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摘 要：根据软件服务外包产业发展对人才的需求，依托省级服务外包人才培训基地，对软件技术专业“产学并行”的教学模式进行改革和创新，实现了“产品化”的教学内容、工作过程项目化的教学流程、基于产品质量的课程考核、产教研融合的教师培养，将高职工学结合的教学改革推进了一大步。
关键字：ITSS；产学并行；软件服务外包；教学模式；创新与实践
中图分类号：TP311.5-4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.06.049
0 引言
为了适应目前软件服务外包产业人才需求，不断提高软件技术专业人才培养质量，自2010年以来，国家逐步发布ITSS（信息技术服务标准）白皮书，地处苏州服务外包发达地区的健雄职业技术学院，为地方培养高素质、高技能的软件服务外包人才而不断探索和改革，做出了突出贡献，逐步形成品牌特色[1]。作者在自己的成果—文献1研究的基础上，进一步结合ITSS、软件外包岗位规范和流程、技能需要等，以准职业人为目标进行软件技术专业“产学并行”教学模式改革与实践，不断更新“产学并行”实训模式、实训理念和实训途径，以适应产业发展对人才的需求。
1 高职软件技术专业“产学并行”的界定
“产教并行”一般要以产品和真实项目为载体，生产与学习融为一体，学生以员工的角色，在实际生产和体验过程中进行学习的过程，学生必须严格按照行业规范和岗位标准进行学习和工作，例如软件技术专业“产学并行”教学模式必须遵守ITSS、软件编码和软件测试岗位规范、按照软件研发和编码岗位流程进行学习和生产，健雄职业技术学院之所以能够开展“产学并行”的教学模式，主要是该专业具有真实的教学、实训、生产环境，即太仓-健雄国际务外包人才培训基地（以下简称基地），基地入住苏州吉耐特信息技术有限公司、上海菲优雀网络技术有限公司、太微软件技术有限公司等企业，完全实现教学内容、教学环境、实训条件的企业化，校企融合开展项目研发、服务、生产和人才培训，为专业群和专业人才培养提供服务，为此，“产学并行”的教学模式更加适合软件技术专业开展和实施[1，2]。
2 软件技术专业“产学并行”教学内容的选取
要实现“产学并行”的教学模式，首先就是要有标准化、真实的教学内容，也就是产品或真实项目，否则就无法开展“产学并行”的实训教学，结合苏州地区的软件服务外包产业业务规范和岗位标准，对应软件技术发展，主要选取实战性、真实、生产性强的项目作为骄教学内容载体，进行内容组织和设计，建成以真实项目或软件产品为核心的“产学并行”项目资源库，支撑产学并行实训教学，同时不断更新教学内容。对照软件技术专业特点和产业标准，建议将教师的社会服务和研发项目、校企合作项目、获得软件著作权的软件系统、企业成熟的软件产品等资源，作为产学并行的教学载体，实现企业化教学内容建设和组织。
2.1社会服务和研发项目：主要是在校企合作过程中，教师承接的企业研发项目和社会技术服务项目。
2.2校企合作项目：校企合作过程中，根据协议要求，可以将企业真实项目在课堂内通过实训完成，既节省了成本，又训练了生产性技能。
2.3大学生创新实践项目：指各级大学生创新实践训练项目和各类竞赛项目，此类项目真实性强，技术性高，比较适合学生技术创新和整体训练。
2.4获得软件著作权的软件系统：教师和学生团队，在实践过程中研发的获得软件著作权的软件系统，此类系统具有通用性和独特性双重效果。
2.5企业成熟的软件产品：在校企合作过程中，经企业允许，将企业具有代表性的典型软件产品作为教学载体，学生可以全面体验企业生产过程和基于产品质量的工作过程。
3 具有“产学并行”教学能力教学团队建设
“产学并行”教学模式要求具有“产教研”融合能力的教师，而“产教研”融合能力的教师必须经过不同寻常的过程才能训练和培养出来。可以通过以下途径进行教师培养：
3.1通过“师徒结对子”不断提高教师教学水平和教学处理能力。新教师和年轻教师要跟专业负责人、骨干教师、名师和经验丰富的教授专家结对子，不断学习教学方法、教学处理、教学把控等能力和技术，锤炼良好的职业素养，提高教育教学水平。
3.2通过“校企融合”来培训教师，提高生产实践经验和技术应用创新能力，只有深入企业一线，基于企业化资源，校企深度合作进行培训，才能训练和培养出合格、能胜任“产学并行”教学的教师团队。例如：参加Google培训、北大青鸟、合作企业研发和培训。
