论文部分内容阅读
摘 要：作为我国国民经济发展的重要组成部分，中小企业对我国国民经济和社会发展的促进作用毋庸置疑，中小企业成为公认的民本企业。“互联网+”的到来为我国经济发展带来了巨大的发展机遇，面对竞争日益激烈的互联网环境，传统中小企业被迫面临着转型和改革。本文通过整理各项数据，在我国传统及初创中小企业发展现状的基础上，分析了为什么传统中小企业以及初创企业需要拥抱互联网。通过分析提出了中小企业拥抱互联网的相关路径。
关键词：中小企业；互联网；社交媒体
1 绪论
1.1中小企业发展现状
1.1.1中小企业新设市场主体持续增加
2017年是中小企业机遇与挑战并存的重要一年。商业制度改革取得突破性进展，市场准入环境持续发展，进一步激发了市场活力和创造力。国家工商总局数据显示，截至2017年年底，全国实有市场主体9814.8万户，较2016年增长12.75%。
1.1.2 国家政策扶植
为进一步提升中小企业信息技术应用水平，增强中小企业创新创业活力，形成经济发展新动能，工业和信息化部就“十三五”期间推进中小企业信息化发展工作提出《关于进一步推进中小企业信息化的指导意见》（工信部企业{2016}445号）该指导意见提出，到2020年，中小企业信息化水平显著提升。互联网和信息技术在提升中小企业创新创业发展能力和推动组织管理变革方面的作用明显增强。中小企业通过基于互联网的产业生态体系，与大企业协同创新、协同制造的能力显著提升。
1.1.3网民规模日益扩大
这是一个信息化时代，网络社交媒体是人们信息沟通的重要桥梁。截止2018年12月，我国网民规模为8.92亿，全年新增网民5653万人，较2017年末增加3.8%，互联网普及率达59.6%。如何将大规模的互联网用户流量变现成企业流量，将是目前中小企业应该思考的问题。
经过数年的爆炸式增长，中国已成为世界上最大的网络零售市场。
2017年，全国网上零售额达到7.18万亿元，同比增长32.2%。其中，实物商品网上零售额达5.48万亿元，同比增长28.0%。2018年上半年，全国网上零售额达到4.08万亿元，同比增长30.1%。其中，实物商品网上零售额达3.13万亿元，同比增长29.8%。
中国拥有世界上最多的互联网用户和网购消费者。2018年12月，中国互联网用户数目达到8.29亿，互联网普及率达到59.6%，其中，共有8.17亿人使用移动设备上网。6.10亿人为网购消费者，5.92亿人通过移动设备购物，目前传统线下市场拓展难度大。
2 传统及初创型中小企业拥抱互联网常见问题
2.1中小企业在开展技术创新中实力不足
在改革开放以来，我国中小企业在开展技术创新活动时取得了不错的成绩，但是调查发现我国中小企业在技术创新方面仍然存在着各种各样的问题与挑战。
中小企业在开展技术创新中实力不足。着重表现在创新理念方面，西方国家拥有强烈的创新意识是由商品经济工业经济等多种历史因素影响的，我国中小企业发展先天不足后天畸形。并且开展技术创新的社会环境浓厚。我国中小企业更多的是采用引进再加工的道路。
2.2融资难、资金匮乏
我国中小企业由于自身实力以及国家政策对大型企业的倾斜性，其融资渠道只能依赖合伙资金或像银行贷款，但因為企业自身信誉度难以与国有大型国企相比，所以中小型企业难以获得银行大额且长期的信贷资金。
其次，中小企业融资成本比较高，资金链条断裂可能性大，缺乏贷款担保体系。因此商业银行也很难将中小企业界定为服务群体。再者，我国金融体系呈现出不完善的特点，中小企业很可能在融资过程中处于劣势。
2.3人才缺口大
还有调查显示：服务于我国中小企业的科研人员较少，我国中小企业每万名员工中从事研发的科学家占8.4%，为西方国家的九分之一；专业技术人才仅占从业人员的5.5%，具有大学本科及以上学历的为专业技术人员的17.5%，高级人才只有5.5%。
企业招聘人才存在以下矛盾：
矛盾一：产业快速发展与人才短缺的矛盾
矛盾二：企业成本的上升和企业的精简运作之间的矛盾；
矛盾三：企业对电商的要求与传统教育模式两者之间的矛盾
2.4缺少流量支持
