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2008年10月,"和平方舟"号医院船交付东海舰队正式服役[1],2011年9月～2011年12月,笔者随医院船前往加勒比海地区执行了为期102 d的海外医疗服务任务.加勒比地区人民生活水平普遍较高,当地医疗条件较好,对我医院船提供的医疗服务的要求也较高.为努力提高护理水平,更好地完成此次服务任务,笔者在住院患者的护理过程中全面推行了优质化服务取得了良好的医疗效果.