3.3专业教师和企业工程师结对子，不断提高生产实践能力和研发能力，结对子可以合作教学、合作研发、合作技术服务和在企业一线挂职训练（与企业对接），这将是教师提高专业技能和实践创新能力的有效途径。
3.4树立终身的网络学习习惯，软件技术学习通过网络可以学习到大量、有难度、经典的技术和方法，但是很少有人能够坚持下来，只是在遇到问题才想到百度，根本没有体验到网络空间、专题、论坛中博大而丰富的专业技术资源，必须培养教师树立牢固的网络终身学习的观念和养成良好的习惯。
4 基于工作过程项目化的教学流程设计
经过教学研究和改革，多年教学实践，发现“产学并行”教学模式最合适的教学流程是基于工作过程项目化的教学流程，经过团队近年的研究和实践，基于工作过程项目化教学流程主要总结如下[1，3]：
4.1导入项目场景
引入项目背景，给出项目任务，提出项目问题，通过项目问题引导后面的学习和训练。
4.2项目技术贮备和引导
通过项目问题，进行项目分析和技术方法分解，通过其他项目或示例进行技术和方法学习训练，并拓展一些相关知识和技术，也可以通过网络检索等手段进行知识和技术学习。 4.3项目场景中完成项目
在掌握项目技术和方法的基础上，对项目场景进行设计与完成，充分体现“产学并行”的训练形式。
4.4相关项目训练
体现知识和技术的巩固性，提供相类似的项目供学生深入学习和训练。
4.5技术总结和重点问题
总结项目训练情况，归纳重点技术、方法和知识，对技术难点进行重点分析和讲解。
4.6知识训练
不仅重视学生动手、实践能力的培养，还要兼顾学生知识体系的构建，为将来升迁和就业面奠定基础。
5 基于产品质量控制的课程考核
“产学并行”的教学模式，基于真实项目或产品进行训练，这就要求仿照企业化的管理进行课程考核，结合软件技术专业的技术特点和要求，采取基于产品质量控制的形成性考核将是最有效的选择[5，6，7]。
基于产品质量过程控制的形成性考核，是从产品最终合格角度出发，严格把控各个生产阶段，进行严格阶段验收，才能保障最终的合格。软件技术专业课程采取基于产品质量控制的考核方式，首先将软件产品规范、软件工程流程和ITSS嵌入到软件项目开发过程，结合ITSS进行软件项目阶段考核、阶段验收和阶段测试，最终进行软件产品的验收与评价等考核工作，考核主要包括：课程考核计划表、项目考核表、阶段验收表、加分表、最终验收表、成绩汇总表等组成。
课程考核计划表主要说明该考核的组成、考核次数、考核评分标准、验收评价标准、考核要求、考核计算方法等。
项目考核表对项目进行分段式评价，将团队合作、职业素质的考核贯穿其中，可以作为子项目进行分解后考核。
阶段验收表主要阶段验收是根据项目设计计划书、阶段目标进行的验收，是保障最终产品合格的有效环节，验收不仅是评价，还要提出整改和修订意见，以保证最终的软件质量。
加分表主要鼓励学生通过创意设计大赛、创新训练项目等形式进行软件技能训练，取得优秀成绩和成效，作为加分依据，也是鼓励和培养专业特长生的有效方法。
最终验收表是核心部分，采取答辩、专家评价和软件测试的方式，按照项目需求和ITSS标准进行验收，对于严重不合格软件将一票否决制，对于符合要求的软件项目，分为优、良、合格、不合格四个等级。
成绩汇总表对以上各部分成绩按照计划表的要求和规范进行计算汇总，得出学生最终的课程成绩。
6 结束语
作者在原来的“产学并行”教学模式研究基础上，结合ITSS进行了“产学并行”的软件技术专业教学模式进一步改进和优化，从教学组织、教学流程、教学师资、教学考核等多方面进行详细的分析与设计，给出了一个适合产业发展、符合专业特点和标准、工学结合鲜明的教学模式，实践证明了它的有效性。
参考文献
[1]朱翠苗，杨正校.高职软件技术“产学并行”人才培养模式研究[J].计算机教育，2010，（22）：24-25，29.
[2]朱翠苗.基于ITSS的高职程序设计课程教材建设与师资培养研究[J].计算机时代，2012（10）：64-66.
[3]郑广成.MVC和.NET相结合的高职课程形成性考核系统开发[J].计算机与数字工程，2011（01）：57-60.
[4]郑广成.高职《C# 程序设计》课程形成性考核档案研究[J].电脑与信息技术，2010，（05）：71-74.
[5]康琳婕.开放教育会计学专业学生学习情况调查分析[J].河北广播电视大学学报，2010，（01）：6-7.