流量在网络上的意思是：在一定时间内打开网站地址的人气访问量。在现在流量为王的时代，流量代表着销量，据分析，淘宝店的流量转化率为十分之三，也就是说，十个人看了这件商品之后，就会有三个顾客购买。在新媒体时代，抖音微博盛行，商家会找一些大V，明星来进行代言，对商家来讲，大V和明星代表的就是流量，通过明星效应，商品转发量和浏览量可以让商家的预期效果最大化。然而传统及初创中下企业通常流量较小，因此 需要开拓更多营销方式来提高企业流量
3 传统及初创中小企业拥抱互联网的方法与路径
社交媒体网络服务的技术性爆发为第二次互联网最大的特征。社交媒体在互联网上勃然兴起并飞速发展，包括微博、微信、Facebook、twitter等。这些技术不仅改变了人们的社交方式，也改变了市场营销传播方式。社交媒体在企业运营中有着重要的影响，它是企业和公众之间沟通的桥梁，企业向社交媒体渗透是一种既经济又效率的营销方式。社交媒体通过低成本让企业和消费者有效的联系起来，并潜移默化的影响着消费者心理和行为。
3.1网站及搜索引擎优化
截止2018年12月，我国网民在家里通过电脑接入互联网的比例为82.6%，搜索引擎用户规模达6.81亿，使用率为82.2%，用户规模较2017年末增加4176万，增长率为6.5%，手机搜索用户达6.54亿，使用率为80.0%，用户规模较2017年末增加2998万。 搜索引擎是因特网在用户搜索关键词后经过一定整理后，提供给用户进行查询的系统。网站是链接因特网上浩瀚信息的桥梁，而搜索引擎则为用户绘制了精准的地图，在各个网站上提取信息，建立起数据库，检索到与用户查询条件向匹配的选项，并按一定排列顺序返回结果。
近几年，搜索引擎市场竞争日益激烈，搜索引擎与流量渠道，手机厂商加大合作。财报数据显示，2018年，百度网络营销收入同比增长23%，搜狗搜索和搜索相关营收同比增长55%、360互联网公司广告及服务业收入同比增长54%。
未来搜索引擎对用户的第一选择作用更大，传统企业及初创企业通过搜索引擎能够实现影响最大化，否则将会流失大量客户。
3.2微信
微信是腾讯公司2011年推出的一款支持多种移动媒体平台的即时通信软件。据中国互联网研究中心第43次报告显示，截止2018年12月，即时通信用户规模达到7.92亿，较2017年末增长3561万，占网民总体的95.6%，手机即时通信用户7.8亿，占手机网民的95.5%。其中大学生为主要的用户群体。微信成为国内最广泛使用的社交网络服务
微信作为移动互联网背景下应运而生的一种自媒体，主要有语音通信、公众号和朋友圈三种传播方式。公众号作为一种一对多的大众传播方式，粉丝根据自身需求进行关注。作为拥有如此庞大用户且用户黏性大的社交平台，微信也采取一系列的措施来进行营销。微信主要营销广告方式有：1：微信公众号推送的广告信息，包括品牌公众号推送的产品，促销，品牌广告等，2：个体用户通过朋友圈进行营销推广3：腾讯官方通过微信朋友圈推送的信息流广告
以我校初创企业美食天下为例：美食天下是一家以东湖学院学生为顾客基础的经营食品的店铺。16年与DH一网通公众号合作后，（DH一网通是为武汉东湖学院在校大学生服务的公众号平台）销量持续上升。目前DH一网通粉丝数量为17000，微信公众号的大量粉丝基础为美食天下店铺带来了大量流量。目前美食天下店铺营业额每天三千。从这个例子看出微信公众号给初创企业带来的大量流量所引发的商业效益
3.3微博/短视频
在广告中保持新颖和创新是提升消费者意识的一个重要渠道。web2.0为所有的社交媒体提供了一个平台来建立和维持虚拟的网络关系。作为一个新兴社会化媒体，微博有參与，公开，对话，连通性，及时性等传统媒体不具备的特征。
短视频被称为小视频或微视频，视频长度以秒计数，主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。短视频主要有视频长度短、制作门槛低、社交属性强等特点。
2017年以来，随着各大互联网平台尤其是直播平台纷纷涉足短视频领域，短视频瞬间成为产业发展的又一个风口，推动企业的创新与发展。短视频培育和发展了社群经济，围绕某一主播聚集大量粉丝，主播和粉丝群体能够形成一个规模庞大且具有一定影响力的社群。于是，短视频作为文化产品开始发挥市场效应，网红利用短视频产生的社群经济，成功实现流量导流；即将消费群体从线上吸引至线下，探索出一种利用短视频进行线上线下产品营销和推广的新模式。
