《公众风潮:互联网海啸》
　　[美]查伦·李 乔希·贝诺夫著
　　陈宋卓涵译
　　机械工业出版社2010.1
　　定价:48.00元
　　
　　《公众风潮:互联网海啸》的作者查伦·李和乔希·贝诺夫认为: “人们通过网络技术,在与人互动的过程中获得彼此想要的东西,而不再通过企业这种传统渠道获得。而这,已然成为一种社会趋势”。在网络时代,企业的一个全新课题便是学会驾驭社会化媒体,它既是契机,亦是挑战,存在机会,也潜藏风险。
　　我们现在读到的《公众风潮》前身是查伦·李和乔希·贝诺夫还在全球知名互联网研究机构Forrester公司撰写的调研报告《社会化计算》,该报告深入研究了早期社会化网络行为,如博客、维基百科、网络社区等今天被统一称为web2.0的网络现象。而本书则更像是报告的增订版和实践版,如同他们在书中写道,“有很多关于博客、社区、维基的书和文章,但是企业决策层却不知从何入手。我们希望给客户也给全世界,在整个趋势上带来清晰的远景。不是管中窥豹,而是一整套明确的策略建议”。
　　和《长尾理论》、《维基经济学》、《众包》、《免费》等书一样,《公众风潮》同样以互联网技术对商业格局的影响为主题,但区别的是,《公众风潮》不只是探讨互联网技术对人类社会、对商业实践可能带来的正反面意义,而是更注重实战性、操作性,把更多的笔墨着力在“公众风潮”下如何制定一个行之有效的企业战略。当然,就热门程度而言,《公众风潮》与《长尾理论》等书相比不可同日而语,但作为一本全面阐述社交性网络商业应用的书籍,本书不失为一本经典之作。正如思科主席兼CEO约翰·钱伯斯所说,“互联网的第一个阶段是让所有人互联。在第二个阶段,它开始改变我们工作、生活、娱乐和学习的方式,人们开始意识到,互联产生的新沟通、互动形成的人际网络价值巨大。《公众风潮》详细记载了这种变化,并且这种巨大的市场变化对所有人都是机会”。
　　《公众风潮》值得我们阅读——那是因为,它深刻地记录了社交性网络促使商业变革的这一趋势,更清晰地指出了其中的机会所在。