【摘 要】
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随着旅游业的发展,游客对导游的服务质量要求也越来越高。然而我国导游薪酬制度的不合理严重阻碍了导游队伍的健康发展,影响了导游队伍的整体形象,更制约了导游服务质量的提
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随着旅游业的发展,游客对导游的服务质量要求也越来越高。然而我国导游薪酬制度的不合理严重阻碍了导游队伍的健康发展,影响了导游队伍的整体形象,更制约了导游服务质量的提高,引起了不少游客对旅游的投诉。本文从导游的收入现状出发,分析当前导游薪酬制度的不合理性,从而提出导游薪酬改革的建议,促进旅游服务向健康的层次迈进。
With the development of the tourism industry, tourists have higher and higher requirements on the service quality of tour guides. However, the unreasonable salary system of Chinese tour guides seriously hinders the healthy development of tour guides, affects the overall image of tour guides and restricts the improvement of service quality of tour guides. It has caused many tourist complaints about tourism. Based on the current situation of tour guides ’income, this article analyzes the unreasonableness of the tour guide’ s pay system, and then proposes the proposal of tour guide salary reform to promote the tourism service to a healthy level.
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