短视频需要探索正确的营运与盈利模式。营运和盈利模式是新业态从自发走向成熟的重要步骤，也是新业态赖以生存和发展的重要基础。我们需要以一种全新的眼光来审视短视频，它不是一种一阵风式的现象，而是已成为能够驱动社会经济发展的重要增长点之一，具有了相对固定或成熟的营运模式和盈利模式，可以实现商业化。由此，短视频运营者需要打造个人品牌，带动业态在规模和数量上的发展，进一步繁荣业态发展，成为企业经济发展中不可忽视的重要组成部分
4 结论
综上所述，互联网的兴起与繁荣，不仅给传统及初创中小企业创造了更多机遇，同时也带来了更多挑战，因此中小企业要想更好的发展，必须要转变发展思维，充分利用各种社交媒体平台，在困境中找到适合自己发展的道路。只有这样才能促进中小企业经济持续健康发展。
参考文献
[1]第43次中国互联网络发展状况统计报告 中国互联网络信息中心
[2]微信朋友圈信息流广告参与效果研究 作者：徐智、杨莉明
[3]基于微博情感分析的中国智能手机市场品牌研究、出处：《软科学》 2018年第8期101-105，共5页 作者：秦佳良张玉臣
[4]社会化媒体背景下我国中小企业精准营销策略研究 作者：刘晶、张艳菊
[5]李德勋 论中小企业管理现状与对策{J}管理研究院，2013，04：52-53
[6]林欢川，秦智慧（2018.10.01）中小企业发展报告2018年白皮书北京大学出报社
[7]中国电子商务报告（2018.8.20）商务部中华人民共和国网站 http：//dzsws.mofcom.gov.cn/article/ztxx/ndbg/
[8]电商市场报告（2018）电子商务研究中心
作者简介：
第一作者：刘菲，女，1998年10月1日，民族：汉，籍贯：湖北武汉，学位：本科在读，研究方向：电子商务。
第二作者：王高虎，男，1998年3月5日，民族，汉，籍贯：河南信阳，学位：本科在读，研究方向：电子商务。
第三作者：蔡谋子，男，民族：汉，籍贯：湖北武汉，学位：本科在读，研究方向：电子商务。
第四作者：曹晟，男，民族：汉，籍贯：湖北武汉，学位：硕士，研究方向：电子商务。
关键词：中小企业；互联网；社交媒体
1 绪论
1.1中小企业发展现状
1.1.1中小企业新设市场主体持续增加
2017年是中小企业机遇与挑战并存的重要一年。商业制度改革取得突破性进展，市场准入环境持续发展，进一步激发了市场活力和创造力。国家工商总局数据显示，截至2017年年底，全国实有市场主体9814.8万户，较2016年增长12.75%。
1.1.2 国家政策扶植
为进一步提升中小企业信息技术应用水平，增强中小企业创新创业活力，形成经济发展新动能，工业和信息化部就“十三五”期间推进中小企业信息化发展工作提出《关于进一步推进中小企业信息化的指导意见》（工信部企业{2016}445号）该指导意见提出，到2020年，中小企业信息化水平显著提升。互联网和信息技术在提升中小企业创新创业发展能力和推动组织管理变革方面的作用明显增强。中小企业通过基于互联网的产业生态体系，与大企业协同创新、协同制造的能力显著提升。
1.1.3网民规模日益扩大
这是一个信息化时代，网络社交媒体是人们信息沟通的重要桥梁。截止2018年12月，我国网民规模为8.92亿，全年新增网民5653万人，较2017年末增加3.8%，互联网普及率达59.6%。如何将大规模的互联网用户流量变现成企业流量，将是目前中小企业应该思考的问题。
经过数年的爆炸式增长，中国已成为世界上最大的网络零售市场。
2017年，全国网上零售额达到7.18万亿元，同比增长32.2%。其中，实物商品网上零售额达5.48万亿元，同比增长28.0%。2018年上半年，全国网上零售额达到4.08万亿元，同比增长30.1%。其中，实物商品网上零售额达3.13万亿元，同比增长29.8%。