[6]史萌.电大开放教育考试管理改革实践与探索[J].合作经济与科技，2010，（02）：110-111.
关键字：ITSS；产学并行；软件服务外包；教学模式；创新与实践
中图分类号：TP311.5-4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.06.049
0 引言
为了适应目前软件服务外包产业人才需求，不断提高软件技术专业人才培养质量，自2010年以来，国家逐步发布ITSS（信息技术服务标准）白皮书，地处苏州服务外包发达地区的健雄职业技术学院，为地方培养高素质、高技能的软件服务外包人才而不断探索和改革，做出了突出贡献，逐步形成品牌特色[1]。作者在自己的成果—文献1研究的基础上，进一步结合ITSS、软件外包岗位规范和流程、技能需要等，以准职业人为目标进行软件技术专业“产学并行”教学模式改革与实践，不断更新“产学并行”实训模式、实训理念和实训途径，以适应产业发展对人才的需求。
1 高职软件技术专业“产学并行”的界定
“产教并行”一般要以产品和真实项目为载体，生产与学习融为一体，学生以员工的角色，在实际生产和体验过程中进行学习的过程，学生必须严格按照行业规范和岗位标准进行学习和工作，例如软件技术专业“产学并行”教学模式必须遵守ITSS、软件编码和软件测试岗位规范、按照软件研发和编码岗位流程进行学习和生产，健雄职业技术学院之所以能够开展“产学并行”的教学模式，主要是该专业具有真实的教学、实训、生产环境，即太仓-健雄国际务外包人才培训基地（以下简称基地），基地入住苏州吉耐特信息技术有限公司、上海菲优雀网络技术有限公司、太微软件技术有限公司等企业，完全实现教学内容、教学环境、实训条件的企业化，校企融合开展项目研发、服务、生产和人才培训，为专业群和专业人才培养提供服务，为此，“产学并行”的教学模式更加适合软件技术专业开展和实施[1，2]。
2 软件技术专业“产学并行”教学内容的选取
要实现“产学并行”的教学模式，首先就是要有标准化、真实的教学内容，也就是产品或真实项目，否则就无法开展“产学并行”的实训教学，结合苏州地区的软件服务外包产业业务规范和岗位标准，对应软件技术发展，主要选取实战性、真实、生产性强的项目作为骄教学内容载体，进行内容组织和设计，建成以真实项目或软件产品为核心的“产学并行”项目资源库，支撑产学并行实训教学，同时不断更新教学内容。对照软件技术专业特点和产业标准，建议将教师的社会服务和研发项目、校企合作项目、获得软件著作权的软件系统、企业成熟的软件产品等资源，作为产学并行的教学载体，实现企业化教学内容建设和组织。
2.1社会服务和研发项目：主要是在校企合作过程中，教师承接的企业研发项目和社会技术服务项目。
2.2校企合作项目：校企合作过程中，根据协议要求，可以将企业真实项目在课堂内通过实训完成，既节省了成本，又训练了生产性技能。
2.3大学生创新实践项目：指各级大学生创新实践训练项目和各类竞赛项目，此类项目真实性强，技术性高，比较适合学生技术创新和整体训练。
2.4获得软件著作权的软件系统：教师和学生团队，在实践过程中研发的获得软件著作权的软件系统，此类系统具有通用性和独特性双重效果。
2.5企业成熟的软件产品：在校企合作过程中，经企业允许，将企业具有代表性的典型软件产品作为教学载体，学生可以全面体验企业生产过程和基于产品质量的工作过程。
3 具有“产学并行”教学能力教学团队建设
“产学并行”教学模式要求具有“产教研”融合能力的教师，而“产教研”融合能力的教师必须经过不同寻常的过程才能训练和培养出来。可以通过以下途径进行教师培养：
3.1通过“师徒结对子”不断提高教师教学水平和教学处理能力。新教师和年轻教师要跟专业负责人、骨干教师、名师和经验丰富的教授专家结对子，不断学习教学方法、教学处理、教学把控等能力和技术，锤炼良好的职业素养，提高教育教学水平。
3.2通过“校企融合”来培训教师，提高生产实践经验和技术应用创新能力，只有深入企业一线，基于企业化资源，校企深度合作进行培训，才能训练和培养出合格、能胜任“产学并行”教学的教师团队。例如：参加Google培训、北大青鸟、合作企业研发和培训。
3.3专业教师和企业工程师结对子，不断提高生产实践能力和研发能力，结对子可以合作教学、合作研发、合作技术服务和在企业一线挂职训练（与企业对接），这将是教师提高专业技能和实践创新能力的有效途径。
