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[摘要]在我国经济不断发展的基础上，我国逐渐加强了对电力的重视程度，想要电力在运行时能够为我国创造更高的经济效益，一定要深入研究电力的营销过程，减少电力风险的发生，提高电力营销工作的质量，本篇文章笔者研究了四川省电力公司的电力营销的全过程，探讨了控制电价、电费有效的方案措施，希望给电力企业工作提供帮助。
[关键词]电力营销；电价；电费；风险控制
电力营销是电力事业一个组成部分，它带动着整个企业的运营。电力营销可以保障电力事业经济持续发展，还可以提升电力事业所有方面的经济效益。在这种时代背景下，四川电力公司在多年电力经验的基础上制定了相应的营销方案，但在其具体实施营销时，我们会发现其过程中存在着电费、电价风险，这阻碍了公司电力事业的发展。所以，当务之急我们一定要找出解决这些风险的办法，促使电力营销获得更高的经济利益。本文笔者对此作了具体的介绍。
一、四川省电力公司及营销过程的介绍
四川省电力公司是国有企业，核心业务是电网营销，负责对四川省电网进行规划、运营和供电。在2006年，公司有高达490亿元的资产总额，包括有电力生产、施工、科研等52个单位，职工总人数达28962人，7万平方公里供电面积。电力公司是四川省100强企业之一，并持续保持了国家电网文明行业称号。
截止2014年，四川电力公司拥有500千伏变电站40座，变电总容量达到5250万千伏安。现在，全省都覆盖了500千伏电网，构建了电网协调局面。
但是在电力营销过程中存在着一定的风险。例如：其一，在四川电力营销过程中，没有相应的营销制度，致使在营销时没有理论依据，降低了电力营销的稳定性，其二，电力公司对风险管理重视不够，导致有众多风险存在于营销过程中，阻碍了企业回收资金；其三，营销管理人员素质较低，缺乏主动营销的思想，致使营销过程缓慢的进行[1]。
二、分析电力营销过程的电价、电费风险
（一）分析业务拓展风险
虽然每家每户都会用电，但是却有一定的竞争存在在电力企业间，需要电力企业对业务拓展加强重视。在进行业务拓展过程中，电力风险会发生在管理和审核阶段，在这个过程会涉及到非常多的金额，如果出现错误，就会造成重大经济损失。需要工作人员考察用户的实际情况，确定用户具有大量用电能力，之后再给予供电，这样就不会发生浪费电量的现象[2]。
（二）分析电价、电费风险
我国电力部门对电费风险类型进行了相应的统计，根据实际情况观察，电力风险虽然有着单一的形式，但是在电力企业中会有较多的因素造成电费风险的发生。站在企业的角度看，电力企业在运行过程中，其电费具体的损失情况影响着电力风险的发生，而电费风险的产生又会影响到电力企业产生运行风险。所以，电力企业一定要建立一个健全的电费风险管理体系，严格控制电力企业电费风险的发生。在电力企业营销过程中，电费的损失是所有电力用户所造成的，并且不同用户会造成不同的电力损失。所以，在评估电力风险时，要根据用户的实际情况对电费风险进行分析。其中电费分析方法包括层次、风险图、模糊综合、ISM模型等分析法。
其中四川省部分电力企业进行调查，发现在电力营销时，存在着众多的电价、电费风险。在过去进行电费统计时，主要由抄表员每家每户进行抄表统计，期间可能会有人为误差出现，致使抄表数目不符合实际数目，还会导致客户不满意而拒交电费，侵害了电力企业的经济利益。近些年来，电力企业在电费收取方面进行了改革，投入大量资金进行了智能表计的全面换装，减少了电量、电费计收误差现象的发生，从而一定程度减少了电力风险的发生概率，但是依旧有风险存在。目前的电力政策为电费不足就会停电，这样导致一些不关注电表的人遇到突然断电现象，产生不满情绪。
三、控制电力营销风险的方法
（一）电力、电价管理规定要合理
电价制度如果合理不但可以提高用户的用电能力，还可以推动电力营销事业的发展，同时对电价、电费起到有效的保护作用。电力企业要对各地区用电情况进行分析，制定相应的电费标准，以及电费收取制度。电力企业要对当地的用电制度进行改革创新，并将新制度传达给用户，以免发生电力价格矛盾。电力企业还可以对引起电力风险的因素进行分析，制定预控制风险的策略，这样出现的风险会在企业控制之中[3]。再者，电力企业还要重视电费回收，确保供应电力和收取电费可以保持平衡状态发展下去。
