【摘 要】
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目的:分析KPI-360度评价体系提高体检人员心理弹性和满意度的效果。方法:2018年1月-2019年1月选取初次进行健康体检人员851名,随机分为对照组425名和观察组426名。对照组行常
【机 构】
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吉林省吉林市吉化集团公司总医院职业病防治研究所
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目的:分析KPI-360度评价体系提高体检人员心理弹性和满意度的效果。方法:2018年1月-2019年1月选取初次进行健康体检人员851名,随机分为对照组425名和观察组426名。对照组行常规体检指引和护理,观察组采用绩效KPI-360度评价指标体系的优化护理。比较两组护理效果。结果:两组体检前心理弹性评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);观察组体检后心理弹性评分、体检满意度均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:采用绩效KPI-360度评价指标体系能够提高体检工作质量
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