中国拥有世界上最多的互联网用户和网购消费者。2018年12月，中国互联网用户数目达到8.29亿，互联网普及率达到59.6%，其中，共有8.17亿人使用移动设备上网。6.10亿人为网购消费者，5.92亿人通过移动设备购物，目前传统线下市场拓展难度大。
2 传统及初创型中小企业拥抱互联网常见问题
2.1中小企业在开展技术创新中实力不足
在改革开放以来，我国中小企业在开展技术创新活动时取得了不错的成绩，但是调查发现我国中小企业在技术创新方面仍然存在着各种各样的问题与挑战。
中小企业在开展技术创新中实力不足。着重表现在创新理念方面，西方国家拥有强烈的创新意识是由商品经济工业经济等多种历史因素影响的，我国中小企业发展先天不足后天畸形。并且开展技术创新的社会环境浓厚。我国中小企业更多的是采用引进再加工的道路。
2.2融资难、资金匮乏
我国中小企业由于自身实力以及国家政策对大型企业的倾斜性，其融资渠道只能依赖合伙资金或像银行贷款，但因為企业自身信誉度难以与国有大型国企相比，所以中小型企业难以获得银行大额且长期的信贷资金。
其次，中小企业融资成本比较高，资金链条断裂可能性大，缺乏贷款担保体系。因此商业银行也很难将中小企业界定为服务群体。再者，我国金融体系呈现出不完善的特点，中小企业很可能在融资过程中处于劣势。
2.3人才缺口大
还有调查显示：服务于我国中小企业的科研人员较少，我国中小企业每万名员工中从事研发的科学家占8.4%，为西方国家的九分之一；专业技术人才仅占从业人员的5.5%，具有大学本科及以上学历的为专业技术人员的17.5%，高级人才只有5.5%。
企业招聘人才存在以下矛盾：
矛盾一：产业快速发展与人才短缺的矛盾
矛盾二：企业成本的上升和企业的精简运作之间的矛盾；
矛盾三：企业对电商的要求与传统教育模式两者之间的矛盾
2.4缺少流量支持
流量在网络上的意思是：在一定时间内打开网站地址的人气访问量。在现在流量为王的时代，流量代表着销量，据分析，淘宝店的流量转化率为十分之三，也就是说，十个人看了这件商品之后，就会有三个顾客购买。在新媒体时代，抖音微博盛行，商家会找一些大V，明星来进行代言，对商家来讲，大V和明星代表的就是流量，通过明星效应，商品转发量和浏览量可以让商家的预期效果最大化。然而传统及初创中下企业通常流量较小，因此 需要开拓更多营销方式来提高企业流量
3 传统及初创中小企业拥抱互联网的方法与路径
社交媒体网络服务的技术性爆发为第二次互联网最大的特征。社交媒体在互联网上勃然兴起并飞速发展，包括微博、微信、Facebook、twitter等。这些技术不仅改变了人们的社交方式，也改变了市场营销传播方式。社交媒体在企业运营中有着重要的影响，它是企业和公众之间沟通的桥梁，企业向社交媒体渗透是一种既经济又效率的营销方式。社交媒体通过低成本让企业和消费者有效的联系起来，并潜移默化的影响着消费者心理和行为。
3.1网站及搜索引擎优化
截止2018年12月，我国网民在家里通过电脑接入互联网的比例为82.6%，搜索引擎用户规模达6.81亿，使用率为82.2%，用户规模较2017年末增加4176万，增长率为6.5%，手机搜索用户达6.54亿，使用率为80.0%，用户规模较2017年末增加2998万。 搜索引擎是因特网在用户搜索关键词后经过一定整理后，提供给用户进行查询的系统。网站是链接因特网上浩瀚信息的桥梁，而搜索引擎则为用户绘制了精准的地图，在各个网站上提取信息，建立起数据库，检索到与用户查询条件向匹配的选项，并按一定排列顺序返回结果。
近几年，搜索引擎市场竞争日益激烈，搜索引擎与流量渠道，手机厂商加大合作。财报数据显示，2018年，百度网络营销收入同比增长23%，搜狗搜索和搜索相关营收同比增长55%、360互联网公司广告及服务业收入同比增长54%。
未来搜索引擎对用户的第一选择作用更大，传统企业及初创企业通过搜索引擎能够实现影响最大化，否则将会流失大量客户。
3.2微信
微信是腾讯公司2011年推出的一款支持多种移动媒体平台的即时通信软件。据中国互联网研究中心第43次报告显示，截止2018年12月，即时通信用户规模达到7.92亿，较2017年末增长3561万，占网民总体的95.6%，手机即时通信用户7.8亿，占手机网民的95.5%。其中大学生为主要的用户群体。微信成为国内最广泛使用的社交网络服务