（二）加强对营销人员对电费风险的管理
目前，我国虽然是通过电网信息系统对电费系统进行控制，但是还需要相应的营销人员对其进行管控。在控制电价和电费风险时，一定要重视人为因素的影响，我国一部分企业对营销人员的管理力度不强，营销人员道德素质偏低，导致在电价、电费营销中有风险发生，所以，要加强营销人员在电价、电费营销过程中的风险管理，例如：在处理电价、电费风险时，要提升工作人员的营销效率，对电价、电费的信息数据进行处理。
（三）对电费风险内部管理体系进行控制
其一，在电力企业内部制定电费风险控制方案。想要使电费风险得到最大限度的控制，电力企业就应该建立具体的风险防线，其中将电力企业和相关智能部门确定为第一防线，把智能部门内的管理人员确定为是第二道防线，把企业内部的设计部门作为最后防线。
其二，要对电费风险原始数据进行收集，构建完善的电费风险控制系统。电力企业在运行过程中，想要对电费风险进行控制，就要对风险内外部信息数据进行收集和整理，并将信息收集任务落实到有关智能部门。
其三，对电费风险控制进行评价。在电力企业内部建立评价电费风险控制的报告，这样在一定程度上就可以对电费风险的控制效果进行检验。一般情况下，企业控制电费风险的评价报告内容包括电费风险控制目标、具体的完成情况、结果分析、变化趋势、改进方案等[4]。
结语
在我国不断发展经济的过程中，一定不能忽视电力营销所占有的经济地位。在发展电力事业时，电力营销虽然存在着少数的风险，但是它的经济效益却非常可观，它可以推动社会经济的发展。因此，我们一定要深入的研究电价及电费风险，并讨论控制对策，运用科学的电力风险控制方法，推动电力企业持续运营下去。
参考文献
[1]戴镭.电力营销服务质量管理体系要求及工作流程和具体实现过程的探究[J].现代营销，2012，（8）：61-61.
[2]周惠民，杨彩阁，付红梅等.负荷管理系统在电力营销反窃电工作中的应用[J].河南城建学院学报，2012，21（1）：61-63.
[3]刘霄雯.论述提高优质服务水平对电力营销工作的影响[J].黑龙江科技信息，2012，（36）：118-118.
[4]禄秋萍.电力营销稽查对电力营销效率的提升效果研究[J].科学导报，2014，（8）：131-131.
[关键词]电力营销；电价；电费；风险控制
电力营销是电力事业一个组成部分，它带动着整个企业的运营。电力营销可以保障电力事业经济持续发展，还可以提升电力事业所有方面的经济效益。在这种时代背景下，四川电力公司在多年电力经验的基础上制定了相应的营销方案，但在其具体实施营销时，我们会发现其过程中存在着电费、电价风险，这阻碍了公司电力事业的发展。所以，当务之急我们一定要找出解决这些风险的办法，促使电力营销获得更高的经济利益。本文笔者对此作了具体的介绍。
一、四川省电力公司及营销过程的介绍
四川省电力公司是国有企业，核心业务是电网营销，负责对四川省电网进行规划、运营和供电。在2006年，公司有高达490亿元的资产总额，包括有电力生产、施工、科研等52个单位，职工总人数达28962人，7万平方公里供电面积。电力公司是四川省100强企业之一，并持续保持了国家电网文明行业称号。
截止2014年，四川电力公司拥有500千伏变电站40座，变电总容量达到5250万千伏安。现在，全省都覆盖了500千伏电网，构建了电网协调局面。
但是在电力营销过程中存在着一定的风险。例如：其一，在四川电力营销过程中，没有相应的营销制度，致使在营销时没有理论依据，降低了电力营销的稳定性，其二，电力公司对风险管理重视不够，导致有众多风险存在于营销过程中，阻碍了企业回收资金；其三，营销管理人员素质较低，缺乏主动营销的思想，致使营销过程缓慢的进行[1]。
二、分析电力营销过程的电价、电费风险
（一）分析业务拓展风险
虽然每家每户都会用电，但是却有一定的竞争存在在电力企业间，需要电力企业对业务拓展加强重视。在进行业务拓展过程中，电力风险会发生在管理和审核阶段，在这个过程会涉及到非常多的金额，如果出现错误，就会造成重大经济损失。需要工作人员考察用户的实际情况，确定用户具有大量用电能力，之后再给予供电，这样就不会发生浪费电量的现象[2]。
