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管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果。本文在研究管理咨询服务知识转移特点和涵义的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了管理咨询服务知识流的内容和类型,创新性的构建了咨询服务知识转移过程的五阶段模型。
管理咨询服务知识转移过程研究
【摘 要】
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管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果。本文在研究管理咨询服务知识转移特点和涵义的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了
【机 构】
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徐州空军学院,吉林大学管理学院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2008年11期
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