发生了变化
在信息快速增长、日新月异的21世纪,个性化、动态化、知识化的用户希望在自己的学习或工作平台上直接方便地获取、管理信息和知识。许多人学习和科学研究的方式也发生了变化,他们越来越熟悉和习惯于通过网络,利用搜索引擎查找利用资料,对电子书刊的阅读也日益增加。据中国出版科学研究所有关报告表明:我国国民传统介质阅读率持续6年下降的同时,网络阅读率6年来则上升了6.5倍。2008年发布的第五次全国国民阅读调查报告也显示,互联网阅读已达44.9%,比2005年提高了17.1%,已经接近了48.8%的图书阅读率。如今,越来越多的学生和学者们日常已不再用图书馆目录,而垂青于其他的查找和利用工具,用户对图书馆的依赖降低。用户不仅是使用者,也是生产者,他们越来越自主、越来越自助,越来越缺乏耐心、越来越重视自己的权利,他们的需求也越来越不容易把握。
2.3 信息技术的影响日益增大
我们面临一个全新的数字环境:电子商务、电子政务、数字家庭、数字社区、数字图书馆、数字校园、数字城市…。无所不在的计算机和无所不在的网络已经把全球连接成为一个有机的整体,为人类提供了跨国界、跨社会、跨文化、跨语言的信息、知识交流的无限可能性。而出版也从“分子书”走向“电子书”,使得电子书刊层出不穷。有资料统计显示,我国现有电子图书50万种,互联网期刊9000种,数字报纸600多份。预计未来5年,将有30%的手机用户通过手机阅读电子书和数字报,由图书馆等机构用户采购的电子书、数字报的销售规模将达到10亿元,由网民和手机用户带动的电子书、数字报内容销售及广告收入将达到50亿元。
2.4 纸质文献大规模数字化
勿庸置疑,随着信息技术的发展和用户的需求,纸质文献将大规模数字化,书将不再是“书”,个人可以拥有大量的虚拟“馆藏”,图书馆和馆员的作用将变成创建和分发各种“工具”,使教学科研人员和其他读者能更好地利用这些“馆藏”。
3 下一步发展的几点建议:
3.1 明确战略发展目标
高校图书馆的内部与所处的外部环境均发生了巨大的变化,因此,高校图书馆人应审时度势,及时把握外部环境的变化趋势,采取相应的有效措施,为高校图书馆持续、稳定的发展提供可靠的保障[1]。笔者认为,首先应明确高校图书馆的战略发展目标,有了目标才能正确把握发展方向,充分利用发展机遇,积极主动地迎接社会发展和新技术环境下给图书馆带来的各类挑战。在制定目标时,必须充分考虑所在高校专业设置、重点学科特点、教学科研信息需求的发展变化以及图书馆事业未来发展的总体趋势,所制定的目标要尽可能使长远和现实、整体和局部的关系协调一致,以便高校图书馆事业在发展中充分利用时机、避开威胁,增强自身的核心竞争力。
3.2 改革内部管理
(1)内部机构改革。图书馆业从90年代开始已逐渐呈现出目录作用弱化、编目业务边缘化、图书流通量降低、参考咨询量减少、外包渐成潮流等特点。事实上,图书馆从业人员结构也发生了变化,编目人员在减少,从事IT的专业人员在增加,且分布在从读者服务到馆藏管理的前沿。因此,传统的采编部、期刊部、流通部、信息服务部的机构设置已不符合“知识流”的管理形势。高校图书馆可考虑设置资源建设部、资源管理部、用户服务部和办公室,资源建设部主要是根据用户的需求承担各种资源的采集任务[2];资源管理部是整个馆的信息技术支持中心并承担资源的整合、序化以及建立信息检索利用平台的任务;服务部则主要为用户提供各类的知识服务;办公室是集行政和业务管理的协调中心。各个部门按照业务流程分工协作、彼此渗透,从而使机构的设置与管理流程更加开放、精简和高效。
