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当今市场竞争非常激烈，在这种环境下，以竞争作为重要生存手段的服务行业，被重视程度越来越高。医院要想取得好的效益，护士就要不断提高自己的服务水平，让患者满意是我们护理的最终目的。因此，优质护理服务这个概念就比以往具有更加广泛的意义。只有我们的服务水平提高，业务技术加强，我们的服务团队素质更高。我们的工作才会受到肯定，赢得更大的荣誉。