微信作为移动互联网背景下应运而生的一种自媒体，主要有语音通信、公众号和朋友圈三种传播方式。公众号作为一种一对多的大众传播方式，粉丝根据自身需求进行关注。作为拥有如此庞大用户且用户黏性大的社交平台，微信也采取一系列的措施来进行营销。微信主要营销广告方式有：1：微信公众号推送的广告信息，包括品牌公众号推送的产品，促销，品牌广告等，2：个体用户通过朋友圈进行营销推广3：腾讯官方通过微信朋友圈推送的信息流广告
以我校初创企业美食天下为例：美食天下是一家以东湖学院学生为顾客基础的经营食品的店铺。16年与DH一网通公众号合作后，（DH一网通是为武汉东湖学院在校大学生服务的公众号平台）销量持续上升。目前DH一网通粉丝数量为17000，微信公众号的大量粉丝基础为美食天下店铺带来了大量流量。目前美食天下店铺营业额每天三千。从这个例子看出微信公众号给初创企业带来的大量流量所引发的商业效益
3.3微博/短视频
在广告中保持新颖和创新是提升消费者意识的一个重要渠道。web2.0为所有的社交媒体提供了一个平台来建立和维持虚拟的网络关系。作为一个新兴社会化媒体，微博有參与，公开，对话，连通性，及时性等传统媒体不具备的特征。
短视频被称为小视频或微视频，视频长度以秒计数，主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。短视频主要有视频长度短、制作门槛低、社交属性强等特点。
2017年以来，随着各大互联网平台尤其是直播平台纷纷涉足短视频领域，短视频瞬间成为产业发展的又一个风口，推动企业的创新与发展。短视频培育和发展了社群经济，围绕某一主播聚集大量粉丝，主播和粉丝群体能够形成一个规模庞大且具有一定影响力的社群。于是，短视频作为文化产品开始发挥市场效应，网红利用短视频产生的社群经济，成功实现流量导流；即将消费群体从线上吸引至线下，探索出一种利用短视频进行线上线下产品营销和推广的新模式。
短视频需要探索正确的营运与盈利模式。营运和盈利模式是新业态从自发走向成熟的重要步骤，也是新业态赖以生存和发展的重要基础。我们需要以一种全新的眼光来审视短视频，它不是一种一阵风式的现象，而是已成为能够驱动社会经济发展的重要增长点之一，具有了相对固定或成熟的营运模式和盈利模式，可以实现商业化。由此，短视频运营者需要打造个人品牌，带动业态在规模和数量上的发展，进一步繁荣业态发展，成为企业经济发展中不可忽视的重要组成部分
4 结论
综上所述，互联网的兴起与繁荣，不仅给传统及初创中小企业创造了更多机遇，同时也带来了更多挑战，因此中小企业要想更好的发展，必须要转变发展思维，充分利用各种社交媒体平台，在困境中找到适合自己发展的道路。只有这样才能促进中小企业经济持续健康发展。
参考文献
[1]第43次中国互联网络发展状况统计报告 中国互联网络信息中心
[2]微信朋友圈信息流广告参与效果研究 作者：徐智、杨莉明
[3]基于微博情感分析的中国智能手机市场品牌研究、出处：《软科学》 2018年第8期101-105，共5页 作者：秦佳良张玉臣
[4]社会化媒体背景下我国中小企业精准营销策略研究 作者：刘晶、张艳菊
[5]李德勋 论中小企业管理现状与对策{J}管理研究院，2013，04：52-53
[6]林欢川，秦智慧（2018.10.01）中小企业发展报告2018年白皮书北京大学出报社
[7]中国电子商务报告（2018.8.20）商务部中华人民共和国网站 http：//dzsws.mofcom.gov.cn/article/ztxx/ndbg/
[8]电商市场报告（2018）电子商务研究中心
作者简介：
第一作者：刘菲，女，1998年10月1日，民族：汉，籍贯：湖北武汉，学位：本科在读，研究方向：电子商务。
第二作者：王高虎，男，1998年3月5日，民族，汉，籍贯：河南信阳，学位：本科在读，研究方向：电子商务。
第三作者：蔡谋子，男，民族：汉，籍贯：湖北武汉，学位：本科在读，研究方向：电子商务。
第四作者：曹晟，男，民族：汉，籍贯：湖北武汉，学位：硕士，研究方向：电子商务。