(2)业务流程重组。高校图书馆管理的核心是馆藏资源,其目的是最大化地满足用户的知识需求。而要顺应图书馆复合化、信息化的发展并科学地管理馆藏资源,就必须对业务流程进行再思考、再设计,建立一种符合本馆实际的面向读者、并能对各种资源进行有效组织和管理的新型业务流程管理模式。目前,高校图书馆均基本建立了网络化管理系统、数字化信息资源与服务系统,可考虑按照“用户需求－知识输入－知识管理－知识输出－用户”的模式设计业务流程[2],并分别由相应的部门按照职能分工承担任务。建立起了高质量、稳定的业务流程就能提高读者的满意度,更好地吸引读者。
(3)了解用户需求,改进服务。可通过图书馆主页的留言板、读者沙龙、用户调查等多种渠道,采取“走出去”、“请进来”的方式,在传统上门热情服务的基础上,主动分析、调查服务对象的具体文献需求,变被动为主动服务,并改进、创新服务项目,尽可能地满足大多数读者的个性化、多样化需求。
3.3 强化人力资源管理
在新的技术环境下,高校图书馆呈现出信息技术复杂化、管理系统数字化、读者服务多样化、工作方式自动化等特点。而随着内部机构的改革和业务流程的重组对馆员也提出了更高的要求。为此,管理层要加强人力资源建设:
(1)树立以人为本的管理理念。图书馆的工作要通过馆员的运作才能得以实现。因此,应树立“以人为本,以人为中心”的管理理念,善待馆员,了解馆员的个性、能力、行为、态度等方面的差异,关注他们的需要,并运用各种激励办法和信息手段全面开发人的潜能。从而取得人尽其才、才尽其用、人事相宜、绩效双赢的效果。
(2)建立人才培养机制。馆员是图书馆服务创新最重要的条件,其个人的发展与图书馆的发展是一致的,一支高素质、专业化、复合型的人才队伍是发展高校图书馆事业的根本力量。可定期开展专业技能培训、召开学术研讨会议;邀请外国专家或国内著名学者,进行学术交流或讲学;用适当的政策鼓励在职攻读更高级别的学位或进修;有重点地组织骨干馆员进行出国考察和培训,他们学成后再培训其他馆员,发扬“传、帮、带”的优良传统,提高团队的整体素质。
(3)建构合理的竞争机制。有竞争,才会有协同、有进化。以读者满意率、课题查新、文献传递、参考咨询等服务作为考核指标,对馆员进行公正、客观的绩效评价。再依据该结果对工作人员进行能级结构定位和层次化管理,把知识深广、能力较强的人放到关键岗位上,形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制。从而,在管理体制上真正摒弃“大锅饭”的思想和行为。
(4)健全适时的激励机制。竞争和激励是相伴相随的,有效的竞争机制需要建立相应适时的激励机制,这样才能保证和促进健康向上的竞争机制[3]。因此,高校图书馆应不断健全和完善业绩考核、培训、职称评审、职务升降、奖惩等制度。通过精神、物质、自我价值实现等多种形式的激励, 有效地调动馆员爱岗敬业的热情与工作积极性,尽可能地挖掘他们的潜能,真正建立起“能进能出、能上能下、奖罚分明”的新体制。
3.4 重视特色资源建设
馆藏资源是图书馆办馆的基础,而有特色的馆藏资源是其为读者提供高质量服务的先决条件。特色资源是指他校、他馆所不具备或只有少数图书馆具备的,或因散在各个地方而难以被利用的资源,具有稀缺性、不可再生性、文化或学术独特性、系统积累和传承性等特点。因此,需注重以下方面的特色建设:
(1)地方特色:高校图书馆可结合当地的民风、民情,大力挖掘物质和非物质的民俗内容,形成具有特色的民俗文化馆藏。这样既突出了独一无二的地方特色,又为学者研究本地区的民俗风情、编纂新修方志、开发特色旅游资源、发掘传统经济等科学研究和社会发展服务,促进本区域经济文化的发展。