3.4树立终身的网络学习习惯，软件技术学习通过网络可以学习到大量、有难度、经典的技术和方法，但是很少有人能够坚持下来，只是在遇到问题才想到百度，根本没有体验到网络空间、专题、论坛中博大而丰富的专业技术资源，必须培养教师树立牢固的网络终身学习的观念和养成良好的习惯。
4 基于工作过程项目化的教学流程设计
经过教学研究和改革，多年教学实践，发现“产学并行”教学模式最合适的教学流程是基于工作过程项目化的教学流程，经过团队近年的研究和实践，基于工作过程项目化教学流程主要总结如下[1，3]：
4.1导入项目场景
引入项目背景，给出项目任务，提出项目问题，通过项目问题引导后面的学习和训练。
4.2项目技术贮备和引导
通过项目问题，进行项目分析和技术方法分解，通过其他项目或示例进行技术和方法学习训练，并拓展一些相关知识和技术，也可以通过网络检索等手段进行知识和技术学习。 4.3项目场景中完成项目
在掌握项目技术和方法的基础上，对项目场景进行设计与完成，充分体现“产学并行”的训练形式。
4.4相关项目训练
体现知识和技术的巩固性，提供相类似的项目供学生深入学习和训练。
4.5技术总结和重点问题
总结项目训练情况，归纳重点技术、方法和知识，对技术难点进行重点分析和讲解。
4.6知识训练
不仅重视学生动手、实践能力的培养，还要兼顾学生知识体系的构建，为将来升迁和就业面奠定基础。
5 基于产品质量控制的课程考核
“产学并行”的教学模式，基于真实项目或产品进行训练，这就要求仿照企业化的管理进行课程考核，结合软件技术专业的技术特点和要求，采取基于产品质量控制的形成性考核将是最有效的选择[5，6，7]。
基于产品质量过程控制的形成性考核，是从产品最终合格角度出发，严格把控各个生产阶段，进行严格阶段验收，才能保障最终的合格。软件技术专业课程采取基于产品质量控制的考核方式，首先将软件产品规范、软件工程流程和ITSS嵌入到软件项目开发过程，结合ITSS进行软件项目阶段考核、阶段验收和阶段测试，最终进行软件产品的验收与评价等考核工作，考核主要包括：课程考核计划表、项目考核表、阶段验收表、加分表、最终验收表、成绩汇总表等组成。
课程考核计划表主要说明该考核的组成、考核次数、考核评分标准、验收评价标准、考核要求、考核计算方法等。
项目考核表对项目进行分段式评价，将团队合作、职业素质的考核贯穿其中，可以作为子项目进行分解后考核。
阶段验收表主要阶段验收是根据项目设计计划书、阶段目标进行的验收，是保障最终产品合格的有效环节，验收不仅是评价，还要提出整改和修订意见，以保证最终的软件质量。
加分表主要鼓励学生通过创意设计大赛、创新训练项目等形式进行软件技能训练，取得优秀成绩和成效，作为加分依据，也是鼓励和培养专业特长生的有效方法。
最终验收表是核心部分，采取答辩、专家评价和软件测试的方式，按照项目需求和ITSS标准进行验收，对于严重不合格软件将一票否决制，对于符合要求的软件项目，分为优、良、合格、不合格四个等级。
成绩汇总表对以上各部分成绩按照计划表的要求和规范进行计算汇总，得出学生最终的课程成绩。
6 结束语
作者在原来的“产学并行”教学模式研究基础上，结合ITSS进行了“产学并行”的软件技术专业教学模式进一步改进和优化，从教学组织、教学流程、教学师资、教学考核等多方面进行详细的分析与设计，给出了一个适合产业发展、符合专业特点和标准、工学结合鲜明的教学模式，实践证明了它的有效性。
参考文献
[1]朱翠苗，杨正校.高职软件技术“产学并行”人才培养模式研究[J].计算机教育，2010，（22）：24-25，29.
[2]朱翠苗.基于ITSS的高职程序设计课程教材建设与师资培养研究[J].计算机时代，2012（10）：64-66.
[3]郑广成.MVC和.NET相结合的高职课程形成性考核系统开发[J].计算机与数字工程，2011（01）：57-60.
[4]郑广成.高职《C# 程序设计》课程形成性考核档案研究[J].电脑与信息技术，2010，（05）：71-74.
[5]康琳婕.开放教育会计学专业学生学习情况调查分析[J].河北广播电视大学学报，2010，（01）：6-7.
[6]史萌.电大开放教育考试管理改革实践与探索[J].合作经济与科技，2010，（02）：110-111.