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在集约高效、共建共享的思路下,中国铁塔公司建设了客户关系管理系统(CRM)。介绍了中国铁塔CRM系统的建设背景、建设思路及建设方案,分析了全国集中建设的业务支撑系统所具备的优势及建设困难,并提出了下一步系统的演进方向。
铁塔公司CRM系统设计思路与方案
【摘 要】
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在集约高效、共建共享的思路下,中国铁塔公司建设了客户关系管理系统(CRM)。介绍了中国铁塔CRM系统的建设背景、建设思路及建设方案,分析了全国集中建设的业务支撑系统所具备
【机 构】
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中国铁塔股份有限公司
【出 处】
：
邮电设计技术
【发表日期】
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2016年12期
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