(2)历史特色:高校图书馆可逐步搜集和完善当地龙头姓氏的族谱、家谱以及历史名人贤达的著作、手稿、传记等文史资料,并纳入自己的特色馆藏体系。通过其中蕴藏的内涵,可了解社会结构、宗教制度、民族史、家族史等具有重要价值的历史文化,为社会学、人口学、民族学、经济史的研究和文艺创作等方面提供宝贵的资料,从中可以寻找文化资源与地方社会经济发展的联系、规律,从而促进经济的发展和弘扬地方文化特色。同时,也可以作为教学、科研的第一手资料,为阅读、教学、研究提供便利的服务。
(3)本校特色:本校教师所著、所编、所译的学术著作、发表的学术论文、科研成果报告、改革方案,本校召开的学术会议文献,教师外出参加学术会议带回的文献,出国人员带回的文献资料以及有价值的赠送资料以及教授、研究馆员、博导、硕导、博士生的国家、省级科研基金项目,特色学科师生互动的多媒体教学课件,聘请相关专业专家和研究生搜集到的最前沿的学科信息资源,本校学报发表的论文等都是具有自身特色的文献和信息资源,把这些极富特色的资源积极数字化并建成本校特色资源数据库供用户使用[4],将具有重要的意义和利用价值。
(4)学科特色:高校图书馆作为高等教育事业的重要组成部分,与教学、科研是密不可分的,其主要的服务对象是教师、大学生。因此,图书馆应当有计划、有目的地围绕学校专业、学科特点及自身的服务指向,从学校的发展规划和学科队伍现状出发,分清主次、突出学术性特色,为某重点学科或某特定专题交叉学科和前沿学科提供能体现高等教育特色的资源,为特定用户、重点学科提供全面、实用的特定信息服务。
3.5 开展学科馆员服务
学科建设是高校赖以生存和发展的动力源,其水平的高低从根本上体现出学校的办学水平、办学特色、学术地位,与教学科研质量、科技核心竞争力的提高均有密切的关系。而要实现上述目标,就离不开高校图书馆优质的文献保障体系和信息服务的有力支持。在这种新的形势下,要求图书馆在日益膨胀的信息资源和用户之间架起“学科馆员”这座沟通的桥梁,更好地建立创新型信息服务。学科馆员是系统掌握图书馆学专业知识,并较为熟悉乃至精通某一学科或几门图书馆学以外的学科知识,能深入地从事文献信息开发和读者咨询等工作的高层次图书馆员[5]。因此,高校图书馆要依据实际情况适时地开展学科馆员服务,真正地走进教学、融入科研、参与教员课件制作,并时刻关注主干学科、新兴学科、边缘学科的建设发展趋势,为教学科研部门提供优质、高质量的信息资源,为对口院系学科的发展决策提供建设性的意见与情报支持。从而,在教学科研部门与高校图书馆之间搭起了信息中介平台,提高了图书馆形象和社会地位。
4 结语
勿庸置疑,高校图书馆在新技术环境下的发展将面临众多不可回避的问题和困难,其将来必任重而道远。关键在于图书馆人能否把握住机遇,正视长期以来大学图书馆相对封闭、因循守旧的事实,用新的图书馆技术武装我们自身、改革内部管理,重新定位图书馆的功能和作用,并以锐意进取的姿态积极变革,以用户为中心为读者提供优质的创新服务。而做到了这些,我们就有理由相信高校图书馆事业一定能在飞速发展的信息时代占有一席之地,不会被社会所淘汰。
参考文献
[1] 高静.高校图书馆的战略管理和相关问题探析.科技情报开发与经济[J].2006,16(17):26－28.
[2] 蒲科.复合图书馆业务流程管理.情报科学[J].2008,26(1):24－28.
[3] 车今善.高校图书馆人力资源的生态管理.图书馆工作与研究[J].2008,(6):31－34.
[4] 王志明.特色化建设推进高校图书馆可持续发展的思考[J].重庆情研究[J].2006,(3):23.
[5] 曹雪莉.中美大学图书馆学科馆员服务比较研究[J].图书馆学研究,2008,(4):2－4.