（二）分析电价、电费风险
我国电力部门对电费风险类型进行了相应的统计，根据实际情况观察，电力风险虽然有着单一的形式，但是在电力企业中会有较多的因素造成电费风险的发生。站在企业的角度看，电力企业在运行过程中，其电费具体的损失情况影响着电力风险的发生，而电费风险的产生又会影响到电力企业产生运行风险。所以，电力企业一定要建立一个健全的电费风险管理体系，严格控制电力企业电费风险的发生。在电力企业营销过程中，电费的损失是所有电力用户所造成的，并且不同用户会造成不同的电力损失。所以，在评估电力风险时，要根据用户的实际情况对电费风险进行分析。其中电费分析方法包括层次、风险图、模糊综合、ISM模型等分析法。
其中四川省部分电力企业进行调查，发现在电力营销时，存在着众多的电价、电费风险。在过去进行电费统计时，主要由抄表员每家每户进行抄表统计，期间可能会有人为误差出现，致使抄表数目不符合实际数目，还会导致客户不满意而拒交电费，侵害了电力企业的经济利益。近些年来，电力企业在电费收取方面进行了改革，投入大量资金进行了智能表计的全面换装，减少了电量、电费计收误差现象的发生，从而一定程度减少了电力风险的发生概率，但是依旧有风险存在。目前的电力政策为电费不足就会停电，这样导致一些不关注电表的人遇到突然断电现象，产生不满情绪。
三、控制电力营销风险的方法
（一）电力、电价管理规定要合理
电价制度如果合理不但可以提高用户的用电能力，还可以推动电力营销事业的发展，同时对电价、电费起到有效的保护作用。电力企业要对各地区用电情况进行分析，制定相应的电费标准，以及电费收取制度。电力企业要对当地的用电制度进行改革创新，并将新制度传达给用户，以免发生电力价格矛盾。电力企业还可以对引起电力风险的因素进行分析，制定预控制风险的策略，这样出现的风险会在企业控制之中[3]。再者，电力企业还要重视电费回收，确保供应电力和收取电费可以保持平衡状态发展下去。
（二）加强对营销人员对电费风险的管理
目前，我国虽然是通过电网信息系统对电费系统进行控制，但是还需要相应的营销人员对其进行管控。在控制电价和电费风险时，一定要重视人为因素的影响，我国一部分企业对营销人员的管理力度不强，营销人员道德素质偏低，导致在电价、电费营销中有风险发生，所以，要加强营销人员在电价、电费营销过程中的风险管理，例如：在处理电价、电费风险时，要提升工作人员的营销效率，对电价、电费的信息数据进行处理。
（三）对电费风险内部管理体系进行控制
其一，在电力企业内部制定电费风险控制方案。想要使电费风险得到最大限度的控制，电力企业就应该建立具体的风险防线，其中将电力企业和相关智能部门确定为第一防线，把智能部门内的管理人员确定为是第二道防线，把企业内部的设计部门作为最后防线。
其二，要对电费风险原始数据进行收集，构建完善的电费风险控制系统。电力企业在运行过程中，想要对电费风险进行控制，就要对风险内外部信息数据进行收集和整理，并将信息收集任务落实到有关智能部门。
其三，对电费风险控制进行评价。在电力企业内部建立评价电费风险控制的报告，这样在一定程度上就可以对电费风险的控制效果进行检验。一般情况下，企业控制电费风险的评价报告内容包括电费风险控制目标、具体的完成情况、结果分析、变化趋势、改进方案等[4]。
结语
在我国不断发展经济的过程中，一定不能忽视电力营销所占有的经济地位。在发展电力事业时，电力营销虽然存在着少数的风险，但是它的经济效益却非常可观，它可以推动社会经济的发展。因此，我们一定要深入的研究电价及电费风险，并讨论控制对策，运用科学的电力风险控制方法，推动电力企业持续运营下去。
参考文献
[1]戴镭.电力营销服务质量管理体系要求及工作流程和具体实现过程的探究[J].现代营销，2012，（8）：61-61.
[2]周惠民，杨彩阁，付红梅等.负荷管理系统在电力营销反窃电工作中的应用[J].河南城建学院学报，2012，21（1）：61-63.
[3]刘霄雯.论述提高优质服务水平对电力营销工作的影响[J].黑龙江科技信息，2012，（36）：118-118.
[4]禄秋萍.电力营销稽查对电力营销效率的提升效果研究[J].科学导报，2014，（8）：131-131.